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종합소득세 신고, 전화 한통으로 끝낸다
올해부터 종합소득세 신고를 자동응답전화(ARS)를 통해 처리할 수 있다. 또 상속·증여세를 신고할 때 대상 부동산 가격을 홈택스 사이트에서 쉽게 알 수 있다.국세청은 18일 유일호
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세무조사 줄이되 빅데이터 활용 탈세 대응역량 강화
국세청은 올해 세무조사 건수를 예년보다 줄이기로 했다. 경기가 어려운 상황에서 납세자의 부담을 줄여주기 위함이다. 대신 빅데이터 분석 등을 통해 고의 탈세에는 엄정 대응한다는 방침
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[시선집중] ‘락앤리밋’으로 더욱 안전해진 디지털 현대카드…가상번호 서비스도 선보여
━ 현대카드 현대카드는 지난해 10월 ‘디지털 현대카드’를 선언하고 ‘락앤리밋’ ‘가상카드번호’ ‘페이샷’으로 이어지는 디지털 서비스를 출시했다. [사진 현대카드]우리 주변의 것
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[비즈 칼럼] 타이밍 필요한 신산업, 규제는 소소익선
이동근대한상공회의소 상근부회장10년 전, 규제로 인해 몸살을 앓고 있던 영국에서 흥미로운 보고서가 발간됐다. 제목은 ‘규제, 적을수록 좋다(Regulation: Less is Mo
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[비즈스토리] 모바일 퍼스트 전략 역점 … ‘쇼핑뉴스’로 소비자 마음 사로잡았다
홈앤쇼핑은 올해 상반기 기준 1200만 건이 넘는 앱 다운로드 수를 기록했으며 모바일에서만 5500억원 이상의 취급고를 기록했다. [사진 홈앤쇼핑]홈앤쇼핑은 2011년 당시 방송통
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[세상 속으로] "야, 이XXX" 다짜고짜 욕부터 하는 고객, "이러면…" 경고 뒤 끊자 공손히 다시 전화
━ 현대카드 콜센터 ‘폭언전화 근절’ 실험 8개월 [일러스트=심수휘 기자]“사무실이 감옥이다.” “악마의 공장 같다.”곽금주 서울대 심리학과 교수 연구팀이 지난해 현대카드 콜센터
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[gift&] 스위스 장인정신, 아르마니 디자인 조화…손목에서 빛나는 품격
엠포리오 아르마니 스위스 메이드 2016 가을 컬렉션은 터노 형태의 새로운 케이스 디자인과 최초로 선보이는 오토매틱 오픈 밸런스 휠이 특징적이다. 사진은 ARS3351, ARS33
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CJ프레시웨이, 대표번호(1588-8161) 개설
CJ그룹의 식자재 유통 및 단체급식 전문기업 CJ프레시웨이(대표 강신호)가 고객 편의를 위해 대표 번호 서비스를 운영한다고 15일 밝혔다. CJ프레시웨이 대표번호(1588-8161
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[2016 한국서비스대상] 임직원이 직접 불만 접수 체험, 고객 기업에도 서비스 노하우 전해
한화생명(차남규 대표·사진)이 ‘2016 한국서비스대상’ 생명보험 부문 종합대상을 차지하며 7년 연속 영예를 안았다. ‘세계 초일류 보험사’라는 비전 아래 고객중심 조직 확충, 경
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상담 후 내용요약해 문자메시지 보내줘
한화생명(대표 차남규) 콜센터는 ‘보이는 ARS 서비스’를 도입해 음성 안내 도중 고객이 원하는 서비스를 쉽고 빠르게 선택할 수 있도록 하고 있다. 이에 더해 ‘고령자 우선 연결’
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[단독] “여론조사 응답률 10% 못 미치면 공표 금지 추진”
여론조사 이대론 안된다여야 3당 지도부가 부정확한 선거 여론조사의 폐해를 막기 위해 20대 국회에서 공직선거법 개정을 추진하겠다고 밝혔다. 더불어민주당 우상호 원내대표는 11일 본
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양정열 한국조사협회 회장 "집전화 의존한 조사는 한계"
양정열(53·사진) 한국조사협회(KORA) 회장은 10일 “2017년 대선에선 전문성을 갖춘 업체가 선거 여론조사를 할 수 있도록 인증제도를 도입해야 한다”고 말했다. 여론조사기관
