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“고객님엔 A 요금제가 딱”…통신사, AI 비서 서비스 경쟁

통신사들의 인공지능(AI) 비서 서비스 경쟁이 본격화하고 있다. 고객 상담 업무 등 가능한 영역부터 AI 활용을 늘리고, 추후 기업 간 거래(B2B) 신사업으로 육성하려는 전략이

중앙일보

2024.04.09 00:11
[팩플] 통신사 AI비서 전쟁…LG유플러스 맞춤형 ‘AI 비서’ 출시

통신사들의 인공지능(AI) 비서 서비스 경쟁이 본격화하고 있다. 고객 상담 업무 등 가능한 영역부터 AI 활용을 늘리고, 추후 다른 분야로까지 영역을 넓혀 기업 간 거래(B2B)

중앙일보

2024.04.08 16:43
차지비, GS커넥트 합병…국내 전기차 충전시장 20% 점유

전기차 충전 플랫폼 회사인 차지비(ChargEV)가 GS커넥트를 흡수합병하면서 사명을 GS차지비로 변경했다고 밝혔다. GS차지비는 이번 흡수합병을 통해 국내 전기차 충전 서비

중앙일보

2024.01.09 13:35
[KCSI 우수기업] 고객가치혁신 회의 통해 불편 개선

이동전화 부문 SK텔레콤(대표 유영상·사진)이 한국능률협회컨설팅이 발표한 2023 한국산업의 고객만족도 조사에서 이동전화 부문 1위를 차지했다. SKT는 청년 세대의 통신

중앙일보

2023.10.18 00:03
[팩플] 위챗·알리페이 이용자, 쓰던 앱으로 카카오T 택시 부른다는데

카카오모빌리티는 5일부터 해외앱 연동 서비스를 시작한다. 위챗 등 이용자가 쓰던 앱 그대로 국내에서 카카오T벤티 등을 호출할 수있다. [중앙포토] 위챗(WeChat), 알리페

중앙일보

2023.10.05 11:50
달러 환전 왜 해? 귀찮게…300만명이 택한 '수수료 0원' 카드

━ 여름휴가 준비 꿀팁 & 꿀테크 ■ 팩플 오리지널 「 엔데믹 이후 첫 여름입니다. 무작정 떠나면 무조건 손해인 해외여행. ‘비장의 카드’를 소개합니다. 비행기표 요

중앙일보

2023.07.13 06:00