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[기업혁신대상/롯데백화점] 한 손엔 CCMS, 또 한 손엔 SNS…고객들 불만 사전에 미리 예방
이철우(68) 롯데백화점 사장(오른쪽)과 김장실(55) 예술의전당 사장이 지난해 12월 서울 서초동 예술의전당 키즈 라운지에서 아이들과 함께 시간을 보내고 있다. 롯데백화점이 가장
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아시아나항공…하늘의 호텔 A380 2014년부터 투입
아시아나항공이 2014년부터 에어버스로부터 인도받을 A380 항공기. 2014년부터 2017년까지 순차적으로 총 6대를 미주와 유럽노선에 투입할 계획이다.아시아나항공의 미래성장동력
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간월도관광지에 해수워터파크. 가족호텔. 각종 상가시설 들어선다.
간월도는 서산A.B지구 간척사업으로 육지화 되면서, 홍성-태안-서산을 잇는 교통의 요지가 되었다. 육로로 이어지면서 간월도의 명물인 간월암과 어리굴젓 등을 접하기도 쉬워졌는데, 간
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산업자재 구매대행 MRO 서비스 등장! 중소제조업체 구매패턴에 안성맞춤
대기업이든, 중소기업이든 ‘구매’ 분야는 기업 비용의 60~80%를 차지할 만큼 중요 경영활동에 속한다. 하지만 한 기업에서 직접 소모성 자재를 구매하기란 쉬운 일이 아니다. 워
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[2011 전문변호사를 만나다] 생활 속 법률 전문가, 청주의 윤한철 변호사
청주에 위치한 법률사무소 직지의 윤한철 변호사는 기업법무 및 형사 소송, 부동산 소송, 가사 소송 등의 다양한 법률 분야에서 의뢰인들에게 종합적인 법률서비스를 제공하고 있다. 지역
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농업인 지위 높이고 농업 경쟁력 강화 … 도농상생·균형경제 이끈다
농협은 농업인의 경제·사회·문화적 지위 향상과 농업 경쟁력 강화를 통해 농업인 삶의 질 향상과 국민경제의 균형 있는 발전을 위해 노력하고 있다. 이를 위해 농협은 교육지원사업·경제
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개인정보보호법 ‘과속’
다가올 10월, 고교 동창 부부들을 단풍놀이에 초대하기 위해 동창회에 연락해 집 주소나 전화번호를 알아냈다면? 원칙적으로 불법이다. 개인정보를 알려준 동창회장이나 사무국장은 5년
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경기도, 언제나 민원실 이용자, 96% 만족
경기도의 잠들지 않는 행정서비스 ‘365.24 언제나 민원실’에 대한 이용자들의 만족도가 96%라는 설문 조사결과가 나왔다. 경기도는 6월 1일부터 7월 10일까지 경기도청 365
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[브리핑] 아산경찰서 고객중심 업무 개선
아산경찰서(서장 허 찬)가 총포화약 민원고객에게 신속한 서비스를 제공하기 위해 8일부터 민원실 안에서 업무를 개시했다. 처리범위는 총포관련 민원처리와 화약류 사용허가 등으로 전반적
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현대자동차, 판매서비스·AS 부문서 고객접점 2관왕
현대자동차는 고객 편의를 위해 ‘찾아가는 시승서비스’를 시행한다(사진 왼쪽). 대한생명 고객패널이 현장에서 느낀 점을 본사 임직원과 토론하고 있다(가운데). SK텔레콤은 대리점
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재학생들이 매긴 대학 만족도 (상) 체감 만족도 따져보니
지난 2일 숙명여대 명신관 지하에 있는 미소찬 식당에서 학생들이 점심을 먹고 있다. 이 식당에서는 학생들이 교통카드로 식대를 결제했다. 이 대학 구내식당의 음식 맛에 대한 만족도
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[2011 전문변호사를 만나다] 현명한 길라잡이 기업ㆍ금융증권 전문 허기원 변호사
일반금융, 증권, 자산운용, 투자자문, 부동산신탁 등 얽힌 증권ㆍ금융 분쟁 기업법무와도 관련 깊어 총체적인 컨트롤과 신중함 필요! 일반적으로 증권ㆍ금융 분쟁이라고 하면 금융ㆍ증권
