고객응대 요령
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세종대 LINC+사업단 호스피탈리티 기술경영트랙 ‘앰배서더 호텔탐방’ 성료
세종대 LINC+사업단 호스피탈리티 기술경영트랙의 ‘앰배서더 호텔탐방 프로그램’에 참가한 학생 및 관계자들이 기념촬영을 하고 있다. 세종대학교(총장 배덕효) LINC+사업단 호스
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[서비스 일류기업] 서비스품질 수준을 더 높이려면디지털화·경영시스템 고도화 필요
━ 기고 서창적 서강대학교 경영대학·경영전문대학원 교수 KS-SQI 자문위원 서비스품질은 단순히 접점직원의 태도와 지식에 의해 결정되는 것이 아니라 서비스경영시스템의 구
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[사람 속으로] 후궁부터 처녀귀신까지 다 해봤다 ‘서프라이즈의 김태희’
━ 무명·재연 배우 3인의 도전과 열정 적지 않은 배우가 주목 받은 2017년이었다. 고생 끝에 낙이 온 진선규, 관록을 보여줬던 나문희, 언제나처럼 인정받았던 송강호….
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배우에게 꿈을 묻다 ②서프라이즈 김하영 "재연 배우? 그냥 배우!"
적지 않은 배우가 주목받은 2017년이었다. 고생 끝에 낙이 왔던 진선규가 있었고, 노 배우의 관록을 보여줬던 나문희, 언제나처럼 인정받았던 송강호가 있었다. 하지만 MBC 연기
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[더,오래] 기술분야 동업자 고르는 10가지 체크리스트
기술분야 동업자를 구하는 요령. [사진 Freepik] 역할에 따라 동업자를 크게 두 가지로 나눈다면 제품개발을 담당할 기술분야와 마케팅·인사·재무 등을 담당할 경영분야로 나눌
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[시선 2035] 내가 웃는다고 웃는 게 아니야
이 현JTBC 경제산업부 기자불가근불가원. ‘원만한 직장생활을 위한 요령 백서’가 있다면 1장에 나올 격언이다. 직장 동료와 너무 가까워지면 사생활과 업무가 뒤섞여 구설에 오르기
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