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[브랜드 혁신] 전국 110여 개 매장, 100% 직영점으로 운영
전자랜드는 고객 만족을 최상의 가치로한 고객 중심 경영을 펼치고 있다.전자랜드프라이스킹이 2016 소비자 선정 최고의 브랜드 대상에서 생활가전 부문 대상을 차지했다.1988년 문을
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굴뚝, 플랫폼 새옷 입고 난다
중국 전자상거래 업체 알리바바는 지난달 11일 하루에만 16조5000억원 어치 물건을 팔았다. 중국판 ‘블랙 프라이데이’로 불리는 ‘광군제(光棍節)’ 기간에 몰린 막대한 주문량도
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"연말 온라인 쇼핑 못 하신 분 오세요"
블랙프라이데이, 사이버먼데이까지 놓친 온라인 쇼핑객은 시즌 마지막 '혜택'을 잡아 보는 것은 어떨까.오늘(18일)은 그동안 쇼핑 타임을 놓쳤지만 온라인 주문으로 크리스마스 이브(2
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‘블프’쇼핑 남자 손님이 더 많았군
직장인 김도연(33)씨는 최근 어머니께 122㎝(48인치) LED TV를 사드렸다. 미국 최대 쇼핑시즌인 블랙프라이데이에 해외직구(직접구매) 사이트인 아마존에서 구입하니 평소보다
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[단독] 블랙프라이데이 '남자' 주도 첫 확인…건수 1위는 알리익스프레스
올해 미국 최대 쇼핑시즌인 블랙프라이데이 기간 처음으로 남성의 해외직구(직접구매) 이용이 여성을 앞선 것으로 나타났다. 14일 신한카드가 블랙프라이데이 기간 중 3일(11월 27일
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미리보는 2016년…대세 알면 돈($)이 된다
머세이디스-벤츠가 선보인 전기차. 바닥에 위치한 무선충전 장치 위에 주차하면 충전이 된다. [사진=머세이디스-벤츠 제공]어느덧 2015년도 막바지로 향하고 있다. 한해를 결산하느라
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티몬, 반품 택배비 안 받는다
소셜커머스 업체 티몬이 10일부터 전 고객을 대상으로 무료 반품 제도를 시행한다. 반품할 때 냈던 택배비를 더 이상 부담하지 않아도 되는 것이다. 기존에는 VIP 등급 고객에게만
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[세상 속으로] 값싼데도 성능 좋고 디자인 깔끔 … ‘대륙의 실수’ 아닌 ‘대륙의 작품’
제품군이 다양하고 소비자가 원하는 바를 족집게같이 끄집어 낸다. 디자인은 애플 제품 못지않게 깔끔하다. 마케팅도 영리하다. 전체 소비자를 겨낭하기보단 특정 계층만을 타깃으로 놓기
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[세상 속으로] 값싼데도 성능 좋고 디자인 깔끔 … ‘대륙의 실수’ 아닌 ‘대륙의 작품’
제품군이 다양하고 소비자가 원하는 바를 족집게같이 끄집어 낸다. 디자인은 애플 제품 못지않게 깔끔하다. 마케팅도 영리하다. 전체 소비자를 겨낭하기보단 특정 계층만을 타깃으로 놓기
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40인치 LED TV가 115달러
소비자들의 폭발적인 관심을 끌어온 아마존의 '프라임데이 세일'이 마침내 오늘 실시된다. 14일 CNN머니는 아마존 프라임데이 세일 품목 리스트를 일부 공개하고 블랙프라이데이 보다
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[KSQI 조사 결과] 좋은 서비스 받아본 고객이 로열티도 높다
현대자동차·삼성전자·한화생명·신한은행·롯데백화점 등의 서비스 품질이 해당 산업에서 가장 뛰어난 것으로 조사됐다. KMAC(한국능률협회컨설팅, 대표 김종립)는 ‘2015년 한국산업
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"블랙프라이보다 더 싸대" 15일 아마존프라임데이 예고에 해외직구족 술렁
"블랙 프라이데이(미국 최대의 연례 할인 행사)보다 더 많이 할인합니다." 세계 최대의 온라인 쇼핑몰 아마존이 오는 15일 자정(한국시간 16일 오후 4시) 하룻동안만 대형 할인행
