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[2024 한국서비스대상] 국내 금융권 최초로 ‘고객만족경영’ 도입
신한은행 신한은행은 디지털 소외계층을 위한 교육센터 ‘신한 학이재’를 운영하고 있다. 신한은행(은행장 정상혁·사진)은 2011년, ‘한국서비스대상’ 은행 부문 명예의전당에 헌
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“지금부터 48시간 공격한다” 토스를 해킹한 토스의 해커 유료 전용
Today’s Interview토스를 해킹하는 토스의 해커,‘헬소닉’ 이종호 토스 보안기술팀 리더 “지금부터 토스를 해킹합니다.” 지난 6월 토스 유튜브 채널에 올라온
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[2023 한국서비스대상] 더 쉽고 편안한, 더 새로운 고객중심 경영
신한은행 신한은행(은행장 정상혁·사진)은 2011년 ‘한국서비스대상’ 은행 부문 명예의전당에 헌정됐다. 신한은행은 국내 금융권 최초로 ‘고객 만족 경영’을 도입하는 등 시대
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[2022 한국서비스대상] CEO 직속의 소비자 보호 운영체계 강화
한화생명 한화생명의 ‘맘스케어’는 시설 보호아동을 위한 사회공헌 활동이다. 한화생명(대표이사 여승주·사진)은 2017년, ‘한국서비스대상’ 생명보험 부문 명예의전당에 헌정됐다
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[2022 한국서비스품질지수] '고객보호' 최우선과제 선정 각종 제도와 시스템 재설계
신한은행은 평일 저녁과 토요일에도 영업하는 이브닝플러스점을 도입했다. [사진 신한은행] 신한은행(은행장 진옥동·사진)이 한국표준협회 ‘2022 한국서비스품질지수(KS-SQI)’
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[KCSI 우수기업] 금융소비자보호 오피서·옴부즈맨 운용
은행 부문 신한은행(은행장 진옥동·사진)이 한국능률협회컨설팅이 발표한 2021 한국산업의 고객만족도 조사에서 은행 부문 1위에 올랐다. 신한은행은 국내 금융권 최초로 ‘고
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은행권 전세대출 죄기 본격화…계약 갱신시 증액분만 대출
은행의 전세대출 조이기가 본격화하고 있다. 실수요자 보호를 위해 금융당국이 은행권의 대출 총량 규제에서 전세대출을 제외했지만, 가수요를 막기 위해 은행들이 더 빡빡한 기준을 적용
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[2021 한국서비스대상] 디지털 혁신과 고객보호 통해 동반 성장 견인
신한은행(은행장 진옥동·사진)은 2011년, ‘한국서비스대상’ 은행 부문 명예의전당에 헌정됐다. 신한은행은 국내 금융권 최초로 ‘고객만족경영’을 도입하고, 시대 변화에 맞춰
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[2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)] 금융권 최초 ‘고객만족경영’ 도입
코로나19 피해 소상공인을 지원하는 신한은행의 ‘우리동네 응원프로그램’. [사진 신한은행] 신한은행(은행장 진옥동·사진)이 한국표준협회 ‘2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)
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"野와 통크게" "당정청 조율" "비주류? 웃긴다"···與원내대표 삼국지
■ 「 내달 7일 집권여당의 원내사령탑이 바뀐다. 4·15 총선에서 180석(더불어시민당 17석 포함)을 얻으며 ‘수퍼 여당’이 됐기에 더불어민주당 새 원내대표의 위상은 어느
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[시정연설 전문] 文 "내년도 확장예산, 선택 아닌 필수"
문재인 대통령이 22일 국회에서 2020년도 예산안 관련 시정연설을 하고 있다. 청와대사진기자단 문재인 대통령은 22일 “권력형 비리에 대한 엄정한 사정기능이 작동하고 있었다면
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文 "공수처 있었다면 국정농단 없었을 것…檢개혁 더 강력추진"
문재인 대통령은 22일 “재정의 과감한 역할이 어느 때보다 요구된다”며 “우리가 지금 제대로 대응하지 않으면 머지않은 미래에 더 큰 비용을 치르게 될 것”이라고 말했다. 문재인
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[한국대부사업연합 유세형 초대 회장 인터뷰]
"악덕 고리(高利)대금업자라는 불명예를 벗고 떳떳한 금융인으로 다시 태어나겠습니다." 사채업의 양성화.건전화를 기치로 내건 한국대부사업자전국연합(한대련)이 최근 발족했다. 한대련
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[한국대부사업연합 유세형 초대 회장 인터뷰]
"악덕 고리(高利)대금업자라는 불명예를 벗고 떳떳한 금융인으로 다시 태어나도록 하겠습니다." 사채업의 양성화.건전화를 기치로 내건 한국대부사업자전국연합(한대련)이 최근 발족했다.
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민자 경제·민생 민주 정치공세역점/여야 총선공약 무슨내용 담겼나
◎보안법 존폐·통일방안 입장 차/선심성 나무 많아 실현엔 의문 민자·민주당이 19일 14대총선에 제시할 정책공약을 각각 확정·발표함으로써 공약대결도 뜨겁게 달아오를 전망이다. 양당
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금진호씨 산파역
또 당시 금씨가 국내 정가에서 차지하고 있던 비중에 비춰볼때 금씨의 초대원장 취임은 신생소비자보호원의 위상을 격상시킨 역할도 했지만 선거등에 대비한 집권당의 정치자금 모금 포석이라
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여성관련 악법 고치겠다
여성들의 참 민주화-이 것이 올해 여성계가 공통으로 내걸고 있는 사업목표다. 한국여성단체협의회와 한국여성단체연합을 정점으로 한 여성단체들은 민주화시대에 부응한 여성들의 위상정립에
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소비자 고발|지방서활발…대상도다양
소비자보호법시행령 발효 2년…그후의 경향 공정거래법이 발효되고 소비자보호법시행령이 나온지 2년이 지났다. 이 두 법령은 20년간 지속돼온 소비자운동이 도약의 전기를 마련하는 밑받침
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국회본회의 질문·답변 요지
▲최규하총리 답변=정부는 기업의 불공정한 경쟁 및 불건전한 기업풍토에 따른 국민에 대한 악영향을 중요시하여 기업의 사회적 책임을 인식시켜 노사협조, 근로환경 개선 등을 통한 기업이