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블랙컨슈머-'박명수 형'에서 '유재석 형'까지

대형 할인마트 고객만족센터에서 일하고 있는 우원옥(40) 씨. 우 씨는 최근 황당한 일을 겪었다. 마트 문을 연지 얼마 지나지 않아 한 중년 여성이 "구매한 한라봉 중에 상한 것이

중앙일보

2009.05.12 11:07
“아르바이트도 경력” … 현장 업무 익혀 정규직 잡았다

대학 졸업 후 스타벅스 건대병원점에서 아르바이트하다 정규직인 부점장이 된 이병엽(30)씨가 서울 소공동점에서 근무하고 있다. [김경빈 기자]서일전문대 정보통신학과를 다니다 군에 입

중앙일보

2009.04.07 21:10
“누군 좋은 놈, 누군 나쁜 놈 익숙한 영화공식은 싫었다”

영화 속 ‘∼했다는 거’로 끝나는 심부름센터 직원들의 말투는 이 긴박한 스릴러의 웃음 포인트 중 하나다. 김한민 감독이 직원으로 직접 출연했다. [김상선 기자]　19일 개봉한 영화

중앙일보

2009.02.27 01:47
‘상전벽해’ 이룬 왕십리 비트플렉스

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중앙일보

2009.02.26 10:54
창조경영 전도사 32인, 위기를 기회로 만들다

지속적 경영혁신으로 경제위기 극복에 앞장선 기업 및 공공기관 최고경영자(CEO) 32명이 ‘2009 대한민국 창조경영인’에 선정됐다. 남다른 창의력으로 각 분야에서 독보적 위치를

중앙일보

2009.02.25 00:19
[Cover Story] "요즘은 외국인 덕에 먹고살아요"

7일 오후 서울 한강로3가 아이파크몰 디지털 전문점. 2주일간의 관광 일정으로 한국을 찾은 독일 대학생 데니스 묄러(21)는 얼굴 한가득 싱글벙글한 표정이다. 그토록 갖고 싶었던

중앙일보

2008.12.07 19:11
[JOBs] 오늘도 출근합니다, 고객 ‘쇼핑’하러

서울 강남 터줏대감인 현대백화점은 울산에 뿌리를 두고 있다. 1977년 금강개발산업이 현대중공업 사원과 가족을 위한 편의시설로 세운 현대쇼핑센터(현 현대백화점 울산동구점)가 모태다

중앙일보

2008.03.11 00:37
[인사] 신한은행 外

◆신한은행▶ 개인고객그룹 영업본부장 고종철·김덕기·김형정·박대득·박두학·심용하·안양정·윤용진·이상복·한종헌·홍만기·홍일표·서승교·김갑회·오세일·이동대·임행열▶ 멀티채널 조현태▶ 가

중앙일보

2007.12.29 04:47
"고객에 대한 무한 서비스"가 우리의 모토, (주)모든오피스

(주)모든오피스(정의진 대표이사, www.modenoffice.com)는 2003년 7월 30일 고객에 대한 무한한 서비스 제공을 기업 이념(좌우명)으로 하여 모든 고객을 만족시키

온라인 중앙일보

2007.11.01 16:45
제4회 한국소비자웰빙지수(KWCI) 업종별 1위 선정-③

KWCI는 웰빙요소가 필요한 주요 산업의 상품과 서비스의 웰빙기능성에 대해 사용한 경험자들의 만족도를 조사하여, 삶의 질 향상에 기여한 상품 및 서비스를 객관적으로 선정, 발표함으

온라인 중앙일보

2007.09.19 09:00
[피플@비즈] 이승한 사장 "마트에 와인바·골프연습장도 만듭니다"

"8년 전 홈플러스 안산점을 열면서 문화센터와 푸드코트, 어린이 놀이터를 만들었을 때 모두 저보고 미쳤다고 했어요. 하지만 몇 년 뒤 경쟁업체들이 모두 따라왔지요. 다시 한번 블루

중앙일보

2007.09.06 18:32
노인이라 더 잘하는 새 ‘실버 잡’ 현장취재

지난 23일 오전 아파트 택배원 이상영씨가 서울 강동구 명일동에서 물건을 배달하고 있다. [신인섭 기자] 관련기사 노인 일자리 천국, 일본 광고 모델폼도 나고 재미도 있고 고소득

중앙선데이

2007.08.25 21:42
[하이스트 브랜드] 여성의류 부문 '샤트렌'