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존재하는 것 연결만으로 100조원 매출 … ‘제프이즘’의 마술
아마존 로고에는 a에서 z 사이를 이어주는 스마일 마크가 있다. 사람이 필요로하는 모든 것을 팔면서, 고객을 웃음짓게한다는 의미다. 1995년 7월, 희귀본 책 한 권이 인터넷을
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존재하는 것 연결만으로 110조원 매출…'제프이즘'의 마술
1995년 7월, 희귀본 책 한 권이 인터넷을 통해 거래됐다. 『Fluid concepts and Creative analogies』(유체 개념 및 창조적 분석)'이라는 책을 주문
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오전 주문하면 오후 전달 … 아마존, 무료 당일 배송
제프 베저스혁신은 기업의 생명줄이다. 혁신 없는 기업은 영속하기 힘들다. 제조업체는 뭔가 새롭고 경이로운 신제품을 개발해야 하고, 유통업체는 정확하면서도 신속한 새로운 배달 시스템
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[NEW tech NEW trend] 멈춤 없이 … 맞춤 쇼핑시대
봄에 입을 원피스를 사려는 백송이(36·서울 목동)씨. 집 근처 백화점을 둘러보고 맘에 드는 옷도 찍어뒀다. 그는 먼저 PC로 온라인 쇼핑몰 몇 곳을 검색해 같은 원피스를 가장
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[전자전문점 부문-롯데하이마트㈜] 매장·물류센터 모두 직영 … 정부 인증 세일즈마스터가 친절 서비스
모두 직영인 440개의 매장과 상품·사람 부문에서의 경쟁우위가 하이마트의 강점이다. 하이마트가 ‘2015 한국산업의 브랜드파워(K-BPI) 골든브랜드’에서 전자전문점 부문 1위를
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"고객이 원하는 서비스 하나 더" … 롯데하이마트, '플러스 원' 실시
롯데하이마트가 고객이 제품 구매시 집으로 찾아간 설치기사가 고객이 원하는 서비스를 하나 더 해 주는 ‘플러스 원’ 서비스를 실시한다. 플러스 원 서비스는 고객의 집이나 사무실 등
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소비자 만족도 '아마존 1위, 타임워너 꼴찌'
아마존이 전국에서 소비자 만족도가 가장 높은 회사로 평가됐다. 마켓워치가 미시건대학이 발표한 미소비자만족지수(ACSI)를 인용, 30일 보도한 바에 따르면 대형 온라인 쇼핑몰 아마
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동원F&B '동원몰', 식품 최대 90% 할인, 적은 양도 합배송 … 마트 갈 필요 있나요
식품 전문 쇼핑몰 ‘동원몰’은 식품·식자재, 생활·주방용품, 유아동용품 등을 판매한다. [사진 동원F&B] 올 1분기 국내 온라인 쇼핑 거래액은 10조4680억원으로 지난해 1분기
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‘품질은 한국, 가격은 중국’ 전략으로 평범한 2030 공략
한·중 수교 이제 22년째다. 많은 기업이 중국에 투자했고, 지금도 중국으로 가고 있다. 그들에겐 성공 불문율이 하나 있다. ‘고급·고가 시장에서 승부를 걸어라’는 것. 어정쩡한
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‘품질은 한국, 가격은 중국’ 전략으로 평범한 2030 공략
베이징 중일우호병원 맞은편 카라카라 매장. 평균 약 50위안(약 8750원)의 중저가 화장품 200여 종류를 팔고 있다. 한우덕 기자 ‘카라카라(KALAKALA)’ 이춘우(52)
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미국 최대 할인 시즌 블랙프라이데이 알뜰쇼핑법
미국유통가의 최대 할인 시즌인 블랙프라이데가 돌아왔다. 해외 직구(해외 직접 구매의 줄임말)족은 대목을 맞았다. ‘클릭’만으로 해외 유명 브랜드 ‘신상’을 절반 값에 살 수 있어
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해외 직접 구매 도전하기
블랙프라이데이 기간은 값 싸고 질 좋은 제품을 살 수 있는 기회다. 어떤 물건을 사야 할지, 어디에서 사야 할지 막막하다면 해외직구 고수들이 주로 찾는 대표 사이트들을 한번 둘러