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[대한민국 플래티넘 콜센터] 업계 최초 ‘전자금융사기’ 피해 예방 시스템 마련
한화생명(대표 여승주·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 15년 연속 선정됐다.
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한화생명 KSQI 2년 연속 ‘고객감동 콜센터’ 수상
━ 자녀 학자금 등 콜센터 상담사를 위한 다양한 지원으로 고객만족 이끌어 고객 과 소통하는 콜센터의 역할이 중요해 짐에 따라 한화생명이 상담사를 위해 최적의 근무환경을 조
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LGU+, 정보보호 자문위 신설…"사이버보안 검증체계 강화"
LG유플러스는 23일 사이버 보안 분야의 외부 전문가로 구성된 '정보보호 자문위원회'를 발족하고 첫 회의를 가졌다. 지난 2월 LG유플러스가 고객정보 유출 및 디도스 장애에 따른
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신상 코인에 33억 투자…김남국 수사 '콜드월렛' 확보에 달렸다
김남국 무소속 의원의 코인 거래 논란을 수사하고 있는 검찰이 오프라인 가상화폐 지갑인 ‘콜드 월렛’에 대해 수사할지 관심이다. 온라인에서 거래 내역을 확인할 수 있는 ‘핫 월렛’
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[팩플] 경영 공백 못피했나...KT, 1분기 영업익 22% 감소
KT가 올해 1분기 부진한 성적표를 받아들었다. 영업이익이 전년 대비 20% 이상 감소한 것. KT 측은 지난해 1분기 발생한 부동산 매각 수익으로 인해 ‘역기저효과’가 발생했기
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“세탁기 걷어차야 고쳐진다”…AI 헛소리 잡겠다는 ‘벡타라’ 유료 전용
Today’s Interview아마르 아와달라 벡타라 최고경영자(CEO) 겸 공동창업자 한 때 온라인 커뮤니티에서는 ‘세종대왕 맥북프로 던짐사건’이 유명했다. 챗GPT가 조선왕조
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이 잡듯 美기업 뒤진다…中이 내보낸 '스파이 색출 영상' 속내
중국 국영 뉴스 채널인 CCTV-13은 8일 미 컨설팅 업체에 대한 공안 단속 과정을 담은 15분 분량의 영상을 보도했다. 사진 CCTV 캡처 중국이 국영 매체를 통해 서방 기업
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LGU+·숭실대 정보보호학과 신설…"장학생은 입사 기회"
LG유플러스가 사이버 보안 분야 전문 인재 양성을 위해 숭실대와 함께 정보보호학과를 신설한다고 9일 밝혔다. LG유플러스에 따르면 지난 8일 양측은 숭실대 베어드홀에서 정보
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[팩플] LG유플, 427만명에 디도스 장애 보상…PC방엔 최대 71만원
LG유플러스가 올해 초 인터넷 접속 장애를 겪은 개인 가입자들에게 장애 시간의 10배 요금을 감면하기로 했다. 피해를 입은 PC방 사업자에게는 최대 71만원을 보상한다. L
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LGU+ 정보유출, 관리자 ‘초기 비번’ 안 바꾼 탓
올해 초 LG유플러스에서 발생한 고객정보 유출과 디도스(분산서비스거부공격, DDoS) 공격에 따른 접속 장애가 부실한 보안 시스템 때문이라는 조사 결과가 나왔다. 과학기술정보
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[팩플] 초기 비번 그대로 쓴 LG유플…정부, 해킹 원인 발표
서울의 한 LG유플러스 지점. 연합뉴스 올해 초 LG유플러스에서 발생한 고객정보 해킹 및 유출 사고, 디도스(분산서비스거부공격, DDoS) 공격 피해는 부실한 보안 시스템 때
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‘겸업 금지’ 없애달라고?…N잡러 고민 커지는 기업들
대기업 A사는 최근 직원들을 대상으로 ‘투잡(Two Job)’ 여부를 조사했다. 코로나19에 따른 재택근무 중 연락이 제대로 닿지 않는 직원이 많다는 지적이 그 출발점이었다. 조
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재택 중 연락두절 직원, 유튜브에 떴다…"워라밸 외치더니 황당"
대기업 A사는 최근 직원들을 대상으로 ‘투잡(Two Job)’ 여부를 조사했다. 코로나19에 따른 재택근무 중 연락이 제대로 닿지 않는 직원이 많다는 지적이 그 출발점이었다.
