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"가족 자살하면 더 조심해야 하는데…" 전문가들의 안타까운 조언
1년 5개월 만에 누나를 따라 목숨을 끊은 탤런트 최진영. 전문가들은 29일 오후 전해진 이 비극적인 소식에 대해 "한 명의 자살이 얼마나 주변에 큰 영향을 미치는지를 단적으로 보
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불법낙태 신고센터 만들기로
앞으로 준강간이나 근친상간으로 임신했는지를 판정하는 조정 제도가 도입된다. 또 정부 내에 불법낙태수술 신고센터가 설치된다. 보건복지가족부는 1일 이 같은 내용을 담은 ‘불법 인공임
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‘중복 공제 했다가 가산세 붙을라’ … 연말정산, 미리 확인해 보세요
16만 명. 연말정산 규정을 몰라서 실수하거나, ‘설마’ 하는 생각에 중복 공제를 했다가 올해 국세청에 적발된 근로자 수다. 이렇게 적발되면 경과된 기간만큼 가산세가 붙기 때문에
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2009 한국의 경영대상 수상 기업들 특징은
윤선생영어교실·현대영어사는 ‘올바른 영어교육을 통한 영어자유인 육성’을 교육 철학으로 삼고 있다. 특히 영어교육 프로그램과 서비스의 표준화에 앞장서고 있다. 고객이 언제 어디서나
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전북 ‘365 돌보미 콜센터’에 하루 300~400통 쏟아져
“남편 실직으로 생활이 갑자기 어려워졌는데, 어떤 복지서비스를 받을 수 있습니까.” “혼자 사는 50대 기초생활 수급자입니다. 돈이 없는데 겨울을 날 수 있게 연탄을 살 돈 좀 보
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게임에 빠지는 건 이유가 있답니다, 무릎 맞대고 아이 이야기부터 들어보세요
지난 8월 12일 열려라 공부팀은 행정안전부·한국정보화진흥원과 함께 ‘자녀의 게임 중독 고민을 도와준다’는 안내문을 게재했다. 자녀와 동생, 친척, 친구를 도와달라는 신청 사연이
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‘글로벌 헬스케어 & 의료관광엑스포’ 100배 즐기기
글로벌 헬스케어 박람회장에선 국내 의료기관이 의료관광객 유치를 위한 상담코너를 운영한다. 사진은 지난 10월 열린 ‘그린 허브 코리아 2009’ 의 상담 장면. [KOTRA제공]한
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[기업 인사이드] 웅진코웨이 룰루 비데 출시 외
◇웅진코웨이는 변기 내부의 살균 기능을 강화한 '룰루 비데(모델명 BA14-A)'를 출시했다고 12일 밝혔다. 이 비데는 원터치 살균 버튼을 누르면 미세입자 분무 방식으로 물이 분
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1천만 서울시민 '고민상담소' 120다산콜센터 2주년
서울 동대문구 신설동 풍물시장 인근에 위치한 5층짜리 건물은 365일 24시간 불이 꺼지지 않는다. 전화 한통으로 서울의 각종 생활정보를 안내하고 서울 시민이 민원등 불편사항을 신
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[Cover Story] “무조건 돈 빌려줍니다” 불법 대출의 덫
‘신용상태 상관없이 무조건 당일 대출.’ 6월 중순 생활정보지를 보던 유모(충남 당진)씨는 눈이 번쩍 뜨였다. 급히 돈이 필요했던 터라 바로 전화했다. 대출 중개업자는 은행에서 5
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천안시 민원콜센터 “뭐든지 물어 보세요”
천안시 ‘민원 콜센터’가 다음달 3일 문을 연다. 콜센터는 전화·인터넷·팩스 등을 통한 시민들의 다양한 민원에 대해 신속 정확하게 안내하기 위해 설치된다. 시는 올 2월부터 ㈜KT
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“올 초엔 1억 정도 가진 사람이 도움 요청…요즘은 3000만원 남은 사람이 연락”
경기도 안양의 ‘129 보건복지 콜센터’ 김인숙(41·사회복지사·사진) 긴급지원상담반장은 “긴급 지원을 상담하는 사람들의 속사정이 연초보다 더 나빠진 것 같다. 그동안 재산을 다
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20대 초·30대 후반 성인 인터넷 중독 되는 이유
#1. 명문대 대학원을 졸업한 30대 초반 남성 김석원(가명)씨는 취업에 실패하고 수년 전부터 고시원에서 혼자 은둔생활을 해왔다. 부모는 물론 외부 사람과의 교류가 전혀 없었던 그
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“직장생활 수십년 했는데 … 내 자신을 믿었다”
최윤천 현대하이카다이렉트 실장이 전화를 받고 있다. 중국집을 하던 최씨는 세 번 도전 끝에 콜센터 상담원이 됐고, 한 해 7억원의 계약 실적을 올려 정규직 영업관리자로 발탁됐다.
