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[KCSI 우수기업] 현대차 26회, 에버랜드 25회 1위 ‘금자탑’
한국능률협회컨설팅(KMAC, 대표이사 부회장 김종립)이 2019년 KCSI(Korean Customer Satisfaction Index·한국산업의 고객만족도) 조사 결과를 발표
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[예영준의 시선] 미쓰비시 엘리베이터에서 떠오른 생각
예영준 논설위원 여름 휴가 기간 중 지방 도시의 고층 아파트에 사는 친지를 방문할 일이 있었다. 엘리베이터를 탔더니 전범기업 꼬리표를 달고 있는 미쓰비시 상표가 숫자판 위에 붙어
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[골든브랜드] No.1 브랜드는 기업의 생존·성장 가늠하는 핵심 척도
━ 2019년 한국산업의 브랜드파워(K-BPI) 골든브랜드 조사 결과 발표 ‘넘버원 브랜드(No.1 Brand)’는 현재의 기업 수익을 보장하고 전사 차원의 리스크를 해결
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다이슨 무선청소기, 미국서 추천 제품 빠졌네
지난해 다이슨 미디어 콘퍼런스에서 V10 무선청소기를 소개하고 있는 존 처칠 부사장. [연합뉴스] 국내외 무선 청소기 시장을 주도하고 있는 영국 프리미엄 가전 브랜드 다이슨이 미
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"다이슨 5년 지나면 고장" 美 소비자들, 낙제점 줬다
다이슨이 새로 내놓은 싸이클론 V10 무선청소기. [사진 다이슨] 국내외 무선 청소기 시장을 주도하고 있는 영국 프리미엄 가전 브랜드 다이슨이 미국 최대 소비자 전문 평가
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[KCSI 우수기업] 에버랜드·삼성화재·교보문고 20년 이상 ‘독주’
올해 27년째를 맞기까지 KCSI 조사 결과를 보면 한 기업이 장기간 1위를 지키는 산업이 있는 반면 신규 기업이 정상에 등극하거나 매년 순위가 바뀌는 산업도 있다. 서비스업
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[KCSI 우수기업] 기업 경쟁력 끌어올리고 소비자 권익 보호 기여
한국산업의 고객만족도(Korean Customer Satisfaction Index·KCSI)는 한국 산업의 산업별 상품·서비스에 대한 고객의 만족 정도를 나타내는 한국 산업의
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[KCSI 우수기업] 고객만족 최우선 … 5회 이상 1위 기업 85개
한국 산업의 대표적인 고객만족지수인 한국산업의 고객만족도(Korean Customer Satisfaction Index·KCSI)의 올해 조사 결과가 공표됐다. KCSI는 한국능
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문정인 “北, 대북제재 적응해 내구성 키워…한계 극복하고자 비핵화”
문정인 대통령통일외교안보 특별보좌관. [중앙포토] 문정인 대통령통일외교안보 특별보좌관이 “북한 경제는 국제사회 대북제재에 적응해 내구성을 키웠지만, 그에 따른 한계도 분명해
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전당포 추석 '급전특수'는 옛말…온라인·SNS 소액대출에 밀려
“명절 급전특수는 옛말이지. 이젠 추석에도 파리만 날려.” 서울 종로에서 30년 넘게 전당포를 운영해 온 A씨는 20일 기자와 만나 이렇게 말했다. A씨는 “한창때는 1년에
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2018년 한국품질만족지수 86개 부문 1위 기업 선정
표준협회 올해 한국품질만족지수 평가에서 신일산업(선풍기), 홍성브레이크(자동차용 브레이크 라이닝 및 패드), 존슨콘트롤즈델코배터리(자동차용 배터리), 에이스침대(침대)가 13년
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[이코노미스트] 점점 줄어드는 젊은 기업, 왜?
설립 10년 이하 기업 4년 만에 26% 줄어...한국판 ‘실리콘밸리은행’ 만들 필요도 사진:ⓒ gettyimagesbank 파티게임즈는 지난 2011년 설립된 모바일 게임 회사
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‘앤트맨’과 손잡고 … 현대차 삼총사 세계시장 질주
자동차는 가전이나 다른 소비재와 달리 영화나 드라마의 스토리에서 차지하는 비중이 커서 간접광고 효과가 뛰어나다. 사진은 앤트맨 제작사와 현대차가 함께 만든 포스터. [사진 현대차
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현대차-'앤트맨' 제작진, 호텔 스위트룸서 극비 회동 왜?
