‘금융부문 소비자보호’
검색결과
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[2024 한국서비스품질지수] 고객군의 니즈에 맞춘 차별화된 서비스
삼성증권은 소비자의 목소리를 제도와 업무 프로세스, 서비스에 반영하고 있다. 삼성증권(대표 박종문·사진)이 한국표준협회 ‘2024 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 증권 부문에서
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[2024 한국서비스품질지수] 해외특화 혜택 담은‘트래블러스 체크카드’
해외특화 혜택을 탑재한 ‘KB국민 트래블러스 체크카드’. KB국민카드(대표 이창권·사진)가 한국표준협회 ‘2024 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 체크카드 부문에서 1위를 차지
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[2024 한국서비스품질지수] 보험 전 과정서 고객에게 긍정적 경험 제공
삼성생명은 보험의 전 여정에서 고객에게 긍정적 경험(CX)을 제공하고자 한다. 삼성생명보험(대표 홍원학·사진)이 한국표준협회 ‘2024 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 생명보험
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[골든브랜드] 상생금융, 소비자 보호…그룹 미션 실천
금융지주(그룹) 부문 신한금융그룹은 상생금융, 소비자 보호, ESG 경영 등 다양한 활동을 펼치고 있다. 신한금융그룹이 ‘2024 한국산업의 브랜드파워(K-BPI) 금융지주(
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[시선2035] 영입 인재 12명의 결말
성지원 정치부 기자 4년 전 그들의 첫 등장을 기억한다. 21대 총선을 앞두고 당시 더불어민주당 이해찬 대표가 20명의 영입인재를 소개하며 강조한 건 ‘혁신’이었다. 파란 백드
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[정운찬 칼럼] 포퓰리즘식 ‘은행 때리기’를 경계한다
정운찬 동반성장연구소 이사장·전 서울대 총장 선거철이 돌아오자 포퓰리즘이 역대급으로 기승을 부리고 있다. 각종 예비타당성 면제, 100여 개 신도시에 70층 고층 아파트 건축 허