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고령층 버거 주문, 금융 거래 쩔쩔…“청년 매칭 ICT 교육을”
━ 언택트 시대 디지털 격차 긴급재난지원금 오프라인 신청 접수 첫날인 18일 서울 종로구 청운효자동 주민센터에서 노인들이 접수를 기다리고 있다. [연합뉴스] 경기도 성남에
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'코로나 효과'에 번득…3년전 원격의료 반대한 文의 급선회
신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)가 불러온 원격의료가 논란에 휩싸였다. 원격의료는 지난 30여년 묵은 이슈이다. 그간 반대하던 문재인 대통령이 입장을 선회하면서 불이 붙기
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[함께하는 금융] 디지털 혁신 통한 끊임없는 변화로 새로운 미래 준비
삼성화재는 고객의 소리에 귀를 기울이며 새로운 미래를 준비하고 있다. 대표적인 채널이 지난 2005년 업계 최초로 도입한 삼성화재의 고객패널제도다. 저금리·저출산·저성장이라는 3
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초등 1~2학년 원격수업은 EBS·학습지로···맞벌이 부부 곤혹
지난 2일 강원도교육청이 온라인 수업 시범 학교로 지정한 강릉시 한솔초등학교에서 교사와 학생들이 쌍방향 온라인 수업을 진행하고 있다. 연합뉴스 신종 코로나바이러스 감염증(코로나1
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n번방 수사에도 '지인능욕' 피해자는 아직 고통 속에 있다
텔레그램 '박사방' 운영자 조주빈. [뉴스1] 소셜네트워크서비스(SNS) 중 트위터·텀블러에서 '지인능욕'을 검색하면 "(피해 대상을) 능욕해주실 분 찾는다" "지인## 해드린다
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[트랜D] 거스를 수 없는 물결,디지털 트랜스포메이션
날씨가 궁금하거나 미세먼지 상태를 확인할 때, 유명 연예인의 일상이 궁금할 때, 신문을 들여다보기보다 포털을 검색한다. 신문에서 포털로 정보탐색 방법의 디지털 전환, 디지털 트랜
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종일 붙어 앉아 전화상담…“고객 안 들릴까봐 마스크 꺼려”
왜 콜센터인가. 서울 구로구 에이스손해보험 콜센터에서 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 대규모 집단감염이 발생하면서 콜센터 업무 방식이 주목받고 있다. ▶밀집된 업무공간 ▶
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"마스크 쓰면 고객이 안 들린다 할까봐···" 콜센터의 비애
콜센터가 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)의 집단감염지로 떠올랐다. 10일 오후 2시 기준 서울시 구로구 콜센터 관련 확진자가 64명 발생한 것으로 집계됐다. 콜센터를 집단
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“국내 첫 사이버대인 경희사이버대학서 오랜 배움의 갈증 풀 것”
소프트웨어디자인융합스쿨 컴퓨터정보통신공학전공 정원화 학생 직장에서 업무를 수행하면서도 늘 학업에 대한 갈증을 느꼈던 정원화 학생(컴퓨터정보통신공학전공, 18학번)은 학점은행제,
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방통대 프라임칼리지, 2020학년도 신·편입생 추가모집 2월 3일 마감
한국방송통신대학교 프라임칼리지에서는 선취업후진학 학사학위과정 2020학년도 신·편입생 추가모집을 1월 28일(화)부터 2월 3일(월)까지 진행한다고 밝혔다. 방송통신대학교 프
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경희사이버대, 예비 경희인 1단계 프로그램 ‘Dreaming-1:1 입학상담’ 진행
경희사이버대학교는 2020학년도 입학설명회 3단계 프로그램 중 ‘Dreaming-1:1 입학상담’을 진행했다. 3단계로 진행되는 ‘예비 경희인 3단계 프로그램’ 2020학년도 입
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"자식·스마트폰이 웬수?"…연휴 내내 아이와 안 싸울 비법은
