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[2024 한국서비스품질지수] [기고] 서비스품질 개선 노력은 경쟁력 강화에 필수
전봉걸 KS-SQI 자문위원 서울시립대학교 경제학부 교수 서비스품질은 기업이 시장에서 경쟁적 우위를 창출할 수 있는 중요한 요소로 고객만족의 주요 결정 변수이다. 올해도 상반기에
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의대생들 '올특위' 불참 시사 "타 단체 휘둘리는 결정 안 한다"
지난달 3일 대구 한 의과대학 강의실에 의사 가운이 놓여 있다. 연합뉴스 대한의과대학·의학전문대학원학생협회(의대협)는 1일 “의대 학생은 의정 갈등 문제 해결의 주체”라며 “8대
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프랑스 최연소 총리 나오나…29세 '극우' 바르델라 뜬다
프랑스 조기총선 1차투표에서 극우 성향의 정당인 국민연합(RN)이 압승을 거두면서, 올해 29세인 조르당 바르델라 RN 대표의 총리 등극 가능성이 커졌다. 바르델라가 실제 총리에
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日 차세대 로켓 H3 또 발사…인공위성 궤도 올리는데 첫 성공
일본이 1일 차세대 대형 로켓 H3의 발사에 성공하면서 안정적인 실용화에 한 걸음 더 다가섰다. 미국·중국·러시아·인도 등이 우주 개발 경쟁을 벌이는 상황에서 일본의 우주 경쟁력
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"中, 북∙러와 거리두려 해…한국에 유리하게 이끌어야" [한반도평화만들기]
북·러가 지난달 19일 정상회담에서 ‘포괄적인 전략적 동반자 관계에 대한 조약’을 맺고 사실상의 군사 동맹 수준으로 관계를 격상한 가운데 북·러와는 거리를 두는 중국을 한국 쪽으
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"비 쏟아진다는데 물막이판 없어"…침수 악몽에 떠는 시민들
30일 오후 서울 서초구의 한 아파트단지 지하주차장 입구에 모래주머니 10여개가 쌓여 있다. 이보람 기자 서울 서초구의 A아파트 단지는 2022년 이른바 ‘극한 호우’ 때 큰 침
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中, '구설' 싱하이밍 대사 후임에 '일본통' 슝보 유력 검토
지난달 11일 또럼(오른쪽) 베트남 국가주석이 슝보(왼쪽) 주베트남 중국 대사 접견에 앞서 악수하고 있다. 슝 대사는 이임하는 싱하이밍 주한중국대사 후임으로 유력하게 검토되고 있
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여권 발급비 5000원 깎아준다…7월부터 달라지는 것들
지난 1월9일 한 시민이 여권 발급을 신청하기 위해 서울 종로구청 여권 민원실로 들어가고 있다. 연합뉴스 올해 하반기부터 각종 부담금 등의 감면 정책이 줄줄이 시행된다. 27일
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“모든 시나리오 대비한다”지만…정부, 복잡해진 '트럼프 리스크' 관리법
지난 27일(현지시간) 미국 대선 TV토론에서 도널드 트럼프 전 대통령이 조 바이든 대통령을 압도하면서 오는 11월 대선 이후를 대비해야 하는 정부의 대미외교 셈법도 복잡해졌다.