여성패션 업계는 30~40대 시장을 그리 달가워 하지 않는다. 소위 '마트 커스터머' 시장이기 때문이다. 할인 가격에 눈높이가 맞춰져 제품의 가치보다 결코 초과된 비용을 지불하지

중앙일보

2006.10.30 16:59
"세무·변호사… 전문가 자문 받으세요"

"자기 혼자 모든 것을 다 할 수 있다고 생각하는 것은 글로벌 시대에 패배로 가는 지름길이다." GE 잭 웰치 회장의 말이다. 최근 업종을 막론하고 상호제휴를 통해 상품이나 서비스

중앙일보

2006.10.17 16:52
[SHOPPING] 알야야 돈 … 최저가격 보상제, 귀찮아서 이용 안 한다고요?

주부 임모(39.서울 등촌동)씨는 집 인근 A 대형 마트가 일부 가전제품을 최저가격에 판다고 하자 지난달 삼성 룸에어컨(모델명 AS-G64NVT)을 52만5000원에 구입했다.

중앙일보

2006.08.10 18:42
마케팅 '아줌마 입소문'에 달렸다

와인 매장에서 요리 강습장으로 바뀐 서울 압구정동 현대백화점 지하 1층의 쿠킹 스튜디오. 사진은 지난달 28일 백화점을 찾은 주부들이 요리 강의를 듣는 모습. 최승식 기자 "매장

중앙일보

2006.07.02 20:22
주부여 두드려라 ! 할인점 시간근무

주부들이 새로운 일자리를 찾기는 쉽지 않다. '일을 통한 자아실현' 이라는 아름다운 말은 둘째로 치더라도 아이들이 자라면서 학원비에다 용돈까지 들어가야 할 돈은 많은데 남편 수입

중앙일보

2005.07.27 04:31
[인사] 신한은행 外

◆신한은행▶개인고객지원 황구연▶투자금융 박용균▶자금시장 정현식▶영업3 김명철▶가락동 박숭걸▶길동역 황영숙▶마포 장동승▶을지로 차동구▶금오동 이상봉▶구미 강용준▶동광주 양세철▶영업2

중앙일보

2004.07.26 18:22
[인사] 보령제약 대표이사 김상린씨 外

*** 보령제약 대표이사 김상린씨 보령그룹은 2일 보령제약 김상린(左)전무를 대표이사 부사장으로 승진 임명하는 등 임원 인사를 단행했다. 이인영(右) ㈜보령 대표이사 부사장은 사장

중앙일보

2004.01.02 20:44
[경제계 인사] 조흥은행 外

◇조흥은행▶소매금융 신학호▶고객만족 홍난희▶점포운영 김형정▶외환업무 함영훈▶국제영업 박희성▶e-금융 조현태▶신탁업무 최병직▶신탁운용 장준수▶여신심사 황용창▶리스크관리 이삼용▶여신기

중앙일보

2003.08.29 18:28
[마트] 반품전쟁

지난 15일 서울 용산구 한강로3가 현대 홈쇼핑 7층의 콜센터. 상담원 정소희(27)씨는 전화 고객에게 "지난번에 저희 상품이 마음에 들지 않으셨나 보네요. 이번 상품은 더 신중

중앙일보

2003.01.16 16:46
뉴스브리핑

◇대우인터내셔널은 미국 대형 유통업체인 K마트에 내년 봄철용 여성 의류 8백만달러어치를 공급하는 계약을 최근 체결했다고 2일 발표했다. ◇옥시는 오는 8월부터 6개월간 활동할 '

중앙일보

2002.07.03 00:00
[고객만족 경영대상 활동사례 부문] 한미은행

우리는 지난 83년 3월 16일 자본금 3백억원으로 창립해 올해로 17주년을 맞았다. 지난 2000년 11월 14일 칼라일.JP모건 컨소시엄이 DR(주식예탁증서)자금 4천4백47억

중앙일보

2001.12.04 00:00
[경제계 인사] 한국전기안전공사 外

◇ 한국전기안전공사▶감사 김병호 ◇ LG투자신탁운용▶상무(준법감시인)이창성 ◇ 한국하니웰▶대표이사 회장 권태웅(4개 관계사 총괄) ◇ 국민은행▶북부 기업금융센터장 김병우 ▶경안 정

중앙일보

2000.07.19 00:00