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중고거래앱 이용자 24% “피해경험”…만족도는 번개장터·당근마켓 막상막하
그래픽=김영옥 기자 yesok@joongang.co.kr 앱을 이용한 중고거래가 늘고 있는 가운데 이용 경험자 중 24%가 피해 경험이 있다는 조사 결과가 나왔다. 또 다른
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[2022 한국서비스품질지수] 금융소비자 보호 체계 강화, 맞춤형 서비스로 고객 중심 경영에 앞장
지난해 11월 선보인 ‘삼성 iD 카드’는 선택형 디자인을 적용하고, 재활용 플라스틱을 활용한 카드 플레이트로 사용했다. [사진 삼성카드] 삼성카드(대표이사 김대환·사진)가 한국
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[중앙시평] 새 정부 ‘포용적 무역정책’ 강구해야
박태호 광장국제통상연구원 원장·전 통상교섭본부장 무역을 통해 소비자들은 선택의 범위가 넓어지고 더 낮은 가격으로 물건을 구매하는 등 혜택을 누릴 수 있다. 한편, 수출산업은 이익
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"아는 변호사 없다" 62%인데...선진형 리걸테크, 규제로 막나 [Law談 스페셜 이성엽]
법률문서 자동작성 서비스 등을 제공하는 미국 리걸테크 기업 '리걸줌(LegalZoom)'은 지난해 6월30일 미국 나스닥에 성공적으로 상장해 시가총액 3조5000억원 규모에 달하
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"4000원 자가키트, 정부 규제에 웃돈주고 6000원에 사는 격"
최근 품귀 현상이 빚어졌던 자가 검사키트로 인한 혼선이 완전히 정리되지 않고 있다. 정부는 지난 11일 검사키트 공급 차질을 막고자 온라인 판매 금지와 가격 지정제라는 강수를 뒀
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‘배달비 1만원 시대’ 공시제 하겠다는 정부…업계 “배달 기사 늘어야 해결”
지난 24일 경기도 판교신도시에 사는 김모(34)씨는 저녁 반찬으로 간장게장이 먹고 싶다는 8세 아들을 위해 배달 애플리케이션(앱)을 검색하다가 깜짝 놀랐다. 2만원짜리 간장게장
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[강혜련의 휴먼임팩트] ‘인간다운 경험’이 주목받는 이유
강혜련 이화여대 경영학과 교수 한때 고객만족 경영이 크게 유행하던 시절이 있었다. 기업은 물론 대형병원, 공공기관 심지어 대학들도 앞다투어 고객만족 경영을 도입하였다. 수요자를
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[비즈스토리] CCM 인증으로 이미지 쇄신 넘어 혁신 성장 이끈다
상조보증공제조합 지난해 6개 상조회사가 CCM 신규인증을 획득한 데 이어 올해도 ㈜대명스테이션(왼쪽)과 ㈜보훈 등 2개사가 CCM 신규인증을 획득했다. [사진 상조보증공제조
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아이폰13 업데이트로 해결?…애플은 여전히 모르쇠, 피해보상도 ‘외면’
애플 신형 스마트폰인 아이폰13 시리즈 판매가 시작된 10월 8일 오후 서울 강남구 가로수길 애플스토어에서 시민들이 제품을 살펴보고 있다. [연합뉴스] 일부 아이폰13에서 지
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아이폰13 두번째 업데이트에도…“수신 먹통 버그 여전” 25%
아이폰13 수신 불량 사태가 벌어진 상황에서 애플이 14일 두 번째 소프트웨어 업데이트를 진행했다. 문희철 기자 애플 신제품 아이폰13의 수신 불량 사태가 장기화하는 상황에서
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애플의 배짱장사…아이폰13 수신불량 두 달 만에 첫 입장
아이폰13 아이폰13의 수신 불량 문제가 발생한 지 약 두 달 만에 애플이 입장을 냈다. 애플은 8일 “LG유플러스의 일부 고객에 영향을 미치는 이슈에 대해 살펴보고 있다”고 밝
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아이폰13 ‘먹통’ 외면하더니…두 달만에 입 연 애플의 대답
애플의 스마트폰 아이폰13 시리즈 판매가 시작된 지난 10월 8일 서울 강남구 애플 가로수길에 아이폰13이 전시되어 있다. [뉴스1] 아이폰13의 수신 불량 문제가 발생한 지
