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[2024 한국서비스품질지수] [기고] 서비스품질 개선 노력은 경쟁력 강화에 필수
전봉걸 KS-SQI 자문위원 서울시립대학교 경제학부 교수 서비스품질은 기업이 시장에서 경쟁적 우위를 창출할 수 있는 중요한 요소로 고객만족의 주요 결정 변수이다. 올해도 상반기에
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[2024 한국서비스품질지수] 끊임없는 노력과 변화로 고객 만족도 높여
HD 현대오일뱅크는 임직원 월급의 1%를 기부하며 사회 곳곳에 온기를 전한다. HD 현대오일뱅크(대표 주영민·사진)가 한국표준협회 ‘2024 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 주
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사촌 앉힌 SK, 장자 승계 LG…‘핏줄과 돈줄’ 대기업 뒷얘기 유료 전용
요즘 재계의 눈은 SK에 쏠려 있다. SK하이닉스가 고대역폭메모리(HBM)로 전 세계 AI 반도체 시장을 주도하고 있는 동시에, 그룹의 에너지 사업을 중심으로 리밸런싱(구조조정)
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[이정동의 최초의 질문] 기술혁신은 다양성의 토대 위에서 피는 꽃
이정동 서울대 공대 교수 며칠 전 과학학술지 네이처가 발표한 2024 네이처 인덱스 결과가 화제다. 과학 논문 수와 영향력을 종합적으로 평가한 결과 중국이 처음으로 미국을 추월했
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[루이즈 루의 마켓 나우] 전기차는 중국 경제에 리스크 될까
루이즈 루 옥스퍼드이코노믹스 이코노미스트 자동차 산업은 산업화 과정에서 많은 국가의 제조업 경쟁력을 결정짓는 중요한 전략적 역할을 한다. 역사적으로 볼 때, 독일·일본·한국과 같
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생산·소비·투자 10개월 만에 '트리플 감소'…수출 홀로 호황
경기 평택시 포승읍 평택항 수출 야적장에 컨테이너들이 쌓여있다. 뉴스1 지난달 생산·소비·투자가 모두 줄면서 10개월 만에 ‘트리플 감소’를 기록했다. 향후 경기를 예고하는 선행
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[K-국방의 미래] 세계혁신대학 랭킹 6위…군 간부도 찾는 국방 실무 교육 인기
한양사이버대학교 국방융합기술학과 신설해 운영 군 위탁 입학시 수업료 50% 할인 군과의 다양한 교류와 지원 지속 2024년 세계혁신대학 랭킹 6위(문화·가치 영역 부문)에
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[월간중앙] 특별 인터뷰 | “규제로부터 자유로운 강원…기업 찾아올 일만 남았다”
강원특별자치도 이끄는 김진태 지사의 그랜드 비전 “반도체, 바이오·헬스, 미래차, 수소산업 키울 운동장 조성 속도” “세계 연어시장 규모, 반도체와 맞먹어… 5대 생산국 진입
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아주대 미래모빌리티공학과 출범, 내년부터 신입생 모집
학과 전용 강의실에서 모형 자동차로 자율주행 실습 중인 아주대 학생들 아주대학교가 모빌리티 분야를 선도하는 핵심 인재 양성을 위해 미래모빌리티공학과를 출범한다. 미래모빌리티공학
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2024 칭다오-한국 경제무역 협력교류회 개최
장후이(張慧) 칭다오시 부서기가 지난 21일 열린 ‘2024 칭다오-한국 경제무역 협력교류회’에서 기조연설을 하고 있다. 사진 칭다오시 중국 칭다오(青島)시 정부가 주최하고
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국민대, 교육부 ‘인문사회 융합인재양성사업’ 글로벌 공생 분야 선정
국민대학교(총장 정승렬)가 교육부와 한국연구재단에서 시행하는 '인문사회 융합인재양성사업(Humanities-Utmost-Sharing-System, HUSS)'에서 글로벌 공생
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구리값 빠질땐 여기가 돈 번다…'옆'구리의 정체
━ 랠리뒤 조정받는 구리 ‘대응 투자법’ ■ 경제+ 「 “구리는 새로운 석유다(Copper is the new oil).”(제프 커리 칼라일그룹 에너지부문 최고전략책임
