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일본에 신종 갑질 … 열혈 노인들, 콜센터 피말린다
손님이라는 지위를 악용해 직원에게 일방적인 폭언과 폭력을 행사하는 이른바 ‘갑질’ 논란은 한국만의 얘기가 아니다. 일본에서도 잇따르는 갑질 논란에 일본 기업의 전통이던 ‘손님은 신
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새로 등장한 신종 갑질에 직원들 가슴앓이
손님이라는 지위를 악용해 직원에게 일방적인 폭언과 폭력을 행사하는 이른바 ‘갑질’ 논란은 한국만의 얘기가 아니다. 일본에서도 잇따르는 갑질 논란에 일본 기업의 전통이던 ‘손님은 신
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담뱃값 오르자 전자담배 디자인 출원 폭증
담뱃값 인상 소식이 알려진 작년 전자담배와 관련된 디자인 출원이 급증한 것으로 나타났다. 특허청(청장 김영민)은 2013년 69건에 불과했던 전자담배 관련 디자인 출원이 2014년
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전 세계가 찾는 이탈리안 스타일 세계 최초의 Natuzzi Group Brand Store 오픈
이태리 최대 가구 회사이며, 최고의 글로벌 기업 Natuzzi Group이 2014년 11월 분당에 세계 최초 나뚜찌 그룹 브랜드 전시장 나뚜찌 그룹 브랜드 스토어를 오픈한다. 2
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매일유업 "홈 파티엔 상하치즈죠"
매일유업 치즈 제품군 다가오는 연말을 맞아 가정에서 크고 작은 모임과 파티를 열 때 주부들의 가장 고민거리는 손님맞이 요리. 이런 주부들의 고민을 덜어주기 위해 치즈 레시피 전파
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예다함, 상조업계 최초 2014 글로벌스탠다드 신뢰경영대상 수상
국내 상조업계의 선두 기업인 The-K예다함상조㈜(이하, 예다함)는 23일, 한국능률협회와 한국능률협회인증원이 공동주최한 제13회 글로벌스탠다드경영대상(Global Standar
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"식품의약품안전처의 의약품 QbD(Quality by Design) 도입을 위한 기반 구축 사업"의 제약기업 현황 및 수요 설문조사 중
한국신약개발연구조합(이사장 김동연)은 가톨릭대학교 약학대학과 함께 “식품의약품안전처의 의약품 QbD(Quality by Design) 도입을 위한 기반 구축 사업”의 제약기업 현황
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라클라우드, 이태리 천연라텍스 매트리스 ‘10년 무상보증 프로모션’ 실시
유럽의 엄격한 품질기준을 통과한 프리미엄 라텍스 매트리스 브랜드가 장기보증 프로모션으로 품질을 자신하고 나섰다. 이태리 천연 라텍스 매트리스 라클라우드(www.lacloud.co
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블루오션, 터키 의료기기 시장 잡아라
터키 의료기기 시장의 성장가능성이 점쳐진다. 한국보건산업진흥원의 터키 보건의료현황 조사보고서에 따르면 터키 의료기기 시장은 해마다 성장해 현재 세계 30위권에 진입했다. 2015
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삼성전자서비스, 전국 184개 AS센터 토요일 가동 … 피서지까지 찾아가는 서비스
삼성전자서비스는 전국 184개의 서비스센터를 업계 최초로 토요일에도 오후 6시까지 운영한다. 삼성전자서비스(대표 박상범·사진)가 한국표준협회 ‘2014 한국서비스품질지수’ 컴퓨터·
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[경제 view &] 부품 독점 깨면, 차보험료 거품 빠진다
김수봉보험개발원장 국내에서 운행되는 모든 차량은 자동차보험에 가입해야 한다. 이렇다 보니 자동차보험료를 세금으로 생각하는 소비자도 있다. 하지만 자동차보험은 차량 소유자와 사고 피
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파미셀, 수출유망중소기업에 선정
파미셀은 중소기업청이 지정하는 수출유망중소기업으로 선정됐다고 2일 밝혔다. 회사 측에 따르면 수출유망중소기업은 현재까지의 수출 실적과 현황, 기술과 품질의 경쟁력 여부, 매출액 및