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올해 수능 11월14일…의대 노린 N수생, 난이도 변수 될까
2025학년도 대학수학능력시험 6월 모의평가가 열린 4일 서울 여의도여자고등학교에서 고등학교 3학년 수험생들이 1교시 국어 영역 시험지를 살펴보고 있다. 사진공동취재단 202
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오구라 前대사 "김대중·오부치 선언, DJP 연합정권이라서 가능"
“국민감정의 차이를 정치적으로 극복하고 미래지향적인 양국 관계를 구축할 수 있었던 시대가 존재했다. 오부치 게이조(小渕恵三) 총리와 김대중 대통령이 양국의 정치지도자였던 시대가
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“김대중·오부치 선언, 진보·보수 연합정권이었기에 가능”
━ 오구라 전 주한 일본대사가 말하는 한·일 관계 오구라 가즈오 전 주한 일본대사가 지난 11일 일본 도쿄의 일본재단 패럴림픽 연구회 사무실에서 인터뷰하고 있다. 오누
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“이우환·구사마 작품 등 블루칩 위주…4060 고객 중심 300만원 정도 투자”
미술품 조각 투자 플랫폼 아트앤가이드를 운영하는 열매컴퍼니의 창립자 김재욱 대표가 지난 25일 자사의 서울 강남 수장고에서 중앙SUNDAY와 만났다. 최영재 기자 “우스갯소리로
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한·일 외교차관 회담서 “사도광산, 라인야후, 7광구 논의"
한·일이 28일 고위급 외교 회담을 열고 양국 간 현안인 사도광산 등재 문제, 라인야후 사태, 7광구 협정 문제 등을 논의한 것으로 나타났다. 외교부에 따르면 이날 일본
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수능은 어쩌다 퍼즐 풀기, 요령 연마의 장이 되었나[BOOK]
책표지 수능 해킹 문호진·단요 지음 창비 전 국민이 교육 전문가란 말도 있지만, 사실 이런 관심이 꾸준하진 않다. 특히 입시 제도에 대한 관심과 비
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시진핑 “한반도 문제서 역할 발휘…중국 힘 커질수록 세계 평화 희망”
28일 시진핑 중국 국가주석이 베이징 인민대회당에서 열린 평화공존 5원칙 발표 70주년 기념대회에서 연설하고 있다. AP=연합뉴스 시진핑 중국 국가주석이 한반도 문제 등에서
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“호구·중범죄자” “최악 대통령” 난타전…바이든 판정패 [미 대선 첫 TV토론]
오는 11월 5일 대선을 앞두고 조 바이든 미국 대통령과 도널드 트럼프 전 대통령이 27일(현지시간) 미 조지아주 애틀랜타의 CNN 스튜디오에서 열린 대선 TV토론에서 맞붙었다.
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손흥민 인종차별 벤탕쿠르 득점… 우루과이, 볼리비아 5-0 대파
볼리비아와의 경기에서 득점한 벤탕쿠르(등번호 6번). AP=연합뉴스 우루과이가 볼리비아를 대파하고 코파 아메리카에서 2연승을 질주했다. 손흥민 상대로 인종 차별 문제를 일으킨 팀
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"미∙중 대결, 두 세기 경험 못한 상황" 인태 학자 600여명 모였다
“지금의 미·중 간 대결이 대규모 전쟁으로 번질 가능성은 작지만, 이를 비롯한 국제 정세 변환이 두 세기 동안 경험하지 못한 상황인 것만은 분명합니다. 새로운 아이디어가 시급합니
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[월간중앙] 인터뷰 | “누구에게나 개방된 지식의 산실… 모두가 행복한 도서관 만들어낼 것”
윤희윤 신임 국가도서관위원회 위원장 책 좋아하던 문학소년이 국내 최고 문헌정보학자·교육자·도서관정책 전문가로 제8기 국가도서관위원회 출범… 제4차 도서관발전종합계획(2024~
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[R&D 경영] 어린이들을 위한 환경 교육 진행
한국P&G 한국P&G는 WWF와 함께 지난 19·20일 이틀간 서울 보라매초등학교 학생을 대상으로 ‘WWFP&G 탄소중립 및 전과정 평가 교육’ 프로그램을 진행했다. [사진
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[이재승의 퍼스펙티브] 불만과 포퓰리즘 확산…마크롱은 승부수를 던졌다
━ EU의회 선거 이후 유럽 정치 변화 이재승 고려대 국제학부 교수·일민국제관계연구원장 국제정세가 요동치는 격변기에 치러진 2024년 유럽의회 선거는 평소보다 많은 관심
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바이든·트럼프 첫 ‘맨몸토론’…유권자 68% “생방송으로 볼것” [미 대선 첫 TV토론]
2024 미국 대선 첫 TV토론회를 하루 앞둔 26일 토론회장인 애틀랜타의 CNN 스태프들이 막바지 점검을 하고 있다. [AP=연합뉴스] 조 바이든 대통령과 도널드 트럼프 전 대
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고용장관 “노란봉투법, 파업만능주의 부를 것”
야당이 대통령 거부권(재의요구권)으로 무산된 노란봉투법(노동조합법 2·3조 개정안)을 빠른 속도로 추진하고 있다. 22대 국회가 개의한 지 한 달도 되지 않아 4개 법안이 발의되