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“한국, 자동차 수출 대미 의존도 47%…트럼프 당선 땐 타격”
━ 산업연구원, 동향 보고서 오는 11월 미국 대선에서 도널드 트럼프 전 대통령이 승리할 경우 한국의 대미(對美) 자동차 수출이 큰 타격을 받을 것이란 국책연구기관 경고가
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태평양 내달린 K수출, 올해 미국 〉 중국…수출액 역전 가능성
올해 한국의 대(對)미국 수출 규모가 대중국 수출을 22년 만에 추월할 것으로 예상된다. 10일 관세청 등에 따르면 지난 1월부터 5월까지 대미 수출액은 533억 달러로 대중 수
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22년만에 韓 최대 수출국 바뀌나…대미 수출, 대중 역전 가능성
지난 4월1일 부산항 신선대부두. 수출 제품을 담은 컨테이너가 선박에 실려 있다. 정부는 올해 수출액이 역대 최대인 7000억달러를 기록하도록 지원하고 있다. 뉴스1 올해 한국의
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"트럼프 집권시 美 자동차 수출 큰 타격"…47% 의존도에 '경고장'
27일 오후 경기 평택시 포승읍 평택항 현대자동차 수출 부두의 모습. 전민규 기자 오는 11월 미국 대선에서 도널드 트럼프 전 대통령이 승리할 경우 한국의 대미(對美) 자동차 수
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무역협회 "중앙亞 수출 자동차 편중 벗어나 자원서 기회 찾아야"
지난해 11월 투르크메니스탄에서 한국국제교류재단과 투르크메니스탄 상공회의소가 공동 개최한 제4차 한·중앙아시아 경제협의체 연례회의에서 참석자들이 기념 촬영하고 있다. 사진 한국무
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인도 안 사던 인도인도 돌변…‘모디 3기’ 이 종목 꼭 사라 유료 전용
■ 투자 구루들의 ‘인도 찬가’ 「 “인도의 미래는 매우 밝다. 모두가 인도에 관심을 가져야 한다. 우리는 인도 투자를 확장하고 있다.” -제이미 다이먼 JP모건 CEO. 5
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 시니어전담팀에 이어 MZ전담팀 신설…본인인증 도입, 금전 피해 발생‘0’기록
삼성화재(사장 이문화·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 손해보험(장기, 일반/자동차 전 부문) 산업 우수
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27% 오른 구리, 랠리 끝났다? 조용히 치솟는 대체주 있다 유료 전용
“구리는 새로운 석유다(Copper is the new oil).”(제프 커리 칼라일그룹 에너지부문 최고전략책임자) 지난 4월 26일(현지시간) 칠레 차그레스의 앵글로아메리칸 제
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[루이즈 루의 마켓 나우] 관세로 중국을 길들일 수 있을까
루이즈 루 옥스퍼드이코노믹스 이코노미스트 미국 대선을 배경으로 관세를 둘러싼 미·중 긴장이 고조되고 있다. 관세 리스크가 미·중 뉴스의 헤드라인을 다시 장식하기 시작했다. 최근
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[상생 경영] 기술 나눔, 협력사 지원…지속가능한 미래 위해 ‘상생’ 집중
사회적 책임 다하기 위해 끊임없이 노력하는 기업들 소외 계층 아동 위한 봉사활동 산불·집중 호우 피해 지역 지원 협력사 거래 대금 현금으로 지급 스타트업의 판로 개척에 힘 보
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산업연구원, 올 경제성장률 2.5%로 상향
국책연구기관인 산업연구원(산업연)이 올해 경제성장률 전망치를 종전 2%에서 2.5% 상향 조정했다. 반도체 등 주력산업의 수출 호조세가 경제 성장을 주도할 것이란 판단에서다. 수
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산업연구원, 올 성장률 2.5%로 상향…반도체·조선업 '맑음'
지난 9일 경기 평택항 수출 야적장에 컨테이너들이 쌓여있다. 뉴스1 국책연구기관인 산업연구원(산업연)이 올해 경제성장률 전망치를 종전 2%에서 2.5% 상향 조정했다. 반도체 등