스마트폰만 들여다보고 대화가 단절된 부모 자녀들이 많다. [중앙DB] 추석 연휴 오랜 시간이 걸리는 귀성·귀경길이지만 차 안은 조용하다. 운전하는 아빠를 제외하면 각자 스마트폰에
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[소년중앙] 매일, 매 시간, 지금 이 순간에도 스마트폰에 잡혀 살고 있나요
(왼쪽 위부터 시계방향으로) 이지연(서울 서울여중 2)·권윤경(서울 세화여중 2)·조온유(서울 대곡초 6) 학생기자 지난해 말 ‘KT 통신대란’을 기억하나요. 2018년 11월
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“자영업자 피해 막심, KT 1개월치 요금 감면은 면피용”
유영민 과기부 장관이 26일 KT 혜화지사에서 열린 이통3사 최고경영자와의 긴급회의에서 발언하고 있다. 왼쪽부터 하현회 LG유플러스 대표이사, 유 장관, 황창규 KT·이형희 SK
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'자영업자 2차 피해 보상'은 어떻게?…국회·시민단체 목소리 커져
24일 발생한 KT 아현지사 화재가 수습 국면으로 접어들었지만 이번 화재로 손해를 입은 소상공인들을 비롯해 정부, 시민단체가 나서 KT에 명확한 피해 보상 방안을 요구하고 나섰다
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삼성전자서비스, 한국서비스품질지수 17년 연속 1위
대한민국 서비스 산업의 품질 수준과 기업별 개선 정도를 종합적으로 나타내는 KS-SQI 조사 결과가 발표됐다. KS-SQI(Korean Standard-Service Qualit
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[논설위원이 간다]해외 아웃소싱 시대···영국 비자도 필리핀에서 처리된다
━ 논설위원이 간다 - 남정호의 '세계화 2.0' 중국 다롄에 세워진 델 컴퓨터 콜센터. 한국 담당 직원들이 컴퓨터 스크린을 보며 고객들의 문의를 처리하고 있다. 제공
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모든 비즈니스의 출발점은 ‘브랜드’ - 2018 소비자 선정 최고의 브랜드 대상
포브스코리아는 품질의 가치 그 이상을 보여주는 브랜드를 살펴보고 최고의 브랜드를 선정했다. 고객이 뽑은 60개 기업 64개 브랜드가 가진 힘을 살펴봤다. 소비자 지갑은 더 철
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"2030년 대학 절반이 사라진다"…한국 대학 몰락 피하려면
━ 신년기획 '미래역량 100인보' ③대학총장, 원로교수가 말하는 미래대학 14세기 볼로냐대의 강의 모습. 강단에 선 교수와 일렬로 배치된 좌석에 앉은 학생들의 모습이 지
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[비즈스토리] ‘굿 콘텐츠서비스 대상’시상식 개최 … PC·모바일 6개 우수 서비스 한 자리에
지난 13일 ‘2017 굿 콘텐츠서비스 대상’ 시상식에서 이영덕 한국데이터진흥원장(왼쪽 둘째), 김영문 과학기술정보통신부 과장(왼쪽 넷째) 및 관계자들이 기념촬영을 하고 있다.
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건강의학포털 하이닥 앱, 굿 콘텐트 서비스 인증 획득
통합 헬스케어 서비스를 구축하고 있는 엠서클은 자사 헬스케어 포털사이트인 하이닥이 PC 및 모바일 버전에 이어 앱 서비스까지 과학기술정보통신부가 주최하고 한국데이터진흥원이 주관하
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건강의학포털 하이닥, 콘텐트 서비스 품질 인증 획득
통합 헬스케어 서비스를 구축하고 있는 엠서클은 자사 헬스케어 포털사이트인 하이닥이 과학기술정보통신부와 한국데이터진흥원으로부터 콘텐츠 제공서비스 품질인증을 획득했다고 밝혔다.
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청소년사이버상담센터, 콘텐츠서비스 품질인증 획득
여성가족부(장관 정현백) 산하 공공기관인 한국청소년상담복지개발원(이사장 장정은) 청소년사이버상담센터는 ‘콘텐츠제공서비스 품질인증’을 획득했다고 밝혔다. ‘콘텐츠제공서비스 품질
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이낙연 총리, '코리아 VR(가상현실) 페스티벌 2017' 현장방문
이낙연 국무총리는 9월 18일(월) 오전 10시 서울 상암 DMC 지역 누리꿈스퀘어에서 펼쳐지는 ‘코리아 VR(가상현실) 페스티벌 2017’ (9.16.(토)~20.(화), (전시