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"다산콜 직접 고용 이유 없다" … 박원순 발목 잡은 연구용역
서울시 전화상담 서비스 ‘120 다산콜센터’ 상담사의 직접 고용 문제를 놓고 박원순(사진) 서울시장이 딜레마에 빠졌다. 노조에 우호적인 박 시장의 ‘정치적 정체성’과 원칙을 지켜야
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너는 나의 눈, 나는 너의 귀
서울 송파구청 장애인복지팀 고은성 주무관(왼쪽·시각장애)이 수화통역사 정미희(청각장애)씨에게 수화를 배우고 있다. 양손 엄지와 검지를 펴고 손목을 돌리는 건 ‘아니다’라는 뜻이다.
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너는 나의 눈, 나는 너의 귀
서울 송파구청 장애인복지팀 고은성 주무관(왼쪽·시각장애)이 수화통역사 정미희(청각장애)씨에게 수화를 배우고 있다. 양손 엄지와 검지를 펴고 손목을 돌리는 건 ‘아니다’라는 뜻이다.
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직접고용, 좋긴 한데 돈은 … 박원순 비정규직 딜레마
서울시 전화상담 서비스인 ‘120 다산콜센터’ 직원들이 26일 파업에 돌입한다. 기본임금 20% 인상과 서울시의 공무직(무기계약직) 직접고용 등이 핵심 요구사항이다. 다산콜센터는
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설 연휴 당직 병원·약국 운영…지자체 홈페이지서 확인 가능
서울시는 시민의 건강한 설 연휴를 위해 9일부터 11일까지 3일간 ‘비상진료 서비스’를 마련해 시행한다고 밝혔다고 뉴스엔이 보도했다. 서울시는 연휴 중 응급환자 진료에 공백이 생기
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119서 야간ㆍ휴일 의료공백 메꾸고 피부과 상담까지?
서울시가 야간과 휴일의 의료기관 공백을 119를 통해 해결한다는 계획을 밝혀 논란이 예상된다. 서울시는 "앞으로 119에서 구급차 응급출동 뿐 아니라 전문의의 건강상담까지 받을 수
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서울시·서울신용보증재단, 소기업·소상공인 및 서울시민 대상 무료 재무컨설팅
지난 3분기 가계 빚 규모가 사상 최대치를 넘어섰다. 더 큰 문제는 갈수록 높은 이율의 이자 때문에 빚이 늘고 있어 소기업, 소상공인 및 일반시민들이 가계부채에 큰 부담을 느끼고
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상담원에게 1651차례나 폭언·욕설
유모(45·무직)씨는 술에 취하면 습관적으로 전화를 거는 곳이 있다. 바로 서울시가 운영하는 120다산콜센터다. 전화를 걸자마자 그는 상담원들에게 무작정 ‘X팔’ ‘XXX년’ 등
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[사설] ‘악성 민원전화’ 범죄라는 인식 심어야
어제 서울시가 ‘120 다산콜센터’에 전화해 상습적으로 폭언과 욕설을 퍼부은 민원인 4명을 공무집행방해 혐의로 고소했다고 밝혔다. 상담원들에게 무차별적인 전화 폭력을 행사해온 이
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“쌓이는 가계부채, 고단한 서민경제 함께 해결해요”
서울시와 서울신용보증재단은 가계경제를 건실히 하기위한 노력의 일환으로 평소 재무설계 서비스를 접하기 어려운 일반시민과 소상공인에게 전문 컨설턴트의 재무상담을 무료로 제공하고 있다.
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“쌓이는 가계부채, 고단한 서민경제 함께 해결해요”
서울시와 서울신용보증재단은 가계경제를 건실히 하기위한 노력의 일환으로 평소 재무설계 서비스를 접하기 어려운 일반시민과 소상공인에게 전문 컨설턴트의 재무상담을 무료로 제공하고 있다.
