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급증하는 신종 금융범죄…'나는 안 속아' 자신감이 최대의 적
[이코노미스트] 노년층보다 20~30대가 더 많이 당해 ... 파밍·메모리해킹 등 금융범죄 갈수록 지능화 전화금융사기(보이스피싱) 등 신종 금융범죄가 또 다시 급증하고 있다. 4월
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[취재일기] 선거로 사흘간 업무 팽개친 건보공단 노조
노조활동으로 정상적인 업무처리가 안 된다는 알림판을 설치한 서울의 한 건보공단 지사. [강정현 기자] 장주영사회부문 기자 “어이가 없네요. 민원인 입장이나 편의는 안중에도 없어요.
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일사편리가 뭐지?…18종 부동산 관련 서류를 한번에
[이혜진기자] 개별법에 의해 18종으로 나눠 관리되던 부동산 관련 증명서가 올해 1월부터 하나로 통합ㆍ연계돼 시행되고 있다. 이에 따라 부동산 관련 증명서 발급을 원하는 사람들은
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[남기고] 고건의 공인 50년수서 사건 ①
1991년 2월 수서택지 특혜 분양 사건을 규탄하는 시위가 서울 시내 곳곳에서 열렸다. 대학생, 재야 인사, 시민단체 등으로 구성된 시위대는 검찰의 수사에 문제가 있다며 노태우 대
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'카드사 해지 협박'이 수수료 문제 해결 방안? 병원들 '분통'
대한병원협회(회장 김윤수, 이하 병협)이 신용카드 수수료 인상과 관련해 대안을 제시했지만, 일선 병원들의 고민을 속 시원히 해결해주지 못했다. 심지어 ‘카드사를 해지하겠다는 협박’
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[브리핑] 송파구 ‘대한민국인터넷소통’ 대상
서울 송파구가 한국인터넷소통협회가 주관한 ‘제5회 대한민국인터넷소통대상’에서 종합대상 기관으로 선정됐다. 송파구는 인터넷소통·소셜미디어·모바일소통 등 모든 분야에 걸쳐 높은 점수
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민원도 보고 쉬기도 하고... 여기가 경기도 민원실 맞아?
24시간 잠들지 않는 파격적인 행정서비스로 도민의 사랑을 받고 있는 경기도의 ‘365?24 언제나민원실’이 도청사 내 국제교류관 1층에 새롭게 자리 잡았다. 경기도는 언제나민원실
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청렴도 전국 1위, 경기도
14일 발표된 국민권익위원회의 2011년도 청렴도 측정 결과 경기도가 전국 1위를 차지하며 최우수기관으로 선정됐다. 2011년도 국민권익위원회에서 실시한 공공기관 청렴도 측정에서
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한국능률협회컨설팅 … KSQI 고객접점부분 조사
블링크(blink)는 ‘깜박이다’는 뜻이다. 경영학에선 소비자의 선택을 좌우하는 찰나를 말한다. 2005년 『블링크-첫 2초의 힘』이란 책을 낸 베스트셀러 작가 말콤 글래드웰은
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여권·연금 신청 신분증 하나면 OK
서울 가락동에 사는 최성호(42)씨는 얼마 전 부모의 기초노령연금을 신청하기 위해 직장에 반일 휴가를 냈다. 연금 신청을 할 때 제출해야 할 증명서류를 떼기 위해서였다. 최씨는 오
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예산집행 중간점검 그 후 한 달
신빈곤층 복지지원 긴급 빈곤지원 신청 지난달만 14만 건 실제 지원받은 사람은 7만 명에 그쳐 서울 구로시장에서 혼수전문점을 하는 이영례씨가 서울신용보증재단에 독촉 전화를 걸고 있
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감사원 “재정 조기집행 실태 감사 착수”
감사원이 대대적인 재정 조기 집행 실태 점검에 나선다. 감사원은 8일 중앙부처와 지방자치단체·공기업 등 56개 기관을 대상으로 16~27일(1차), 3월 9~24일(2차) 두 차례