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“2030년 TSMC 따라잡는다” 삼성의 장담, 쉽지 않은 이유 유료 전용
“장비를 운반해 오던 배가 태평양 한가운데서 침몰하면 어떻게 할 텐가.” 1980년대 초 경기도 용인시 기흥반도체 공장 공사 현장을 찾은 고(故) 이병철 삼성그룹 창업회장
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"美국방부, 삼성 기밀 들여다본다" 반도체법 4대 독소조항
오는 26일 예정된 한미정상회담에서 미국의 반도체 지원법(CHIPS Act) 요건 완화를 요구해야 한다는 목소리가 커지고 있다. 재계는 이 법이 자국에 반도체 공장을 짓는 기업들
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‘2023 국가산업대상’ 정보보안, 연구개발, 기술혁신 부문 수상자는?
국내 대표 싱크탱크 산업정책연구원(IPS)은 지난 한 해 동안 산업별로 우수한 성과를 거둔 기업·기관·브랜드를 공모, 선정해 ‘2023 국가산업대상’을 발표했다. 이번 ‘2023
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"알몸 남성 봤다" 테슬라 '사생활 촬영' 폭로에, 차주들 집단소송
테슬라 로고. 로이터=연합뉴스 테슬라 직원들이 차주들의 사생활 동영상을 유출한 것으로 나타남에 따라 차주들이 집단소송에 나섰다. CNBC 등 외신은 9일(현지시간) 테슬
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"알몸 남성 봤다" 테슬라 카메라 비밀 폭로…직원도 "난 안 사"
“나체 남성이 차량에 접근하는 모습을 봤다.” 미국 전기차 업체 테슬라 직원들이 자율주행차 개발 목적으로 차량에 설치된 카메라를 통해 고객들의 은밀한 사생활을 들여다봤다는 외신
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특허청, 주요국 최초로 반도체전담심사국 만든다
특허청과 행정안전부는 반도체 기술만을 전담 심사하는 ‘반도체심사추진단’ 신설을 골자로 한 특허청 직제 개정안이 4일 국무회의를 통과해 11일자로 시행된다고 밝혔다. 반도체 공
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특허청에 반도체심사추진단 신설…직제개편안 국무회의 통과
특허청에 반도체 기술 관련 특허를 전담 심사하는 '반도체심사추진단'이 신설된다. 특허청과 행정안전부는 반도체심사추진단 신설을 골자로 한 특허청 직제 개정안이 4일 국무회의를
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'테라·루나' 신현성, 구속영장 또 기각…"도주 우려 없어"
테라-루나 코인 발행사 테라폼랩스의 공동 창립자 신현성 전 차이코퍼레이션 총괄대표가 30일 오전 서울 양천구 서울남부지방법원에서 구속 전 피의자신문(영장심사)를 받기 위해 호송차
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환승연애 지웠어, 이제 됐지? 뻔뻔한 누누티비 왜 못 잡나 유료 전용
Today’s Topic누누티비, 왜 지금 문제야? 지난 10일 공개된 ‘더 글로리’ 파트2 보셨나요. 모바일인덱스에 따르면 공개 이튿날 국내 넷플릭스 이용자 수(DAU)는
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3년간 무려 18번…RM 개인정보 몰래 본 코레일 직원 결국 해임
방탄소년단(BTS) 리더 RM. 연합뉴스 한국철도공사(코레일)가 그룹 방탄BTS 리더 RM의 승차권 정보를 무단 열람한 직원을 최근 해임 처분했다. 코레일은 정보기술(IT
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반도체 수율·판매가까지 요구…미국의 갑질
미국 정부가 반도체법 지원금을 신청하려는 기업에 영업 기밀에 해당하는 수치를 제출하도록 요구했다. 미국 정부가 50조원에 달하는 보조금을 빌미로 국내 반도체 기업을 통제하려 한다