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“새우튀김 갑질 재발 막아라” …'별점 테러' 차단 법제화 추진
치킨집을 운영하는 A씨는 지난 8일 이른바 ‘진상손님’으로부터 별점 테러를 당했다. 이 손님은 4만원 상당의 세트 메뉴를 배달 주문한 뒤 “음식에서 철 수세미가 나왔다”며 항의했
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'새우튀김 갑질'이 부른 비극..."쿠팡이츠 환불규정, 화 키웠다"
28일 오전 서울 종로구 참여연대에서 열린 새우튀김 갑질 방조 쿠팡이츠 불공정약관심사 청구 기자회견에서 참가자들이 공정거래위원회의 쿠팡이츠 판매자용 약관의 불공정 조항 시정을 촉
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[시선집중] 챗봇 론칭, 보험 상담 절차 간소화…고객 친화적 디지털 서비스 눈길
삼성생명 삼성생명이 인터넷 보험상품에 가입하는 과정에서 고객의 이해를 돕는 챗봇 서비스 등 고객 친화적인 디지털 서비스를 연이어 선보이며 주목받고 있다. 삼성생명 서초사옥. [사
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[단독]건물주 배불린다던 최소보장임대료···공정위 "문제없다"
건물주의 ‘임대료 갑질’이라며 논란이 일었던 ‘최소보장임대료’ 계약 방식에 대해 경쟁당국이 “문제가 없다”고 결론지은 것으로 드러났다. 최소보장임대료란 아웃렛ㆍ복합쇼핑몰, 대형마
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치료 많이 받았다간 300% 할증, 4세대 실손보험 7월 도입
보험금을 탄 만큼 보험료를 더 내는 구조의 4세대 실손보험이 오는 7월 출시된다. 셔터스톡 도수치료, 비타민 주사 등 건강보험료가 적용되지 않는 진료를 많이 받으면 보험료가 최대
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[단독]“플랫폼 갑질 피해자 61%” 힘준 공정위, 알고보니 48명
‘네이버·쿠팡·배민·야놀자 입점업체의 61%가 플랫폼에게 갑질을 당한 걸로 밝혀졌다’면, 법 만들어 규제하자는 데 대부분 고개를 끄덕일 터다. 그런데 ‘61%가 갑질 피해자’라는
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최광준 경희대 법학전문대학원 교수, (사)한국재산법학회 회장 선출
최광준 경희대학교 법학전문대학원 교수가 최근 (사)한국재산법학회(Korean Association for Property Law) 제10대 회장으로 선출됐다. 임기는 오는 202
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넷플릭스 갑질 제동, 중도해지 하면 환불해줘야
직장인 최승준(38)씨는 지난해 내내 퇴근 후 넷플릭스 보는 재미에 푹 빠져 살았다. 3월부터 ‘스탠더드 멤버십’에 가입해 매달 1만2000원씩 자동이체를 걸어두고 이용했다. 신
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'넷플릭스' 중도 해지해도 환불…공정위, OTT 약관 바로잡는다
넷플릭스를 보고있는 시청자. 픽사베이 직장인 최승준(38)씨는 지난해 내내 퇴근 후 넷플릭스 보는 재미에 푹 빠져 살았다. 3월부터 ‘스탠더드 멤버십’에 가입해 매달 1만2000
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제2 ‘이루다’ 막는다…공정위 개인정보 수집ㆍ활용 피해 실태조사
공정거래위원회가 온라인을 통해 거래하는 소상공인과 소비자 보호를 강화한다. 최근 디지털ㆍ비대면 경제 규모가 급격하게 성장하면서 온라인 플랫폼 기업 등을 규율할 필요성이 커졌다는
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유튜버 콘텐트 맘대로 수정·삭제 못하게···MCN 갑질 막는다
유튜버 크리에이터의 의사를 묻지 않고 콘텐트를 사업자의 필요에 따라 수정ㆍ삭제할 수 있게 한 주요 다중채널네트워크(MCN)의 불공정 약관에 대해 공정거래위원회가 시정에 나섰다.
