‘차별화 경쟁’
검색결과
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[2024 한국서비스품질지수] 고객군의 니즈에 맞춘 차별화된 서비스
삼성증권은 소비자의 목소리를 제도와 업무 프로세스, 서비스에 반영하고 있다. 삼성증권(대표 박종문·사진)이 한국표준협회 ‘2024 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 증권 부문에서
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[2024 한국서비스품질지수] [기고] 서비스 품질로 고객 사랑 받는 기업 돼야
정연승 KS-SQI 자문위원 단국대학교 경영학부 교수 2024년 KS-SQI 전체 산업 조사 결과가 지난해보다 평균적으로 점수가 소폭 상승한 가운데, 도소매 산업군 역시 전체 산
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"우크라 방어? 돈 더 달라"…유럽 방산업체들, EU에 SOS 쳤다 [밀리터리 브리핑]
체코 주도로 우크라이나에 대한 다국적 포탄 지원이 시작했지만, 정작 유럽 포탄 생산 업체들의 생산은 크게 늘지 않고 있다. 이에 비해, 친러 성향인 세르비아는 서방에 포탄을 수출
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[중앙시평] 국민의힘 전당대회 관전법
강원택 서울대 정치외교학부 교수 역대급 총선 참패에도 절간처럼 조용하기만 하던 국민의힘이 당 대표 경선과 함께 활력을 되찾아가는 모습이다. 오늘날 국민의힘이 이 지경에 놓이게 된
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“퇴사하면 치킨집? 이제는 카페” 커피전문점 첫 10만개 돌파
━ 커피공화국 된 한국 ‘세계 2위 커피공화국’ 한국의 커피전문점 수가 10만 개를 넘어섰다. 불황을 타고 중저가 커피 프랜차이즈 매장이 급증하면서다. 저렴한 가격을
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‘중저가 아아’ 10대도, 60대도 마신다더니…카페 수 10만 돌파
서울 도심에서 점심시간에 직장인이 커피를 마시는 모습. 뉴스1 ‘세계 2위 커피공화국’ 한국의 커피전문점 수가 10만 개를 넘어섰다. 불황을 타고 중저가 커피 프랜차이즈 매장