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내달부터 소프트뱅크 직원 1만2000명 … 몸은 일본에, 일은 목동에서 한다
지난달 30일 이석채 회장과 일본 소프트뱅크 손정의 회장은 클라우드 서비스를 위한 합작회사를 설립하기로 계약을 했다. KT가 일본 기업들의 데이터 관리를 대행하기로 한 것이다. 이
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[2011 전문변호사를 만나다] 안양 민ㆍ형사, 가사 전반 송무 전문 백주현변호사
변호사의 전통적 주요 업무분야인 소송실무. 각종 재판절차에서 의뢰인의 권익보호에 조력하는 업무로 줄여서 송무라 일컫는다. 기존의 수많은 변호사들은 물론 사법시험 합격자 수가 많아지
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[2011 전문변호사를 만나다] 재개발ㆍ재건축 전문 선병욱 변호사
재개발ㆍ재건축과 관련한 끊이지 않는 법적 분쟁! 선병욱 변호사가 오랜 시간 축적된 노하우로 제시하는 지혜로운 해법은? 재개발은 본질적으로 공익적인 성격을 갖는 사업이다. 그러나 우
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[2011 전문변호사를 만나다] 민ㆍ형사&노동법 전문가 진철 변호사
영장전담판사 출신 진철 변호사가 말하는 법적분쟁의 승패는? 신중한 판단력과 추진력이 관건! 법률적 분쟁에 있어서 가장 중요한 것은 무엇일까. 아무래도 당사자의 시의적절한 판단력이지
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[뉴스 클립] 뉴스 인 뉴스 (172) 해외 공관 영사들 무슨 일 하나
최근 한국 총영사관이 세인들의 입방아에 오르내렸다. 주상하이(上海) 총영사관 영사들이 중국 여성 덩신밍(33)과 부적절한 관계를 맺으면서 불거진 스캔들 때문이다. 치정 사건을 넘
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[법무법인 한중 - 홍순기 변호사의 법률칼럼③] 상속 고민? 상속문제연구소로!
일전 언급했듯이 우리나라의 상속세 및 증여세율은 과표 금액이 올라감에 따라 세율이 상승하는 누진세 구조로 되어있다. 그만큼 사전 준비와 계획이 필요한 분야라 말해도 과언이 아닐 것
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[2011 전문변호사를 만나다] 부동산 개발 & 보험 분야 전문 법률서비스 신정훈 변호사
외환위기 이후 외국계 개발회사들의 국내 진출과 선진 금융기법의 도입으로 부동산 개발 사업이 다양화되며 성장을 거듭하고 있다. 부동산 개발 사업이 대형화, 복잡화, 다양화를 통해 급
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아시아나항공, 구매 포털 만들어 입찰과정 투명하게 …
아시아나항공은 매년 협력업체 우수직원들에게 해외 패밀리 투어를 제공한다. 지난해 10월에도 20개 업체 우수직원 24명이 베트남 호찌민으로 여행을 떠났다. 아시아나항공이 이 제도를
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[2011 전문변호사를 만나다] 이은묵 전문 변호사의 부동산 갈등예방과 분쟁해결
최근 부동산 경기의 극심한 침체가 이어지면서 급증하고 있는 관련 분쟁과 소송. 몇 년 전만 해도 전국적으로 도심 재개발ㆍ재건축사업의 열풍에 휩싸였던 반면 증가하고 있는 부동산 소송
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[200자 경제뉴스] 기업 外
기업 편의점 업계, 동반성장 협약 체결 편의점 운영업체 5개사는 7일 서울 종로구 AW컨벤션센터에서 납품업체들과 ‘동반성장 및 공정거래 협약’을 체결하고 상생펀드 등을 통해 총 1
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매년 15% 성장 블루 오션 … “블루 골드를 잡아라” 너도나도 투자 경쟁
‘블루 골드(Blue Gold)’. 물의 무한한 가능성을 뜻하는 말이다. 미래학자 앨빈 토플러는 “20세기가 ‘블랙 골드(Black Gold·석유)’의 시대였다면 21세기는 ‘블
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청구성심병원, 남다른 서비스에 고객감동 이어져
"1개월 정도의 입원진단을 받고 꼼짝없이 누워 있어야 했는데, 입원실의 공용 TV는 내 마음대로 볼 수도 없고 무료함을 어떻게 달래나 걱정이 많았습니다. 그런데 막상 입원을 하니