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중소기업인·노약자 여권발급 우대창구
중소기업인과 노약자를 위한 ‘여권발급 우대창구’가 운영된다. 또 둘째 이상의 아이를 갖거나 출산했을 경우 10년간 보장을 받을 수 있는 보험에 가입해 준다. 대구시는 이 같은 내용
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초유의 세금 환급 大亂에 국민은 ‘헷갈려’
대한민국 세정(稅政)에서 사상 초유의 일이 벌어지고 있다. 국민으로부터 받기만 하던 국가가 이번에는 돈을 주겠다는 것이다. 실상은 지난 정권과 생각을 달리한 이번 정권에서 세금을
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감미로운 商術에 고객은 포로가 된다
15,017,000,000,000원. 2007년 한 해 동안 은행이 벌어들인 수익이다. 이 중 상당액은 개인 고객을 대상으로 한 이자 및 수수료 수익이다. 그렇다면 개인들은 은행
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새해 달라지는 것 - CCTV 설치할 땐 주민 의견 들어야
◆소득세 과표 구간 상향 조정=현행 1000만원 이하 8%, 1000만원 초과∼4000만원 이하 17%, 4000만원 초과∼8000만원 이하 26%, 8000만원 초과 35%에서
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고풍스러운 멋 한옥 동사무소, 편안함까지 …
동사무소는 지방행정의 최하위 기관이지만 시민생활과 가장 밀착돼 있는 주민과의 접점입니다. 수년 전부터 주민자치센터와 사회복지시설이 추가되면서 동사무소는 관청의 개념에서 주민생활지원
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여성 CEO 전담 서비스 … 중기청 등 민원 해결 책임관 신설
“여성 기업인이 불편하지 않도록 친절하고 헌신적인 자세로 최상의 서비스를 제공한다.” 8일 서울 공덕동 신용보증기금 빌딩 대회의실에서 열린 ‘여성기업 책임관’ 발대식에서 책임관 대
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[인사] 감사원 外
◆ 감사원▶전략감사본부 총괄팀장 김상윤▶재정금융감사국 김영호▶재정금융감사국 이종철▶건설물류감사국 정상환▶사회복지감사국 이세도▶사회복지감사국 김상곤▶행정안보감사국 이욱▶행정안보감사국
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인터넷 민원 서류 중단 … 법원 등 창구마다 장사진
법원이 위·변조를 우려해 인터넷 등기부등본 발급 서비스를 잠정 중단했다. 28일 서울중앙지법 등기과 자동발급기 앞에 민원인들이 줄을 서서 순서를 기다리고 있다. 변선구 기자 28일
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서비스가 최상의 경쟁력이다
▶ 8일 한국표준협회 주최로 서울 코엑스 인터콘티넨탈 호텔에서 열린 ‘2005 한국서비스품질지수’ 시상식. 김상선 기자 # 인터컨티넨탈 호텔 서울은 100원짜리 동전부터 1000원
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[내 생각은…] '코끼리 탈출'과 공직사회 반부패 노력
지난달 코끼리가 우리를 탈출해 도심을 활보한 적이 있다. 고삐를 놔도 도망갈 줄 모르는 코끼리가 이처럼 기존 습성의 틀을 깬 전례 없는 사건이어서 화제가 됐다. 코끼리가 침침한 폐
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2002년부터 안방 민원서비스 확대
내년부터 인터넷을 통한 민원서비스가 확대돼 행정기관을 찾아가야 하는 불편이 줄어든다. 대통령 직속 전자정부특별위원회(위원장 안문석 고려대교수)는 24일 청와대에서 김대중(金大中)
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조달청, 공공기관 개혁 선봉으로 자리매김
조달청이 기획예산처 주관으로 실시된 공공부문혁신대회에서 최우수기관으로 선정돼 28일 대통령상을 수상함으로써 명실상부한 공공기관 개혁의 선봉으로 자리매김하게 됐다. 조달청은 그동안