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아이폰13 ‘통화 먹통’ 두 달…LG유플 ‘임대폰’, 애플은 여전히 ‘모르쇠’
애플 아이폰13 시리즈 판매가 시작된 지난 10월 8일 오후 서울 강남구 가로수길 애플스토어에서 시민들이 제품을 살펴보고 있다. [연합뉴스] 지난 10월 출시된 아이폰13의
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[소년중앙] 청소년도 당당한 소비자, ‘윤리적’ ‘합리적’ ‘현명한’ 소비 어떻게 하면 좋을까요
“지금 꼭 필요한 걸까?” 한번 더 생각하기 현명한 소비자에게 필요한 습관이죠 ■ 「 12월 3일 ‘소비자의 날’은 소비자의 권리 의식을 신장시키고, 소비자 보호에 대한 인
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"일본인 멸종 위기"…日, 200억 쏟아 AI 중매까지 나선다 [영상]
일본에서도 올해 안으로 코로나 지원금이 풀린다. 특이한 건 일본은 재난지원금을 저출산 대책과 연계시킨다는 점이다. 일본 정부는 지원금을 전 국민이 아니라 18세 이하 유아·청
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“전화했는데 왜 안 받아”…아이폰13 ‘수신 먹통’ 민원 속출
애플의 신형 스마트폰인 아이폰13 사용자들이 잇달아 ‘전화 수신 오류’ 문제를 호소하고 있다. 가격이 100만원이 넘는 고가에다 최신 기기에서 이 같은 ‘통화 먹통’이 발생하면서
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[단독]"수백통 전화 안왔다" 아이폰13 수신먹통, 애플은 무대응
애플의 신형 스마트폰인 아이폰13 사용자들이 잇달아 ‘전화 수신 오류’ 문제를 호소하고 있다. 가격이 100만원이 넘는 고가에다 최신 기기에서 이 같은 ‘통화 먹통’이 발생하면서
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‘@Top-sale-korea.com’ 주의보…소비자 피해 상담 66건
한국소비자원이 ‘@Top-sale-korea.com’ 이메일 주소를 사용하는 사기 의심 사이트 관련 주의를 당부했다. [사진 한국소비자원] 특정 이메일 주소를 반복적으로 사용하는
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"코로나로 온라인 쇼핑 이용자 두 배 폭발…소비 만족도는 하락"
지난 10월 31일 서울의 한 마트. 연합뉴스 한국소비자원 조사 결과 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 발발 이후 온라인 소비를 이용하는 국민이 두 배가량 는 것으로 나
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[팩플] 백기 든 카카오, 네이버처럼 '상생ㆍ글로벌'…그 길도 험난
‘갑질 플랫폼’으로 비난받던 카카오가 백기를 들었다. 카카오택시의 유료 상품을 대폭 축소하고, 꽃배달처럼 골목상권 침해 논란을 빚은 사업에서 철수한다는 계획을 14일 공개했다.
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[팩플] 플랫폼, 갑(甲)행열차에서 내릴 수 있을까
팩플레터 138호 2021. 9. 7 Today's Topic플랫폼, 갑(甲)행열차에서 내릴 수 있을까 팩플레터 138호 일주일 전 대한민국 국회가 전세계의 이목을 끌었죠
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‘돌밥돌밥’에 대세 된 배반밀…“포장재만 14개” 플라스틱 골치 [식문화 대전환]
지난해 1월 20일 국내 첫 코로나 19 확진자가 발생한 이후 약 19개월. 우리 식생활에도 불가역적 변화가 일어나고 있다. 배달·(사 먹는) 반찬·밀키트로 대표되는, 이른바 ‘
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[팩플] 전동킥보드의 질주, 브레이크는요?
팩플레터 31호, 2020. 11. 10. Today's Topic전동 킥보드의 질주, 브레이크 필요할까? 팩플레터 31호 전동킥보드 이미지 안녕하세요. 미래를 검증하는 팩플레
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[팩플] 네이버의 확장…'중개'니까 괜찮아?
팩플레터 8호, 2020. 08. 18 Today's Topic : 네이버의 확장… ‘중개’니까 괜찮아? 팩플레터 8호. 디자인=김종훈 인턴 안녕하세요. 미래를 검증하는 팩플