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[2024 한국서비스품질지수] 끊임없는 노력과 변화로 고객 만족도 높여
HD 현대오일뱅크는 임직원 월급의 1%를 기부하며 사회 곳곳에 온기를 전한다. HD 현대오일뱅크(대표 주영민·사진)가 한국표준협회 ‘2024 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 주
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 고객에게 더 나은 상담 경험 선사…금융서비스업 20곳으로 최다
한국능률협회컨설팅(KMAC) ‘2024년 플래티넘 콜센터’ 발표 346개 기업과 기관 중 42곳 선정 수신여건·상담태도 등 5가지 조사 KSQI(Korean Servi
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 3초 컷 전화 접수, 3분 컷 상담 완료
HD현대오일뱅크(대표 주영민·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 정유 산업 우수콜센터로 16년 연속 선정됐
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HD현대 에너지 주춤에 영업익 40% 감소...'조선·건설 기계' 선방
HD현대가 2년 연속 60조 원대 매출을 달성했다. 친환경 선박 수주가 늘었고 북미를 중심으로 건설기계 시장이 살아난 영향이다. 회사는 6일 연결기준 2023년 연간 매출
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[함께하는 금융] 주유부터 대중교통까지 할인…다양한 혜택 담은 ‘iD ENERGY 카드’ 인기
삼성카드 ‘삼성 iD ENERGY 카드’가 고유가 시대 도움이 되는 주유 할인뿐 아니라 대중교통 이용, 전기차 충전 등 다양한 할인 혜택을 탑재해 좋은 반응을 얻고 있다. [
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‘4인방’ 몰아내고 사촌 앉혔다…최태원의 SK, 진짜 리스크는 유료 전용
“빠르게 성장하는 사업과 캐시카우(현금 창출원)가 적절하게 균형을 맞춰야 하는데, SK그룹에선 성장 사업군이 뚜렷한 성과를 내지 못하고 있습니다. SK이노베이션·SK텔레콤 등
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SK스퀘어는 만년 적자 된다? 4년 뒤 개미 덮칠 ‘회계 대란’ 유료 전용
SK스퀘어는 SK하이닉스와 11번가 등 SK그룹 내 크고 작은 계열회사를 관리하는 지주회사입니다. 지주회사는 관계회사가 번 당기순이익 중 지분율에 해당하는 만큼을 곱해 영업수익으
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[함께하는 금융] 주유비 부담 덜어주는 ‘iD ENERGY’ 인기
삼성카드 ‘삼성 iD ENERGY 카드’는 고유가 시대 주유비 부담을 덜어주는 다양한 혜택을 제공한다. [사진 삼성카드] 고유가 시대에 주유비 부담을 덜어주는 카드 ‘삼성 i
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[2023 한국품질만족지수] 업계 최초로 해외 지점 오픈
자동세차기기(서비스) 부문 화이어가 ‘2023 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 자동세차기기(서비스) 부문에서 1위에 선정됐다. 2년 연속 수상이다. 프리미엄 자동 세차 브
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[2023 소비자의 선택] 고품질 친환경 노터치 자동 세차 서비스 제공
컴인워시 컴인워시가 ‘2023 소비자의 선택’ 노터치, 노브러쉬 자동세차서비스 부문 대상을 차지했다. 프리미엄 노터치 자동 세차 브랜드 ‘컴인워시’를 운영 중인 화이어 주
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[함께하는 금융] 주유부터 전기차 충전, 주차장까지운전자의 생활에 딱 맞춘 혜택 담아
삼성 iD ENERGY 카드 ‘삼성 iD ENERGY 카드’가 고유가 시대 도움이 되는 주유 할인뿐만 아니라 대중교통 이용, 전기차 충전, 스타벅스DT 등 다양한 혜택을 탑재
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어디까지 해봤니…기름값 두달째 고공행진에 '짠테크' 폭발
지난달 27일 서울의 한 주유소에서 운전자들이 주유를 하고 있다. 뉴스1 기름값이 두 달 가까이 고공행진이다. 1일 오피넷에 따르면 전국평균 휘발유 가격은 1L당 1746.9원으
