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[대한민국 플래티넘 콜센터] 고객에게 더 나은 상담 경험 선사…금융서비스업 20곳으로 최다
한국능률협회컨설팅(KMAC) ‘2024년 플래티넘 콜센터’ 발표 346개 기업과 기관 중 42곳 선정 수신여건·상담태도 등 5가지 조사 KSQI(Korean Servi
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 시·청각장애인과 고령자 위한 맞춤 서비스
신한라이프(대표 이영종·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 20년 연속 선정됐다
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 콜센터 업무 범위 넓혀…전화 한통으로 해결
NH농협손해보험(대표 서국동·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 손해보험 산업 우수콜센터로 10년 연속 선
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 상담사 스트레스 관리, 유연근무 등 복지 힘써
신한카드(대표 문동권·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 신용카드 산업 우수 콜센터로 15년 연속 선정됐다
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 국내 최초 목소리로 본인인증 가능
IBK기업은행(은행장 김성태·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 시중은행 산업 우수콜센터로 18년 연속 선
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 3초 컷 전화 접수, 3분 컷 상담 완료
HD현대오일뱅크(대표 주영민·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 정유 산업 우수콜센터로 16년 연속 선정됐
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[대한민국 플래티넘 콜센터] AI 자동화로 상담시간 제한 없애
동양생명(대표 이문구·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 11년 연속 선정됐다.
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 방문 필요없는 ‘모바일 화상 상담’ 업계 최초 도입
한화생명(대표 여승주·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 16년 연속 선정됐다.
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 시니어전담팀에 이어 MZ전담팀 신설…본인인증 도입, 금전 피해 발생‘0’기록
삼성화재(사장 이문화·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 손해보험(장기, 일반/자동차 전 부문) 산업 우수
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대학 총장만 3번째인 야구선수…박노준 이끈 '1만개 전화번호' [안혜리의 인생]
지난달 22일 전북 완주 우석대 총장실에서 박노준 총장을 만났다. 안양대 총장 임기를 지난 2월 28일 마치자마자 딱 하루만 쉬고 바로 우석대 총장이 됐다. 장진영 기자 한국 야
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서울시립대 건축학부 김강수 교수 연구팀, 한국연구재단 과제 선정…총 17억 원 연구비 확보
좌측 건축학부 김강수 교수, 우측 정호성 박사후연구원 서울시립대학교(총장 원용걸)는 건축학부(건축공학전공) RC&PSC(Reinforced Concrete Structures a
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브래지어 싸들고 잠수정 탔다…‘할머니 간첩’ 월북 때 생긴 일 [간첩전쟁 6화] 유료 전용
「 〈제1부〉 ‘공화국영웅’ 남파간첩 김동식의 인생유전 」 「 6화. 독배를 든 공화국영웅 」 남파간첩 김동식은 1990년 8월 초 평양 공작지도부에 무전기로 긴급 타전했다
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삼육대 김용선 부총장·이태은 교수, 스승의날 유공 교육부장관 표창
(오른쪽부터) 삼육대 이태은 교수와 제해종 총장이 표창장을 들고 기념사진을 찍고 있다. 삼육대 김용선 부총장 겸 아트앤디자인학과 교수와 건축학과 이태은 교수는 ‘제43회 스승의
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경희사이버대학교, 서울글로벌센터와 외국인유학생 정착패키지 공동협력 업무협약 체결
▲ 경희사이버대학교는 지난 3일 서울글로벌센터와 ‘외국인유학생 정착패키지 공동협력 업무협약’을 체결했다. 경희사이버대학교(총장 변창구)는 지난 3일 서울글로벌센터(센터장 안태민)
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광운대 채주형(전자통신) 교수 연구팀 삼성미래기술육성사업 ICT분야 과제 선정
광운대 전자통신공학과 채주형 교수 광운대학교(총장 천장호) 전자통신공학과 채주형 교수가 2024년 상반기 삼성미래기술육성사업 정보통신기술(ICT)분야 연구책임자로 최종 선정됐다.
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광운대 외 4개 대학 컨소시엄 2024년 인문사회융합인재 양성사업 선정
지난 4월 12일 광운대에서 열린 업무협약식에서 컨소시엄에 참여한 대학 사업단장들이 기념촬영을 하고 있다. (사진 왼쪽부터)호남대 송창수 사업단장, 영남대 정재학 사업단장, 광운
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삼육대 오페라연구소, 바리톤 김기훈 초청 마스터클래스 개최
삼육대 오페라연구소(소장 강요셉)는 지난 5월 30일 교내 국제교육관 장근청홀에서 바리톤 김기훈 초청 마스터클래스를 개최했다. 이날 마스터클래스에는 삼육대 음악학과, 대학원
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언니의인맥, ‘2024 고객감동’ 우수브랜드 대상 1위
[이미지 제공: 언니의인맥] 주식회사 에이네에서 운영하는 국내 1위 소개팅 서비스 〈언니의인맥〉이 JY네트워크에서 주최하고 중앙일보가 후원하는 '2024 고객감동 우수브랜드 대상
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서울시립대 평생교육원 2024학년도 여름학기 평생교육과정 수강생 모집
[포스터] 서울시립대 평생교육원 2024년 여름학기 개강 서울시립대학교 평생교육원(원장 배영수)은 2024년 7월에 개강하는 일반교양과정, 전문교육과정 및 심화교육과정 수강생을
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삼육대 박물관, ‘길 위의 인문학’ 4년 연속 선정
삼육대 박물관 삼육대(총장 제해종) 박물관은 문화체육관광부와 한국문화예술위원회가 주관하는 ‘2024년 길 위의 인문학 사업’ 참여기관으로 4년 연속 선정됐다. 이 사업은 국민
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서울과학기술대학교기술지주, ‘2024 ST-SeedCamp 데모데이’ 개최
2024 ST-SeedCamp 데모데이 현장 서울과학기술대학교기술지주(주)(대표 김종선, 이하 서울과기대기술지주)가 5월 29일(수) 서울 공릉동 교내 상상관 3층에서 ‘2024
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서울과기대 창업지원 예비창업패키지사업센터, ‘2024년 예비창업패키지 혁신창업교육’ 실시
서울과기대 2024년 예비창업지원패키지 혁신창업교육 서울과학기술대학교(총장 김동환, 이하 서울과기대) 예비창업패키지사업센터가 지난 5월 14일(화) 서울 공릉동 교내 제2학생회관
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아이브, 5월 4주차 벅스 페이버릿 투표 1위 [Favorite]
중앙일보가 벅스와 함께 만든 K-POP 투표 서비스 ‘벅스 페이버릿(Favorite)'에서 진행한 5월 4주차 투표 결과가 나왔다. 5월 4주차 위클리 페이버릿 투표 1위의
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[상생 경영] 통신업계 유일 최상위 등급 ‘우수기업’ 선정
SK그룹 SK그룹이 멤버사별로 다양한 상생협력 활동을 이어오고 있다. 사진은 SK이노베이션이 4월 3일 개최한 ‘동반성장·ESG CEO 세미나’. [사진 SK그룹] SK는 그