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[2024 한국서비스품질지수] [기고] 서비스품질 개선 노력은 경쟁력 강화에 필수
전봉걸 KS-SQI 자문위원 서울시립대학교 경제학부 교수 서비스품질은 기업이 시장에서 경쟁적 우위를 창출할 수 있는 중요한 요소로 고객만족의 주요 결정 변수이다. 올해도 상반기에
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의대생들 '올특위' 불참 시사 "타 단체 휘둘리는 결정 안 한다"
지난달 3일 대구 한 의과대학 강의실에 의사 가운이 놓여 있다. 연합뉴스 대한의과대학·의학전문대학원학생협회(의대협)는 1일 “의대 학생은 의정 갈등 문제 해결의 주체”라며 “8대
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프랑스 최연소 총리 나오나…29세 '극우' 바르델라 뜬다
프랑스 조기총선 1차투표에서 극우 성향의 정당인 국민연합(RN)이 압승을 거두면서, 올해 29세인 조르당 바르델라 RN 대표의 총리 등극 가능성이 커졌다. 바르델라가 실제 총리에
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日 차세대 로켓 H3 또 발사…인공위성 궤도 올리는데 첫 성공
일본이 1일 차세대 대형 로켓 H3의 발사에 성공하면서 안정적인 실용화에 한 걸음 더 다가섰다. 미국·중국·러시아·인도 등이 우주 개발 경쟁을 벌이는 상황에서 일본의 우주 경쟁력
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"中, 북∙러와 거리두려 해…한국에 유리하게 이끌어야" [한반도평화만들기]
북·러가 지난달 19일 정상회담에서 ‘포괄적인 전략적 동반자 관계에 대한 조약’을 맺고 사실상의 군사 동맹 수준으로 관계를 격상한 가운데 북·러와는 거리를 두는 중국을 한국 쪽으
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"비 쏟아진다는데 물막이판 없어"…침수 악몽에 떠는 시민들
30일 오후 서울 서초구의 한 아파트단지 지하주차장 입구에 모래주머니 10여개가 쌓여 있다. 이보람 기자 서울 서초구의 A아파트 단지는 2022년 이른바 ‘극한 호우’ 때 큰 침