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[대한민국 플래티넘 콜센터] 음성봇·웹뷰 등 디지털 상담 솔루션 늘려
신한은행(은행장 정상혁·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 시중은행 산업 우수콜센터로 21년 연속 선정됐다
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 고객에게 더 나은 상담 경험 선사…금융서비스업 20곳으로 최다
한국능률협회컨설팅(KMAC) ‘2024년 플래티넘 콜센터’ 발표 346개 기업과 기관 중 42곳 선정 수신여건·상담태도 등 5가지 조사 KSQI(Korean Servi
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 국내 최초 목소리로 본인인증 가능
IBK기업은행(은행장 김성태·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 시중은행 산업 우수콜센터로 18년 연속 선
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물가 2%대라는데 농산물 19%↑…‘초라한 식탁’ 언제까지
━ 체감물가 여전히 고공행진 5월 소비자물가 상승률이 2.7%를 기록하면서 두 달 연속으로 정부의 물가 안정 목표(2%대) 안에 들어왔다. 하지만 과일 등 농산물은 여전히
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[반퇴시대 재산리모델링] 지방 아파트는 팔고 오피스텔은 보유, 생숙은 수요 살펴야
Q. 경기도 성남시에 사는 이모(58)씨는 회사 퇴직 뒤 파트타임으로 일하고 있다. 이씨는 거주 중인 성남시 아파트 외에 충남 홍성 아파트 1채와 서울 서초구 오피스텔 2채로 임
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물가 2%대 유지했지만 '金과일' 여전…석유류 석달째 상승세
소비자물가 상승률이 두 달 연속 2%대 후반으로 둔화하는 흐름을 보였다. 사진은 4일 서울의 한 대형마트 과일 판매대. 연합뉴스 5월 소비자물가 상승률이 2.7%를 기록하면서 두
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27% 오른 구리, 랠리 끝났다? 조용히 치솟는 대체주 있다 유료 전용
“구리는 새로운 석유다(Copper is the new oil).”(제프 커리 칼라일그룹 에너지부문 최고전략책임자) 지난 4월 26일(현지시간) 칠레 차그레스의 앵글로아메리칸 제
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튀르키예 5월 물가 상승률 75.5%…18개월 만에 최고
지난 2월 튀르키예 이스탄불 한 옷가게가 가격표를 내건 모습. AP=연합뉴스 튀르키예의 5월 소비자물가가 지난해 같은 달보다 75.45% 상승했다. 3일(현지시간) 튀르키예
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3000만원 넣고 1년 기다려라…외국인 쓸어담는 이 종목
━ 전문가 3인의 투자기간별 전략 ■ 경제+ 「 지금 당장 통장에 3000만원이 있다면 어디에 투자할까. 저축은행 정기예금 금리도 4% 아래로 내려온 지 오래여서 투자
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5억이면 건물주, 금리도 2%…강남엄마는 도쿄엄마 됐다 [강남엄마 투자법③] 유료 전용
■ [강남엄마 투자법 by 머니랩] 「 강남 산다고 투자를 잘하는 것은 아니지만, 투자에 성공한 사람은 강남에 산다. ‘강남’에 산다는 건 성공한 투자 경험이 많다는 걸 의
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5월 국내 증시 부진에…상장 종목중 13% '52주 신저가'
지난달 국내 증시 부진으로 1년 새 가장 낮은 주가를 기록한 ‘52주 신저가’ 종목이 속출했다. 진나달 31일 코스피는 1.08포인트(0.04%) 오른 2636.52로 장을 마쳤
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美 4월 근원 개인소비지출 물가 2.8% 올라 시장 예상 부합
미국 캘리포니아주 로스앤젤레스의 한 마트에서 물건을 고르고 있다. EPA= 연합뉴스 미국 인플레이션 지표가 4월 들어서도 전월 수준과 유사하게 정체된 모습을 나타냈다. 미 중앙은
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집주인 "4년치 손해 본 만큼 올려받겠다" 세입자 "1년새 5억 뛰어, 영끌해도 막막"
━ 임대차법 4년, 전셋값 급등 부메랑으로 최근 서울의 한 부동산중개업소에 게시된 ‘임차인이 전·월세를 애타게 찾는다’는 문구. 전세 수급 불균형에 전셋값이 치솟고 있다.