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정의선 “우리 로봇합시다” 사재 2390억 내놓은 속내 유료 전용
경기도 의왕시 현대차 로보틱스랩에서 연구원들이 서비스 로봇인 달이(DAL-e)를 시험하고 있다. 10세 남자 아이를 모티브로 개발한 달이는 키가 1.1m 정도로 자유로운 이동이
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[2023 한국서비스품질지수] SK텔레콤·삼성전자서비스 ‘한국서비스품질’ 1위
SK텔레콤은 다회용 컵 이용 캠페인 ‘해피해빗’ 시행 2년여 만에 일회용 컵 1000만 개를 줄였다고 밝혔다. 이 회사는 이런 친환경 캠페인을 통해 서비스 품질을 높였다는 평가를
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[2023 한국서비스품질지수 (KS-SQI)] 전담 인력 운영 통해 서비스 품질 개선
HD현대오일뱅크(대표이사주영민·사진)가 한국표준협회 ‘2023 KS-SQI(한국서비스품질지수)’ 주유소 부문에서 1위를 차지했다. 9년 연속 수상이다. HD현대오일뱅크의 9년 연
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[2023 한국서비스품질지수 (KS-SQI)] 우수한 서비스로 고객만족도 UP…‘SK텔레콤’ 24년 연속 1위
KS-SQI 상반기 조사결과 발표 ■ 「 2023 한국서비스품질지수(KS-SQI) 올해로 시행 24년째인 KS-SQI(Korean Standard-Service Qualit
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 원스톱 통합상담 서비스로 고객감동 실천
HD현대오일뱅크(대표 주영민·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 정유 산업 우수콜센터로 15년 연속 선정됐
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"양양 바다 맛집" 소문난 그 카페 가보니…주유소 '뚜껑'이었다
경남 김해 율하지구의 에쓰오일빵집주유소엔 방송인 노홍철이 운영하는 북카페 ‘홍철책빵’이 들어섰다. 사진 에쓰오일 “초코맛 아이스크림은 어디 있어요?” 18일 오후 서울
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친환경 경영 강화하는 HD현대오일뱅크
HD현대오일뱅크가 블루수소 생산부터, 이동형 수소 충전소까지 수소밸류체인 구축을 위한 노력을 지속하고 있다. HD현대오일뱅크는 현대자동차, 현대글로비스, 현대로템과 함께 광진
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폴바셋·LG전자도 꽂혔다…사라지는 주유소 '땅'의 재발견
■ Editor's Note 「 1년에 160개씩 사라지는 곳은? 바로 주유소입니다. 지난 2013년부터 연평균 1.4%씩 감소해 올해 초 1만1100여곳까지 줄었습니다.
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HD현대, 창사 이래 최대 실적…‘매출 60조’ 고지 넘었다
HD현대(옛 현대중공업그룹)는 지난해 매출 60조8497억원, 영업이익 3조3870억원(연결 기준)을 기록했다고 7일 공시했다. HD현대가 ‘매출 60조원’을 넘긴 건 창사
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‘2023 대한민국 브랜드 명예의전당’ 부문별 수상자는? ⑤
국내 대표 싱크탱크 산업정책연구원(IPS)은 지난 한 해 동안 산업별로 소비자에게 가장 사랑받은 브랜드를 발표했다. 올해는 금융/통신/자동차/공공, 가전/소비내구재, 유통/교육/
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현대오일뱅크, 블루수소에서 이동형 수소 충전소까지, 수소밸류체인 강화
현대오일뱅크가 블루수소 생산부터, 이동형 수소 충전소까지 수소밸류체인 구축을 위한 노력을 지속하고 있다. 현대오일뱅크는 현대자동차, 현대글로비스, 현대로템과 함께 지난 10월
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“시장 얼어도 내 갈 길 간다”…자람테크 IPO 재추진 이유 유료 전용
현대오일뱅크, 골프존커머스, 라이온하트스튜디오, 밀리의서재, 제이오, 바이오인프라. 하반기 기업공개(IPO) 대어(大漁)로 꼽혔으나 상장 철회 의사를 밝힌 기업들입니다. 일단