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[대한민국 플래티넘 콜센터] 고객에게 더 나은 상담 경험 선사…금융서비스업 20곳으로 최다
한국능률협회컨설팅(KMAC) ‘2024년 플래티넘 콜센터’ 발표 346개 기업과 기관 중 42곳 선정 수신여건·상담태도 등 5가지 조사 KSQI(Korean Servi
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빅5 병원 모두 내주부터 ‘주 1회’ 휴진…한 총리 “의료 개혁 국민 모두 위한 것”
서울성모병원까지 동참하면서 서울의 ‘빅5’ 병원이 모두 다음주부터 진료와 수술을 멈추는 휴진에 들어간다. 가톨릭대 의과대학 서울성모병원 교수협의회는 26일 “환자 안전을 위해 교
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"아픈데 응급 아닌 사람 어딨냐"…빅5 '주1회 휴진'에 환자들 분통
서울성모병원까지 동참하면서 서울 빅 5 병원이 모두 내주부터 진료와 수술을 멈추는 휴진에 들어간다. 26일 가톨릭대 의과대학 서울성모병원 교수협의회는 “환자 안전을 위해 교수님의
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연대 의대 교수 절반 사직 "상황 지속땐, 5월까지 주1회 휴진"
세브란스병원까지 동참하며 서울성모병원을 제외한 빅 5 병원들이 모두 진료·수술을 하루 멈추는 휴진에 돌입한다. 주요 대형병원들이 교수 사직에 이어 휴진을 결의하면서 이 같은
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일주일에 하루 전원 휴진…서울대 의대 교수들 총회서 논의
서울대 의과대학. 뉴스1 서울대 의과대학 교수들이 오는 23일 총회를 열고 '주 1회 전원 휴진' 방안을 논의하기로 했다. 서울대 의과대학·서울대병원 교수 비상대책위원회는 2
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한국형 주4일제 해본 그들 “놀금 위해 9일 갈아 넣는다” 유료 전용
“국회가 본회의를 열어 주5일 근무제 도입을 위한 근로기준법 개정안을 통과시킴에 따라 본격적인 ‘연휴 시대’가 열린다.” 2003년 8월 30일자 중앙일보 1면 기사다.
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교황 “평화는 손 내밀고 마음 열 때 만들어져” 부활절 메시지
프란치스코 교황(왼쪽)이 부활절인 31일 바티칸 성 베드로 광장에서 미사를 집전한 뒤 신자들에게 부활절 정오 축복 메시지(우르비 에트 오르비)를 전하고 있다. [AFP=연합뉴스]
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[라이프 트렌드&] 산지 농가 찾아 발로 뛰며 가격 낮춰…사과 한 개 2000원 대에 판매
고객 발길 잡는‘이랜드킴스클럽’ 농가 판로 확보해 물가 부담 낮춰 저장센터 설립, 중간단계를 없애 못난이 사과 가성비가 좋아 인기 산지 MD는 월요일에만 본사로 출근하고
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[송길영의 빅 데이터, 세상을 읽다] 새해의 시작은 도반과 함께
송길영 Mind Miner “금주, 금연, 독서, 운동.” 연초의 단골 각오 리스트입니다. 시작은 쉽지만 지속이 왜 어려운지 되묻기보다, 거꾸로 그것이 어렵기에 늘 같은 각오를
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광안대교가 파란색이면 비, 빨간색이면 미세먼지 많아요
불꽃축제 등으로 부산의 대표적인 랜드마크가 된 광안대교 경관조명이 10년 만에 전면 교체됐다. 부산시는 지난 6일 10년 만에 광안대교 경관조명을 더 화려하고 선명하게 바꾸어
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주말 일본서 장어덮밥 먹고 온다…요즘 대세는 '밤도깨비 여행' [팩플]
지난해 10월 서울 강서구 김포국제공항 아시아나항공 국제선카운터에서 여객들이 탑승수속을 기다리고 있다. 뉴시스 직장인 박 모(31)씨는 지난 16~17일 주말을 이용해 일본 후쿠
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"더글로리·무빙 홈런? 착시효과" 2024년 대박 콘텐츠 전략 넷
■ Editor's pick 「 '화제성'이란 단어, 들어보셨나요? 콘텐츠 경쟁력을 파악하는 지수입니다. OTT, 유튜브 동영상 클립 등 콘텐츠를 접하는 채널이 다양해지