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금은동 다 뛰는데 혼자 뒷걸음질 왜, ‘가짜’ 때문에…‘진짜’ 다이아의 굴욕
서울 종로구 KDT다이아몬드 실험실에서 랩그로운 다이아몬드가 만들어지고 있다. 최근 다이아몬드 가격이 하락하자 ‘다이아몬드는 영원하다’는 말이 무색해졌다. 최선을 기자 최근 다이
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왕서방도 와타나베 부인도 떠나자 미국채가 흔들린다
미국 국채 수요가 떨어지면서 관련 금리도 급등했다. 미국 기준금리 향방이 불확실한 가운데, ‘큰 손’으로 꼽히던 중국과 일본에서 미국 국채 매수가 줄어들고 있는 영향이다.
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다이아는 영원하다? 금값 치솟는데 다이아값 하락, 왜
박경민 기자 최근 다이아몬드 가격이 하락세를 그리며 ‘다이아몬드는 영원하다’는 말이 무색해지는 모양새다. 전 세계적인 원자재, 광물 가격 인플레이션이 이어지는 가운데 지난달 온스
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벼랑 끝 소상공인, 폐업 전에도 공제금 받는다…노란우산 중간정산 도입
서울 종로구 한 식당에서 종업원이 일을 하는 모습. 뉴스1 서울 신사동에서 아내와 식당을 운영하는 김모(53)씨는 요즘 폐업 여부를 진지하게 고민 중이다. 매출은 들쑥날쑥한데
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中 ‘부동산 부양’ 정책 유턴…붕괴는 초기, 실탄 부족하다 유료 전용
━ 📈e-Data 스토리 ■ 「 글로벌 머니의 세계는 분석과 예측이 쉽지 않은 곳입니다. 단지 거래 완료 이후 나타난 가격만이 뚜렷할 뿐입니다. ‘근대 경제학의
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[징징 웽의 마켓 나우] 경제 흐름보다 먼저 움직이는 중국 정부
징징 웽 이스트스프링인베스트먼트중국 주식 리서치 리드 최근 중국 주식시장의 대표 지수인 CSI 300이 투자자들과 국영 기관의 매수세에 힘입어 연일 상승하고 있다. 완만하게나마
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미국 기다리다 지친 ECB…내주 금리인하 예상
유럽중앙은행(ECB) 인사들이 잇달아 기준금리 인하를 시사하면서 유로존(유로 사용 20개국)의 ‘6월 금리 인하론’이 확실시되고 있다. 미국과의 금리 차가 커지는 데 따른 유로화
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미국보다 먼저 금리 내리는 ECB…유로화 약세 등은 고민
크리스틴 라가르드 유럽중앙은행(ECB) 총재. 로이터=연합뉴스 유럽중앙은행(ECB) 인사들이 잇달아 기준금리 인하를 시사하면서 유로존(유로 사용 20개국)의 ‘6월 금리 인하론’
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“19억으론 아들 집 못 사줘” 반포맘이 노리는 7월의 대박 [강남엄마 투자법②] 유료 전용
■ 강남 엄마는 어떻게 돈을 불리나-강남엄마 투자법 by 머니랩 「 강남 산다고 투자를 잘하는 것은 아니지만, 투자에 성공한 사람은 강남에 산다. ‘강남’에 산다는 건 성공
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CPI 올라도 잠잠한 PCE…집계차이가 금리인하 시점도 가른다
올해 들어 전년 대비 미국의 소비자물가지수(CPI) 상승률이 3% 중반까지 확대되면서, 기준금리 인상 목소리까지 나오고 있다. 하지만 미국 연방준비제도(Fed)가 참고하는 물가
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[강남규의 글로벌 머니] 대박 노리면 한국 부호들 ‘사라진 억만장자’ 될 수 있다
━ LTCM 펀드매니저 빅터 하가니 강남규 국제경제 선임기자 한국 외환위기가 한창이던 1998년 미국 헤지펀드 롱텀캐피털매니지먼트(LTCM)가 파산위기를 맞았다. 방아쇠는