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일양약품, 日 드링크 수출 10억원 돌파
일양약품이 일본에 의약외품 강장 드링크를 수출한지 6개월 만에 10억원의 매출을 올렸다. 25일 일양약품은 일본 일반의약품 회사의 대표 드링크를 생산·공급해 단기간에 이같은 성과를
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고어코리아, 고어텍스 소비자 만족 보증 프로그램을 널리 알리는 “Guaranteed To Keep You Dry™ Promise” 캠페인 실시
고어코리아는 4월 14일부터 5월 28일까지 고어텍스 소비자 만족 보증 프로그램을 널리 알리기 위해 “Guaranteed To Keep You Dry™ Promise(당신의 쾌적함
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[J Report] 저 벌교에서 컸어요, 깐깐한 일본 뚫었죠
32.9% 대 61.1%. 올해 초 산업통상자원부가 발표한 지난해 국내 중소·중견기업과 수출 상위 50대 기업의 수출 비중이다. 지난해 8월 박근혜 대통령은 “사람도 허리가 튼튼해
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[인사] 미래창조과학부 外
◆미래창조과학부▶연구개발정책실장 박재문 ◆문화체육관광부▶종무실장 김용삼 ◆중소기업청▶소상공인정책국장 이상훈▶창업벤처국장 정윤모▶경영판로국장 성윤모▶대구경북지방중소기업청장 김흥빈▶경
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NS홈쇼핑, 업계 최저 반품률 뒤엔 3배 많은 품질검사
NS홈쇼핑은 홈쇼핑업계에서는 유일하게 식품안전연구소를 운영하고 있다. 사진은 충남 대전에 있는 NS홈쇼핑 식품안전연구소. [사진 NS홈쇼핑 충남 대전에 있는 NS홈쇼핑 식품안전연구
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바이오의약품 QbD 국제포럼 진행
식품의약품안전처는 바이오의약품 분야에 설계기반품질(QbD) 시스템을 도입하기 위해 국내·외 전문가가 참여하는 ‘바이오의약품 QbD 국제포럼'을 오는 19일 서울시 서대문구 소재 그
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"아이폰 흠집도 보증" 공정위, 애플 약관 시정
아이폰·아이패드가 긁히거나 찍혀도 애프터서비스를 받을 수 있게 된다. 공정거래위원회는 애플의 하드웨어 품질보증서 중 ‘제품의 표면상 결함에 대해 품질보증을 하지 않는다’는 내용의
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'원전 마피아' 다시 없게 … 법으로 차단
원전 비리 근절을 위한 법률이 새로 만들어진다. 지금까지는 한국수력원자력(한수원)이 자체 내규로만 돼 있다. 그러다 보니 원전 비리가 끊이질 않는다는 게 정부의 판단이다. 법 명
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수입차 불볕 할인공세 … 안방 내놔라
국내 자동차 시장에서 ‘수입차의 공세와 국산차의 수세’ 구도가 갈수록 확연해지고 있다. 수입차 업계는 시장점유율 확대→가격인하→영업망 확대→판매 증가 및 가격인하의 선순환 구조를
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[2013 안전한 식탁] 청양군 천혜의 자연환경을 머금은 친환경명품, 건강식품 청양구기자
충남 청양군은 한국의 알프스라고 불리는 칠갑산과 금강이 흐르는 곳으로 비교적 넓은 평야가 형성되어 있다. 특히 부식질이 많고 배수가 잘되는 사질양토로 이루어져 있어 작물재배에 좋다
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카지노에서 복합리조트로 … 친환경으로 제2의 도약
라스베이거스에 카지노가 들어선 것은 1936년 이후다. 인근에 세계 최대 규모인 후버 댐이 건설되면서 이곳은 관광과 카지노의 도시로 성장하기 시작했다. 카지노만 성행했을 때엔 ‘
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삼성전자서비스, 수리한 부품 보증기간도 1년으로 늘렸습니다
삼성전자서비스(박상범 대표·사진)가 한국표준협회 ‘2013 한국서비스품질지수’ 평가발표에서 컴퓨터·휴대전화·가전서비스 등 서비스 평가 전 부문에서 1위의 영예를 안았다. 컴퓨터 서