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아시아나항공 이번엔 '출·도착 지연' 물의
'기내식 사태'에 이은 잇딴 '출도착 지연 사태'로 아시아나항공에 대한 고객들의 불만이 커지고 있다. 지연 사태가 워낙 빈번하다 보니 아시아나항공 이용객들은 출·도착 시간을 미리
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[분수대] 편의점의 눈물
이현상 논설위원 “비닐봉지를 흔들며 귀가할 때 나는 궁핍한 자취생도, 적적한 독거녀도 무엇도 아닌 평범한 소비자이자 서울시민이 된다.”(김애란 단편 ‘나는 편의점에 간다’)
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이철성 “조현민 모친 이명희도 범죄 혐의 있어 입건”
이철성 경찰청장이 8일 한진그룹 총수일가의 ‘갑질행위’에 대해 “사회적 지위를 이용한 갑질횡포에 대해서는 엄정 대응하겠다”는 입장을 밝혔다. 이른바 ‘물벼락 갑질’ 혐의를 받
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경찰청장 "사회적 지위 이용 갑질횡포에 엄정 대응하겠다"
이철성 경찰청장이 8일 한진그룹 총수일가의 ‘갑질행위’에 대해 “사회적 지위를 이용한 갑질횡포에 대해서는 엄정 대응하겠다”는 입장을 밝혔다. 이른바 ‘물벼락 갑질’ 혐
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이마트 편의점 옆 노브랜드 매장···"점주 망하라는 거냐"
이마트24 평택중앙점 길 건너에 들어선 노브랜드 매장. 여성국 기자 "신세계와 '노브랜드'를 믿고 이마트 편의점을 한 건데 신세계가 길 건너 노브랜드 전문점을 차리면 우리는 어떡
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갑질하는 상대방을 대하는 7가지 협상전략
━ [더,오래] 류재언의 실전협상스쿨(16) 우리는 종종 갑질하는 상대를 만나게 된다. 협상력에서 현저히 밀리는 을의 입장에서 갑을 상대할 때 어떤 협상전략을 취할 수
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대표부터 현장소장까지…하청에 '갑질'해 수억 받은 대림산업
하늘에서 본 상주·영천간 고속도로. 대림산업 전·현직 임직원들은 이 공사를 진행하는 과정에서 수억원 대 금품을 하청업체로부터 받은 것으로 조사됐다. [중앙포토] 하청업체에 부당한
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[송호근 칼럼] 공유(共有), 그 ‘유쾌한 반란’
송호근 중앙일보 칼럼니스트·서울대 교수 꽃 소식이 북상하는 이즘엔 아무래도 훈훈한 얘기가 어울린다. 꽃 맞이할 마음 준비가 필요하다. 꽃은 공유(共有) 미덕의 결정체다. 너나 할
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[더,오래] 노련한 상대 GM 이길 5가지 협상 카드
━ 류재언의 실전협상스쿨(13) 13일 오전 폐쇄가 결정된 GM 군산 공장. [연합뉴스] 지난 2월 13일 국내 자동차 업계 3위인 한국GM이 2000여명의 근로자가 근무하는
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[사설] ‘1호 업무 지시’ 일자리 적신호 … 경제 활력이 유일한 돌파구
설 연휴가 반갑기는커녕 오히려 불편한 사람이 많다. 학업을 마쳐도 취업하지 못하고 은퇴 후 재취업을 하고 싶어도 취업시장이 꽁꽁 얼어붙어 있기 때문이다. 급격한 최저임금 인상 여
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[송호근의 퍼스펙티브] 한국호의 순항은 통치의 정교함에 달려 있다
━ 문재인 정부 6개월 진단 내일이면 문재인 정부 출범 6개월이다. 처음에는 망가진 국가 기능을 회복하는 것도 어렵겠다는 생각이었는데 기대 이상이었다. 우려도 많다. 검증
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[이정재의 시시각각] 파리바게뜨엔 제빵사만 있나
이정재 중앙일보 칼럼니스트 내가 파리바게뜨 빵을 사지도 먹지도 않은 지는 꽤 됐다. 9년 전 아내가 빵집을 시작할 때는 경쟁사라서, 5년 전 아내의 빵집이 망했을 때는 ‘원수’라
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언론개혁시민연대 "MBC '리얼스토리 눈' 폭언, 끔찍한 인권 유린 범죄행위"
과잉취재 논란이 일었던 리얼스토리 눈 '송선미 남편 살인사건' 편 [사진 MBC]언론개혁시민연대가 "MBC는 자사 프로그램 '리얼스토리 눈'의 담당자를 중징계하라"고 주장했다. 언
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"마스터베이션 너 혼자 해"…MBC '리얼스토리 눈' 담당자 폭언 논란
과잉취재 논란이 일었던 리얼스토리 눈 '송선미 남편 살인사건' 편 [사진 MBC]독립제작자(독립제작사+독립PD) 협회가 "MBC 프로그램 '리얼스토리 눈'을 제작하는 외주 제작사들
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[단독]인천 물류창고에 영어원서 190만권이 쌓여 있는 까닭은? 100억원어치가 폐지로는 1억여원어치
해법에듀는 악성재고를 떠넘긴 피어슨에듀케이션과 교보문고를 상대로 소송을 벌이고 있다. 사진은 피어슨 판매 독점권 확보 조건으로 교보문고로부터 받은 영어 원서들이 쌓여 있는 인천시
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[차이나랩 리포트]중국인들이 젠틀해졌다고? 왜?