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[사설] 세계 유례없는 ‘여론조사 공천’ 중단하자
중앙선관위 산하 선거여론조사공정심의위가 작성한 4·13 총선 자료에 따르면 이번 선거에서 실시된 여론조사는 총 5374회(공개 1744회, 비공개 3630회)였고 조사회사 수는 1
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[단독] 500만원짜리 ARS에 휘둘린 ‘여론’
#지난해 10월 7일. 세계 최대 여론조사기관인 갤럽은 2016년 미국 대선에서 1, 2위 후보에 대한 여론조사를 중단하겠다고 선언했다. 2012년 대선 때 밋 롬니 공화당 후보가
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[단독] 안 받는 전화는 다시 걸어 응답률 20%대로 높여라
20대 총선에서 여야는 국회의원 후보자를 ‘안심번호(이동통신사가 가입자 개인정보 보호를 위해 050으로 변환해 정당에 제공한 번호) 경선’을 통해 뽑았다.새누리가 공천자 250명
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[사설인사이트]엉터리 여론조사에 나라의 정치 운명 맡겨선 안된다
4·13 총선은 여론조사의, 여론조사에 의한, 여론조사를 위한 총선이었다. 총선 후보자 선정과 현역 의원 물갈이 판단이 여론조사로 이뤄졌다. 어느 선거보다 절대량도 많아 중앙선관위
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“이대로면 내년 대선 여론조사는 쓰레기 될 것”
2012년 미국 대선에서 밋 롬니 공화당 후보의 승리를 예측했다가 실패한 여론조사기관 갤럽은 올해 대선에선 예측조사를 하지 않겠다고 선언했다. 미국 갤럽과 비슷한 고민을 한국 여론
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[금융빅뱅] 자본시장 선도 위해 핀테크 분야 역점
신한금융투자 직원들이 회의를 하고 있다. 이 회사는 고객 수익률을 평가에 반영한다. [사진 신한금융투자]신한금융투자는 ‘2018년 자본시장을 선도하는 탑 티어(Top Tier) 금
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[와이드 인터뷰] 유승민 전 새누리당 원내대표
“박근혜 대통령 성공 기원 초심은 여전… 견마지로의 대가 바란 적 한 번도 없었다”유승민 전 새누리당 원내대표는 과의 인터뷰에서 “보수세력은 스스로 시대의 문제를 직시하면서 그 해
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[경제] 공인인증서 없이 간편인증으로 보험 확인하세요
인터넷 전업 생명보험회사인 교보라이프플래닛생명보험은 고객 편의성을 높이기 위해 금융권 최초로 홈페이지 로그인 시 간편인증 서비스를 도입했다고 16일 밝혔다.간편인증은 IT 보안업
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스마트폰에서 '락 앤 리밋'…고객이 카드 사용처·한도 원터치 설정
현대카드 락앤리밋 서비스 화면. [사진 현대카드]현대카드만의 원칙과 철학이 담긴 서비스를 탑재한 ‘디지털 현대카드’ 프로젝트가 론칭됐다. 이달부터 서비스가 시작된 ‘디지털 현대카드
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신한금융투자, 수익률로 직원 평가 … "고객이 돈 벌어야 행복"
신한금융투자는 고객 수익률로 직원을 평가하는 제도를 업체 최초로 도입 했다. [사진 신한금융투자]신한금융투자는 고객 수익률로 직원을 평가하는 제도를 업체 최초로 도입했다. 지난 2
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‘워킹푸어’ 165만 가구에 평균 96만원씩 오늘까지 입금
올 추석 연휴 전날까지 165만 저소득 가구에 모두 1조5845억원 규모의 근로장려금·자녀장려금이 지급된다. 한 가구당 평균 지급액은 96만원이다. 가장 많은 현금을 받을 사람은
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급변하는 금융환경, 고객 목소리 들어야 살아남는다
[지난 4월 `제2기 KB호민관`으로 선발된 KB국민은행 고객들이 윤종규 KB금융지주 회장(가운데)과 기념촬영을 하고 있다.]은행권이 정신없이 돌아가고 있다. 사상 초유의 저금리