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40만원짜리 의자 제공하고, 회장이 전화 받기도
서울 정동에 있는 AIG손해보험 콜센터 전경. 벌집 모양의 자리 배치, 화사한 컬러 도입 등을 통해 상담원의 업무 효율을 높였다. 최정동 기자 지난 29일 서울 역삼동 신한카드
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Special Knowledge 국민권익위원회
조선 시대엔 원통한 일을 당한 백성들이 대궐에 달린 신문고(申聞鼓)를 두드려 임금에게 직접 고하도록 했습니다. 현대 사회에서 신문고의 역할을 하는 곳이 바로 국민권익위원회입니다.
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중소기업 애로사항 풀어드려요
한국생산기술연구원의 한 연구원(右)이 중소기업 생산현장을 찾아가 기술 애로사항을 상담해 주고 있다.중소기업은 연구개발(R&D)에 힘을 쏟아 창의적인 제품을 내놓고 싶지만 박사급 연
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120다산콜센터 UCC·체험수기 공모
노원구가 ‘120다산콜센터’ 활성화를 위한 UCC(사용자 제작 콘텐트), 체험수기를 공모한다. 5월 11일까지 120다산콜센터 홈페이지(120.seoul.go.kr)를 통해 참가
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“연락처? 전화 1번 누르면 우리 집” “나 운전면허 한 번에 딴 여자야”
“이거 왜 이래~, 나 운전면허 한 번에 딴 여자야!” 우체국 콜센터 전화상담원들이 뽑은 대표적인 황당 고객이다. 우편물이 제대로 배달됐는지 확인하기 위해 상담원이 몇 가지 질문을
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옥션 스카이프,‘1688-4664’ 콜미(Call Me)이벤트 개최
장기 불황으로 경비 절감을 고심하는 기업들을 위해 기업 통신비를 지원하는 이벤트가 장기적으로 열려 기업들이 통신비를 크게 줄일 수 있게 됐다. 옥션 스카이프(www.skype.c
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인터넷에서 돈 잃은‘타짜’종내 업자 하겠다 나서
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‘빛의 도시’ 랜드마크 콜센터 선다
외부 유리벽에 LED 제품을 접목해 ‘빛의 도시’ 이미지를 살려 건립될 광주 콜 센터 전용건물의 조감도. [광주시 제공] 광주 상무지구에 LED(발광 다이오드) 조명으로 ‘빛 고을
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120 다산콜센터, 청각장애인들에게도 인기
청각장애인인 A씨는 최근 온라인으로 물건을 주문했다가 속만 상했다. 주문한 물건이 배달과정에서 파손이 됐지만 택배 기사가 말이 통하지 않자 무시하고 그냥 가버렸기 때문이다. 수화로
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[파워! 중견기업] 쇼 대박 만든 콜 서비스의 힘
“기업과 고객이 가장 가까이에서 만나는 곳이 콜센터입니다. 고객 불만만 처리하는 서비스센터가 아닌 새로운 가치를 창출하는 명품 콜센터를 만들겠습니다.” 대전에서 콜센터 아웃소싱업체