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[시선집중] 소비자 중심 경영 앞장… 6개 상조회사 CCM인증 신규 획득
상조보증공제조합에 가입된 6개 회사는 지난 6월 2일 'CCM인증 최고경영자과정' 세미나에 참여했다. [사진 상조보증공제조합] 그동안 상조회사 폐업 등으로 인한 소비자 피해로
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6개 상조회사, 공정위 주관 소비자중심경영 인증 신규 획득
그동안 상조 회사 폐업 등으로 인한 소비자 피해로 상조업계가 많은 신뢰를 잃었다. 이에 상조업계가 CCM(소비자중심경영·Consumer CenteredManagement)인증을
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기프티콘 유효기간 ‘1년 이상’으로…공정위, 표준약관 개정
앞으로는 사용하지 않은 기프티콘의 유효기간을 연장하는 일이 줄어들 전망이다. 모바일 상품권의 종류와 상관없이 유효기간이 1년 이상으로 길어지기 때문이다. 공정거래위원회가 14일
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백신 먼저 맞는 노인·의료인은 무료, 일반 국민은 돈 낼 듯
화이자가 개발한 코로나19 백신. 로이터=연합뉴스 이르면 내년 2~3월 신종코로나바이러스 감염증(코로나19) 백신이 국내에 처음으로 도입될 것으로 보인다. 노인 등 코로나19 취
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[단독]정부, 아스트라제네카와 백신 구매계약···내년쯤 접종
코로나19 백신 3상 결과를 발표한 아스트라제네카 본사 [AP=연합뉴스] 백신 확보에 뒤쳐졌다는 지적을 받아온 우리 정부가 처음으로 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 백신
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[그게머니] 은행 이자보다 싸다? 보험 없어도 대출 가능한 보험사 주담대
보험사에서도 은행권 수준의 이자로 대출을 받을 수 있다고 합니다. 최근 기준금리 인하 여파로 보험사에서 실행하는 주택담보대출 금리도 낮아졌습니다. 은행 대신 보험사 대출을 알아보
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요양병원 암 보험금이 뭐길래...금감원 제재심 앞두고 삼성생명 떠는 이유
해묵은 요양병원 암 보험금 지급 문제 때문에 삼성생명이 난처해졌다. 금융감독원은 26일 제재심의위원회를 열고 삼성생명 종합검사에 대한 징계안을 심의·의결하는데, 암 보험금 지급이
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'화난 사람들' 공정위에 구글 신고…수수료 낮춘 애플은 제외
공동소송 플랫폼 화난사람들의 구글 인앱결제 공동신고 페이지. 화난사람들은 11월 20일 공동신고 접수를 마감하고 24일 공정거래위원회에 신고를 진행하기로 했다. 공동소송 법률
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전동킥보드 면허 16세 이상, 시속 20㎞로 속도 제한
전동킥보드 전동킥보드(사진) 이용 가능 연령대를 높이고 제한속도를 낮추는 도로교통법 개정안이 발의된다. 공유 킥보드 5개사가 불공정약관을 고치기로 했다. 국회 국토교통위원회
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공유킥보드 사고, 회사는 책임 없다? 공정위 “약관 고쳐라”
공유 킥보드를 타다가 이용자가 상해를 입어도 책임을 인정하지 않던 5개 회사에 공정거래위원회가 브레이크를 걸었다. 서울 강남역 인근에서 한 시민이 공유킥보드를 이용하고 있다
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"이통3사, 5G '불통' 피해에 최대 35만원 보상해야"
20일 오전 서울 종로구 참여연대에서 열린 '5G 불통 분쟁 조정 결과 공개 기자회견'에서 조형수 참여연대 민생희망본부 본부장이 발언하고 있다. 연합뉴스 5세대 이동통신(5G)
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BJ 사망하면 저작권 가져가는 아프리카TV…공정위 “약관 고쳐라”
공정거래위원회가 12일 아프리카TV의 약관을 심사해 불공정 조항을 시정했다고 밝혔다. 뉴스1 공정거래위원회가 인터넷방송 진행자(BJ)가 사망하면 저작권을 가져갈 수 있도록 한 아
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[함께하는 금융] 고객관리 플랫폼 ‘오늘’ 올해 73만 명 이상 찾아 … 비대면 서비스 주목
오렌지라이프가 업계 최초로 빅데이터 심사 예측 모델을 활용한 ‘우대심사 서비스’를 시행하고 있다. 사전심사에 동의하면 가입 설계 단계에서 결과를 알 수 있다. [사진 오렌지라이프