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[사진] 서비스대상 시상식
한국표준협회는 3일 서울 호텔신라에서 ‘2024 한국서비스대상 시상식’을 열었다. 왼쪽부터 백현 롯데관광개발 대표, 장은석 마스타자동차 대표, 박영세 KB국민은행 부행장, 최영수
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[2024 한국서비스대상] 행복한 일터 위해 ‘가족친화제도’ 운영
GS리테일 GS더프레시 50주년을 기념해 점포 앞에서 직원들이 작은 하트를 만들고 있다. GS리테일(대표이사 부회장 허연수·사진)은 2019년, ‘한국서비스대상’ 종합유통 부
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[2024 한국서비스대상] 편의성 높인 모바일 화상상담 서비스 도입
한화생명 한화생명은 매년 초에 ‘금융소비자보호헌장 실천 서약식’을 개최하고 있다. 한화생명(대표이사 부회장 여승주·사진)은 2017년, ‘한국서비스대상’ 생명보험 부문 명예의
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[2024 한국서비스대상] 국내 금융권 최초로 ‘고객만족경영’ 도입
신한은행 신한은행은 디지털 소외계층을 위한 교육센터 ‘신한 학이재’를 운영하고 있다. 신한은행(은행장 정상혁·사진)은 2011년, ‘한국서비스대상’ 은행 부문 명예의전당에 헌
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[2024 한국서비스대상] 개인·법인으로 나눠 신차 장기렌터카 개편
롯데렌탈 롯데렌탈은 신차 장기렌터카를 마이카와 비즈카로 나눠 브랜드를 전면 개편했다. 롯데렌탈(대표이사 최진환·사진)은 2015년, ‘한국서비스대상’ 렌터카 부문 명예의전당에
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[2024 한국서비스대상] 금융소비자보호 실태평가 ‘양호’ 등급 획득
DB손해보험 DB손해보험은 보험상품 판매프로세스를 통해 완전판매에 힘쓰고 있다. DB손해보험(대표이사 사장 정종표·사진)은 2016년, ‘한국서비스대상’ 손해보험 부문 명예의
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[2024 한국서비스대상] 소상공인의 경영·매출 돕는 플랫폼 운영
신한카드 신한카드는 다양한 상생 프로그램을 통해 소상공인 지원에 앞장서고 있다. 신한카드(대표이사 사장 문동권·사진)는 2016년, ‘한국서비스대상’ 신용카드 부문 명예의전당
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[2024 한국서비스대상] IP다각화 통한 글로벌 엔터기업으로 도약
롯데월드 롯데월드는 온오프라인 테마 엔터테인먼트 선도 기업으로 도약하고 있다. 롯데월드(대표이사 최홍훈·사진)는 2017년, ‘한국서비스대상’ 테마파크 부문 명예의전당에 헌정
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[2024 한국서비스대상] 디지털 기반 고객중심 경영 지속적으로 실천
KB손해보험 KB손해보험은 ‘고객중심 가치 정립 프로젝트’를 바탕으로 고객중심 경영을 실천하고 있다. KB손해보험(대표이사 사장 구본욱·사진)은 2022년, ‘한국서비스대상’
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[2024 한국서비스대상] 혁신과 성장 통해 일류 리딩컴퍼니로 도약
신한라이프 신한라이프는 고객중심 경영과 보험업 본연의 가치 향상을 실천하고 있다. 신한라이프(대표이사 사장 이영종·사진)는 2019년, ‘한국서비스대상’ 생명보험 부문 명예의
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[2024 한국서비스대상] 금융사기 피해 예방, 소비자 권익 증진 앞장
삼성카드 삼성카드는 고객 맞춤형 마케팅과 최적의 서비스를 제공하기 위해 노력한다. 삼성카드(대표이사 사장 김대환 ·사진)는 2015년, ‘한국서비스대상’ 신용카드 부문 명예의
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[2024 한국서비스대상] ‘환자 중심의 의료 문화’ 가치로 업계 선도
삼성서울병원 삼성서울병원은 국내 의료계에 ‘환자 중심의 의료 문화’의 가치를 처음 제시했다. 삼성서울병원(원장 박승우·사진)은 2006년, ‘한국서비스대상’ 종합병원 부문 명
