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새해 우리 지역 이렇게…
아주 사소한 것이 아쉬울 때가 있다. 고장 난 TV를 버리기 위해 주민자치센터에 직접 찾아가 신고해야 할 때, 전철역 앞에 자전거를 마땅히 세워둘 데가 없거나 도난이 걱정될 때도
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[브리핑] 생활민원 신고센터 24시간 운영
아산시는 주민 생활불편 사항을 신속하게 처리하기 위해 생활민원 신고센터를 24시간 운영한다. 생활민원은 24시간 운영하는 무료전화(080-540-1472)로 신고하면 처리부서에
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‘장진영 남편’ 김영균씨 608일간의 순애보
“이젠 통증의 사이사이 찾아오는 평안함을 소중히 여기려 합니다. 웃으며 그를 바라볼 수 있는 시간이 아직 허락되고 있음에 감사하고 그의 손끝에서 전해져 오는 온기를 느낄 수 있는
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1천만 서울시민 '고민상담소' 120다산콜센터 2주년
서울 동대문구 신설동 풍물시장 인근에 위치한 5층짜리 건물은 365일 24시간 불이 꺼지지 않는다. 전화 한통으로 서울의 각종 생활정보를 안내하고 서울 시민이 민원등 불편사항을 신
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2009 시사 총정리 ⑥
10여 년 전 언론사를 준비하는 수험생들에게 가장 고민되는 과목은 상식이었습니다. 출제 범위가 워낙 방대했기 때문이죠. 상식에 대비하기 위해 3~4명이 각자 자기가 보는 신문에서
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Special Knowledge 국민권익위원회
조선 시대엔 원통한 일을 당한 백성들이 대궐에 달린 신문고(申聞鼓)를 두드려 임금에게 직접 고하도록 했습니다. 현대 사회에서 신문고의 역할을 하는 곳이 바로 국민권익위원회입니다.
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DNA가 찾아준 이름은 ‘오진숙’
잃어버린 아이를 10년 만에 만났다면 그 기분이 어떨까. 그사이 아이는 장애인이 돼 버렸고, 가난 때문에 만나자마자 다시 헤어져야 한다면…. 시청률을 올리려고 애써 비비 꼬아 만
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DNA가 찾아준 이름은 ‘오진숙’
진숙양은 다소 소극적이고 표현이 서툴긴 하지만 얼굴에서 그늘을 찾아볼 순 없었다. 보육원 동생들과도 잘 어울려 지냈다. 사진은 진숙양이 보육원 놀이터에서 그네를 타고 있는 모습이
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“먼저 찾아 나서지 않으면 아무 일도 할 수 없다”
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[week&CoverStory] 산골마을 지붕 위의 수호천사들
이런 장면, 기억나세요? 어린 시절 비바람이 세차게 부는 날이면 안방 TV에서도 갑자기 주룩주룩 비가 내리곤 했습니다. 안테나를 점검하러 옥상에 올라간 아빠가 외칩니다. “이제
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[커버스토리] 산골마을 지붕 위의 수호천사들
이런 장면, 기억나세요? 어린 시절 비바람이 세차게 부는 날이면 안방 TV에서도 갑자기 주룩주룩 비가 내리곤 했습니다. 안테나를 점검하러 옥상에 올라간 아빠가 외칩니다. “이제
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[NIE생각키우기] 10월 7일
◆공통 ① 최근 3년간 유해식품 논란이 일어난 사례를 열거하고 제조업체, 식약청, 농림수산식품부에 보내는 호소문을 써 보세요. ② 식품안전을 고발하는 신문고를 만든다고 가정해 보세
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당당해진 납세자 … 국세청 쩔쩔
“○○세무서 ○○○씨는 왜 그리 불친절하고 권위적인가요.” “민원을 넣었는데 한참을 지나도 답이 없습니다. 무슨 일을 그렇게 하나요.” 납세자들이 당당해졌다. 한때 공안기관만큼 국
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[편집자레터] 옛날 교과서를 보러갔다
1일 서울 반포동 국립중앙도서관에서 시작된 전시회 ‘1948 그리고 오늘’에 다녀왔습니다. 건국 60주년 기념 특별 도서전입니다. 전시 도서 200여 권 정도의 작은 규모였지만
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이사할 때 준비해야 할 체크리스트
신혼부부들이 처음으로 이사할 때는 무엇부터 어떻게 해야 할지에 대해 잘 모르기 때문에 우왕좌왕한다. 이사하기 3개월 전부터 준비해야 할 사항에 대해서 일목요연하게 정리한 것이니
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“캔맥주서 개구리…1억 달라” 블랙 컨슈머의 세계
지난달 전국을 떠들썩하게 만들었던 ‘지렁이 단팥빵’ 사건을 계기로 ‘블랙 컨슈머’가 논란이 되고 있다. 과연 블랙 컨슈머란 무엇이고, 이들은 기업에 어떻게 접근하는 것일까. 블랙
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“캔맥주서 개구리…1억 달라” 블랙 컨슈머의 세계
영화 ‘애정결핍이 두 남자에게 미치는 영향’에서 주인공(백윤식)이 과자회사에 초콜릿 함량이 모자란다며 항의 전화를 하고 있다. 그는 이런 수법으로 업체로 부터 돈을 뜯어낸다. 블
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“위급상황 가로등 주소로 알리세요”
전봇대 번호가 위급상황 위치 정보로 활용되는 부산에서 가로등 주소가 위치 정보 제공에 활용된다. 부산시는 내년 1월부터 가로등에 새 주소를 표기해 시민들에게 위치정보를 제공한다고
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항공기 여행의 장애물 해결하는 법
여행 계획을 아무리 멋지게 세워도, 항공사 직원이 아무리 친절해도 어쩔 수 없다. 비행기 여행은 곳곳에 문제가 도사리고 있어 일정을 뒤죽박죽 만들거나 승객을 당황하게 하고 짜증나게
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콜센터 광주광역시로 가는 까닭은 ?
24일 오전 광주광역시 서구 삼성화재 콜센터. 상담원 50여 명이 전국에서 걸려오는 전화를 받느라 분주하다. 자동차 고장 신고를 받는 데 보통 50초, 사고 접수도 5~6분을 넘
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[열린마당] 늘어나는 112 장난전화 국민들 생명·재산 위협
얼마 전 군포 여성 연쇄 살인 사건의 한 피해자가 납치된 상황에서 휴대전화로 112에 신고했지만 제대로 조치가 되지 않아 안타깝게도 희생됐다는 소식이 전해졌다. 이와 함께 긴급전
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[2006 서비스 대상] "보험사 긴급출동, 우리가 하는 거예요"
자동차가 고장나 보험회사나 자동차 회사에 전화하면 곧 서비스 요원이 달려온다. 그러나 이들은 다 보험사나 자동차 회사 소속이 아니다. 긴급출동 전문회사에서 오는 사람들이다. 마스
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[CoverStory] 유럽 흔드는 한국 가전 '퀵서비스'
13일 프랑스 파리 한복판인 마들렌 지역에 위치한 '다티'. 프랑스의 대표적인 전자 전문 매장인 이곳에 들어서자 삼성전자.LG전자의 대형 PDP TV가 한눈에 들어왔다. 이 제품
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[그들이 있기에 우리가 쉰다] "부모님 죄송합니다" … 명절 일터 지킴이
▶ GM대우 긴급출동반 조용수씨가 출동 차량에 앉아 웃음짓고 있다. 최승식 기자 GM대우의 애프터서비스본부 긴급 출동반에 근무하는 조용수(43)씨에게 명절은 남의 이야기다. 남들은