━ 자동차업체들의 '영화 마케팅' 세계 시간과 공간을 마음대로 넘나드는 신기술을 탈취하려 악당이 맹렬히 쫓아온다. 적의 추격에서 벗어나야 하는 루이스(마이클 페냐 역,
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[허정연 기자의 ‘스칸디나비안 파워’(17) 피스카스(Fiskars)] 결국 클래식은 영원하다
370년 역사의 핀란드 최장수 기업…제철소에서 출발해 글로벌 소비재 회사로 헤이(Hej)’는 노르웨이·덴마크·스웨덴·핀란드에서 모두 통하는 인사말이다. 철자는 차이가 있지만
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[골든브랜드] 대표성·차별성 큰 '열망 브랜드'가 기업 경쟁력 높인다
한국능률협회컨설팅(이하 KMAC, 대표 김종립)이 ‘2018년도 한국산업의 브랜드파워(K-BPI)’ 조사 결과를 지난 21일 발표했다. ‘한국산업의 브랜드파워’는 KMAC가 19
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하선영의 IT월드│액션캠 ‘고프로’ CEO 닉 우드먼 인터뷰
━ "5년 뒤엔 사진 대신 동영상으로 기록하는 세상 될 것" 액션캠 회사 ‘고프로’의 닉 우드먼 창업자 겸 최고경영자(CEO)는 인터뷰 내내 자신의 고프로로 현장을 찍었다
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[KCSI 우수기업] 통신·생명보험 상승폭 커 … 가전산업 최상위권
KCSI 산업별 만족도 상승률 올해로 시행 26년째를 맞이한 KCSI(한국산업의 고객만족도) 조사는 오랜 역사만큼이나 방대한 조사결과 데이터를 축적하고 있다. 이러한 데이터
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[KCSI 우수기업] 제조업 장기 1위 많고 서비스업선 경쟁 치열
2017년 KCSI 우수 기업 발표 올해 26년째를 맞는 KCSI (Korean Cus tomer Satis faction Index·한국산업의 고객만족도) 결과가 발표됐다
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[서명수의 노후 준비 5년 만에 끝내기(29) 은퇴 예산 짜기] 여가활동비·내구재 교체비는 별도 계정으로
은퇴 후 저축 가능한 금액으로 전환되는 ‘현역비용’이 재원…부족한 금액은 비상금으로 충당 지금까지 은퇴생활과 관련해 은퇴 전에 해야 할 일에 대해 이야기했지만 은퇴 후의 삶은 그
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[중앙시평] 보고 싶은 것만 본다면
이종화 고려대 경제학과 교수전 아시아개발은행 수석이코노미스트 바다에서 심한 풍랑을 만난 어부가 간절하게 기도했더니 풍랑이 잠잠해지고 살아난 이야기처럼 간절한 기도로 고난에서 벗어
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중국 경제위기에 대한 세 가지 오해
━ 차이나 포커스 지난달 24일 무디스가 중국의 신용등급을 낮추자 베이징 증시에서 주가가 하락했다. 중국 정부가 신용등급 강등에 따른 외화 유출을 막기 위해 대응에 나서면서 지
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[골든브랜드] 경기 불황에서 더욱 빛난 1등 브랜드의 가치
한국산업의 브랜드파워’는 한국능률협회컨설팅이 국내 최초로 개발한 브랜드관리 모델이다. 1등 브랜드는 불황기일수록 체계적 브랜드경영을 통해 ‘성장과 생존’을 도모하고 있었다. 꾸준한
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[김동호의 직격 인터뷰] “중국의 롯데 때리기, ISD로 맞대응하라”
━ 한·중 FTA 산파역 윤상직 전 산업통상자원부 장관 윤상직 전 산업통상자원부 장관은 지난해 부산 기장군에 출마해 초선 의원이 됐다. 장관 경험을 토대로 지금도 통상을 살