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[2024 한국서비스대상] 올해 ‘크레텍’ 첫 선정…현재까지 총 20개사 명예의전당 헌정
한국서비스대상 명예의전당 소개와 역대 헌정기업 한국표준협회는 ‘한국서비스대상’이라는 서비스경영 포상제도를 운용하면서 5년 연속(중소·중견기업의 경우 4년 연속) 종합대상을 받
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미래엔-한국수석교사회, 산학협력 MOU 체결
6월 21일 미래엔 본사에서 열린 ‘미래엔-한국수석교사회 산학협력 업무협약식’에서 미래엔 신광수 대표이사(우)와 한국수석교사회 김현식 회장(좌)이 기념사진을 촬영하고 있다. 교과
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[2024 한국서비스품질지수] 정확성·전문성 등 8가지 차원의 점수 전년 대비 모두 상승
KS-SQI 상반기 조사결과 발표 ■ 2024 한국서비스품질지수(KS-SQI) 「 올해로 시행 25년을 맞이한 KS-SQI(Korean Standard-Service Qu
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[2024 한국서비스품질지수] [기고] 서비스품질 개선 노력은 경쟁력 강화에 필수
전봉걸 KS-SQI 자문위원 서울시립대학교 경제학부 교수 서비스품질은 기업이 시장에서 경쟁적 우위를 창출할 수 있는 중요한 요소로 고객만족의 주요 결정 변수이다. 올해도 상반기에
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[2024 한국서비스품질지수] 끊임없는 혁신으로 업계 최고 매출액 기록
GS25는 끊임없는 혁신으로 편의점 업계 최고 매출액을 기록하고 있다. GS25(GS리테일 부회장 허연수·사진)가 한국표준협회 ‘2024 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 편의점
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1400만 대군 이끌고 왔다…‘배달의민족’ 덮친 ‘쿠팡맨’
■ 추천! 더중플-2024 상반기, 전쟁터가 된 IT 「 2024년 상반기 한국 IT 업계는 유독 전쟁터 같았습니다. 영원한 1등일 줄 알았던 배달의민족(배민)이 ‘다크호스’
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대구한의대, IPS ‘국가서비스 대상’서 바이오헬스산업 산학협력 대상 받아
수상자 단체사진 대구한의대학교(총장 변창훈)는 산업정책연구원(IPS)에서 주최한 ‘2024 국가서비스 대상’에서 대학(바이오헬스산업 산학협력)부분 대상을 수상하였다. 대구한의
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사이버한국외대, 2024 고객감동 우수브랜드 대상 1위 수상
사이버한국외대 장지호 총장님 수상 사진 사이버한국외국어대학교(총장 장지호)는 JY네트워크에서 주최하고 중앙일보가 후원하는 ‘2024 고객감동 우수브랜드 대상’에서 대학교 부문 1
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한국능률협회컨설팅 ‘한국의경영대상’ 응모 기업·기관 모집
한국능률협회컨설팅(KMAC, 대표이사 사장 한수희)은 제37회 ‘한국의경영대상’ 응모 기업 및 기관을 모집한다고 지난 26일 밝혔다. '한국의경영대상'은 1988년에 제정된
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[월간중앙] 특별 인터뷰 | “규제로부터 자유로운 강원…기업 찾아올 일만 남았다”
강원특별자치도 이끄는 김진태 지사의 그랜드 비전 “반도체, 바이오·헬스, 미래차, 수소산업 키울 운동장 조성 속도” “세계 연어시장 규모, 반도체와 맞먹어… 5대 생산국 진입
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[issue&] 국내 유일 외국어 특성화 사이버대
사이버한국외국어대학교 사이버한국외국어대학교는 국내 유일의 ‘외국어 특성화 사이버대학교’다. 사이버한국외국어대학교가 ‘2024 고객감동 우수브랜드 대상’ 대학교 부문에서 1위를
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[issue&] 투자 고객 늘며 연금 자산 17조원 돌파…‘퇴직연금 모바일채권’ 이벤트도 진행
삼성증권 삼성증권의 올해 5월 말 기준 연금 자산이 지난해 대비 약 1조8000억원 늘어 17조원을 돌파했다. [사진 삼성증권] 삼성증권의 2024년 5월 말 기준 연금 자산