모바일 혁명이 일어나면서 중국인들이 친절해졌고 공짜가 늘어났다.'비전크리에이터'를 운영중인 정주용 대표 [출처: 블로터앤미디어]한국 기업의 중국 진출을 돕는 회사 '비전크리에이터
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[더,오래] 류재언의 실전협상스쿨(3) 프랜차이즈 본사 갑질 대처하는 5가지 행동강령
은퇴 이후엔 생활 전역에서 당혹스런 일들에 부딪힌다. 매 순간 일어나는 사건마다 협상을 잘 해내야 조화롭게 처리할 수 있을 것이다. 다양한 상황에 대해 비즈니스 협상 전문가가 들려
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수퍼甲 된 여인의 복수극 억눌렸던 ‘乙의 반격’ 연상
━ [경영, 인문학에 길을 묻다] 뒤렌마트 『노부인의 방문』 연극 ‘노부인의 방문’의 한 장면.문학작품에 등장하는 반전과 복수는 독자들에게 통쾌함과 대리만족을 제공하는 묘한 매력
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‘편의점 아래 편의점’ 논란 끝에 세븐일레븐, 해당 점포 폐쇄키로
부산의 한 건물에서 영업 중인 편의점 바로 아래층에 최근 경쟁 브랜드 편의점이 입점해 기존 업주가 상도덕에 어긋난다며 반발하고 있다. 건물 1,2층에 나란히 들어선 편의점. [연
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[미리보는 오늘] "갑질, 꼼짝마라" 경찰, 오늘부터 집중단속
━ "갑질, 꼼짝마라"…경찰, 오늘부터 유통업자 등 대상 집중단속 경찰이 우월적 지위를 이용한 갑질 횡포를 막기 위해 오늘부터 대형 유통업자와 임대업자, 중소업체 고용주 등을
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"내가 침묵하면 갑질 안 끝날 것 같았다"...‘을’의 반격에 종근당 갑질 폭언 수사착수
“한 가정의 가장이니까, 매일 욕을 듣더라도 참았죠. 그런데 뒤차가 박아서 교통사고가 났는데도 ‘안전 부주의’라고 반성문을 제출해야 했고, 하루 5분 늦었다고 ‘다시는 늦지 않겠습
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[단독]또 프랜차이즈 갑질 논란… 가맹사업자 파산·직원들 길거리로
지난 5일 오후 4시 대전시 동구 낭월동 ㈜굿모닝F&D 건물. 출입을 차단하는 철제레일이 가로로 굳게 놓여 있었다. 지난해 12월 31일 문을 닫은 이 건물은 6개월 넘게 방치돼
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대형유통업체 갑질, 과징금 갑절로 물린다
‘갑의 횡포’ 차단을 위한 정부의 발걸음이 빨라지고 있다. 공정거래위원회는 백화점이나 대형마트가 중소 납품기업에 부당한 행위를 하다가 적발되면 과징금을 지금보다 두 배 더 물도록
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공정위·검찰 두 개의 칼, 대형 마트·프랜차이즈 조준
‘갑의 횡포’ 차단을 위한 정부의 발걸음이 빨라지고 있다. 공정거래위원회는 백화점이나 대형마트가 중소 납품기업에 부당한 행위를 하다가 적발되면 과징금을 지금보다 두 배 더 물도록