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강남 아줌마 '이름 석자' 들고 은밀히 찾아와…
유독 강남 아줌마들 사이에선 옛 연인을 찾아달라는 의뢰가 많다. 수임료는 들킬 가능성을 없애기 위해 100% 현금 진행. 예비 며느리의 뒷조사를 부탁하는 재벌 사모님의 은밀한
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"XX년 멍청한거냐" 상담원 욕한 민원男, 결국
JTBC방송 사진캡처 아무리 심한 말을 들어도 전화기 너머 사람에게는 짜증도 못내고 웃음만 짓는 사람들이 있다. 자신의 감정을 숨기고 일을 해야하는 이른바 '감정 노동자'. 이들의
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[브리핑] 뉴타운·재개발도 120으로 문의하세요
서울시는 120 다산콜센터 등을 통해 뉴타운·재개발 관련 내용을 상담해 주는 ‘뉴타운 척척박사’ 서비스를 2일 시작한다. 시는 뉴타운·재개발 관련 데이터베이스(DB)를 구축하고
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[브리핑] 다산콜센터, 24시간 SNS 실시간 상담
서울시는 120 다산콜센터에 소셜네트워크서비스(SNS) 전담상담원 8명을 배치했다고 5일 밝혔다. 이들 상담원은 트위터(@120seoulcall)와 미투데이(me2day.net/1
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난치병 27세 청년, 빈손으로 6년 만에 2억
강직성 척추염을 딛고 6년 만에 2억원을 모은 박기덕(27)씨. 그는 대학 중퇴 후 노점상을 시작으로 편의점 아르바이트, 콜센터 직원으로 일하며 꿈을 키워가고 있다. [안성식 기자
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[브리핑] 서울시, 석면피해 상담센터 운영
서울시는 올해부터 다산콜센터와 25개 자치구에 석면피해구제 안내센터를 운영한다고 8일 밝혔다. 전화 상담을 하면 석면 피해 신청 방법 등 을 알 수 있다. 지정된 병원에서 검사를
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[동영상]복지 사각지대 돌보는 자원봉사사들
showplayiframe('2011_0524_181422'); 뇌병변장애 2급으로 왼손과 팔이 불편한 A(62, 광진구 광장동)씨는 혼자서 집 밖에 있는 화장실조차도 가기 어려운
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초단위 과금제, 자체 식품안전센터, 장기 펀드수익률 1위 …소비자 마음 잡았다
중앙SUNDAY가 주최하고 중앙일보·공정거래위원회·금융위원회·지식경제부·환경부가 후원한 ‘2010 소비자 권익증진 경영대상’ 시상식이 22일 서울 밀레니엄힐튼호텔에서 열렸다. 오
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소비자와 소통하고 감동 주는 기업만 살아남는다
22일 서울 밀레니엄 힐튼 호텔에서 열린 ‘2010 소비자 권익증진 경영대상’ 시상식 후 기념촬영에서 참석자들이 오른손 주먹을 들어 ‘파이팅’을 외치고 있다. [김성룡 기자] 글
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서울특별시, 다산콜센터·현장대화 … 시민 삶의 질 향상에 최선
서울특별시(오세훈 시장·사진)가 중앙SUNDAY가 주최한 ‘2010 소비자 권익증진 경영대상’에서 특별상 수상기업으로 선정 됐다. 서울특별시는 그동안 시민의 편의와 삶의 질 향상
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다산콜센터 상담 2000만 건 돌파
서울시민들의 생활 주변 궁금증을 풀어주고 민원 상담을 맡는 120다산콜센터가 운영 3주년을 맞았다. 2007년 9월 12일 서비스를 시작해 연중무휴로 운영 중인 120다산콜센터는
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“여름휴가 정보는 120콜센터로”
서울시 전화 민원 서비스인 120다산콜센터가 여름철을 맞아 휴가정보부터 장마철 생활정보까지 시민들이 궁금해하는 사항을 정리해 특별 상담을 한다. 휴가지 선정이 고민되는 시민은 12
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[사회 프런트] 7시간 만에 온 ‘핑크택시’… 이름뿐인 흉악범죄 예방책
2007년 8월 17일, 회사원 임모(25·여)씨 등 두 명이 서울 마포구 홍익대 근처에서 실종됐다. 범인은 전직 택시기사인 송모(38)씨. 두 여성은 그가 모는 택시에 탔다가 무