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“커피 사와! 네 거 빼고!” 이런 박명수 18년 돌보는 이유 유료 전용
야야야~! 커피 사 와! 네 거 빼고! 박명수가 카드를 내밀며 매니저를 찾는다. 모르는 사람이 했다면 직장 내 괴롭힘 신고감인데, ‘호통개그 1인자’ 박명수가 하니 주변에서 웃음
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29년 만의 우승, 29% 할인…코로나 전으로 돌아온 '야구 경제'
13일 송파구 잠실야구장에서 열린 '2023 신한은행 쏠 KBO 한국시리즈(KS)' 5차전 kt 위즈와 LG 트윈스의 경기에서 LG 팬들이 응원을 하고 있다. LG트윈스는 이날
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하와이 다시 띄운다…LCC 업계, 역대급 노선 확대
저비용 항공사(LCC)들이 너도나도 ‘하늘길 열기’에 분주하다. 제주항공이 인천~푸꾸옥 노선 재운항을 시작한다. 푸꾸옥은 베트남에서 새롭게 각광받는 휴양지다. 사진 제주항
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달러 환전 왜 합니까, 귀찮게…200만 택한 ‘수수료 0원’ 카드 유료 전용
Today’s topic 여름 휴가 떠나기 전 알아야 할 필수 앱&팁 A to Z “이날만을 기다렸다.” 엔데믹 이후 첫 여름, 억눌렸던 해외여행 수요가 폭발적으로 늘고 있다
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소진공, 지역‘별‘ 시장‘별‘ 특색 있는 별별 夜시장 행사 개최
작년 9월 개최한 경북 경산 공설시장 ‘별찌야시장’에 모인 관광객 소상공인시장진흥공단(이사장 박성효, 이하 소진공)은 정부 내수활성화 대책의 일환으로 전통시장 ‘야시장 행사’를
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 상담사 역량 강화, 차별화된 서비스로 10년 넘게 고객만족 이끌어
한국능률협회컨설팅(KMAC), 2023년 ‘플래티넘 콜센터’ 발표 334개 기업·기관 중 39곳 선정 금융서비스업이 21곳으로 최다 한국능률협회컨설팅(KMAC, 대표이사 사장
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[정김경숙의 실리콘밸리노트] 교통약자 지원하는 승차공유앱
정김경숙 전 구글 글로벌커뮤니케이션 디렉터 택시앱이 보편화하면서 길거리에서 손들고 택시 잡는 모습이 점점 사라지고 있다. 앱으로 택시를 부르는 문화는 2009년 승차공유 우버(U
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매년 5㎝ 크고, 5㎏ 늘었다면…“키 컸으니 괜찮아” 안 된다 유료 전용
아이가 또래보다 작은가요? 너무 빠르게 성숙했나요? 우리 아이의 성장 고민, 운동으로 해결해 보세요. 어린이 운동 전문가 이수경 박사가 키 크기부터 체중조절, 자세 교정까지
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펄어비스 검은사막 모바일, 영지 신규 콘텐츠 업데이트
펄어비스 '검은사막' 모바일, 영지 신규 콘텐츠 업데이트 펄어비스(대표 허진영)가 검은사막 모바일 ‘영지’ 신규 콘텐츠를 추가해 전투 외에도 즐길거리를 확대했다. 올해 2월에
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[이번 주 핫뉴스]북 도발?…11일 韓 기준금리ㆍ13일 美 CPI 등 주요 지표 공개 이어져(10~16일)
4월 둘째 주 주요 뉴스 키워드는 #선거법 개정 #이재명 #양곡관리법 #바이든 아일랜드 방문 #룰라 방중 #탈북어민강제북송사건 재판 #정순신 청문회 #기준금리 #美 CPI #한미
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'기관지염' 프란치스코 교황, 1일 퇴원…일요일 미사 집전
프란치스코(86) 교황이 기관지염 치료를 마치고 4월 1일(현지시간) 퇴원한다. 건강 상태가 크게 호전돼 2일 주일 미사도 직접 집전할 예정이다. 프란치스코 교황이 지난 2
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프란치스코 교황, 호흡기 감염으로 입원…부활절 행사 변동되나
프란치스코(86) 교황이 호흡기 질환 치료를 위해 이탈라이 로마에 있는 병원에 입원했다. 프란치스코 교황(가운데)이 29일 바티칸시국 성 베드로 광장에서 열린 주간 일반 알현을