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[week& cover story] '굳은 얼굴' 세 사람에게 미소를 찾아주다
▶ "입끝을 이렇~게" 예치과 한미진(中) 실장에게 미소 지도를 받고 있는 오세권(左).김윤정씨.웃는 일은 가장 편하고 자연스러운 표정이다. 실제로 웃는 데엔 80여개의 얼굴 근육
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항공 서비스서 배우는 고객감동
▶ 대한항공 서비스 아카데미의 한 교수가 아름다운 가게 간사들에게 고객감동 마케팅 기법을 전하고 있다. '아름다운 가게'가 서비스에 '날개'를 달았다. 대한항공은 지난 8일 아름다
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대한항공 박완순 부장 EBS서 '주부특강'
"가족을 잃고난 뒤 비로소 그 소중함을 깨달았지요. 기업이건 국가건 조직의 경쟁력은 가정에서 출발한다고 생각합니다. " 1997년 괌 KAL기 추락사고 때 가족을 잃고도 사고수습에
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대한항공기 괌사고 1주기…유족들 뭘하나
4일 오전10시 김포공항 3층 출국장. "형님 얼굴을 뵈니까 애들 생각이 또 나네요. " "허, 이 사람 이게 몇달만인가." 5일 괌에서 열리는 KAL기사고 1주기 추모위령제에 참
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KAL기 괌지사장,부인 시신앞서 끝내 통곡
"얼굴은 한번도 본적 없지만 네가 빨리 완쾌하길 바란다. 네가 우릴 만날 때 미소를 볼 수 있도록 기도할게. " 대한항공 괌지사장 박완순 (朴琓淳.44) 씨는 13일 인하대병원에
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[KAL機참사 사건]유가족들, 불에 탄 시신 사진 보자 졸도
시신확인작업을 벌이고 있는 미 연방교통안전위원회 (NTSB) 는 10일 육안으로 신원확인이 가능한 희생자 37명의 얼굴 사진을 유족들에게 공개, 20여명의 시신이 확인됐다. 어머니
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[KAL기 추락참사]유가족,불에 탄 屍身사진 보자 졸도
미 연방교통안전위원회 (NTSB)가 희생자들의 얼굴사진을 공개한 10일 유가족들은 참혹한 시신의 모습에 큰 충격을 받고 실신과 통곡을 반복했다. 이날 괌 퍼시픽 스타 호텔 7층과