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김장환 한국암웨이 대표, 산업통상자원부 장관 표창
[사진: 3월 20일 ‘제46회 상공의 날 기념식’에서 산업통상자원부 장관 표창을 받은 김장환 한국암웨이 대표이사] 한국암웨이 김장환 대표이사가 20일 서울 코엑스 그랜드볼룸에
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오리외교 그곳, 베이징 오리구이 명가의 끝없는 추락
“만리장성에 오르지 않으면 진짜 사나이가 아니고,전취덕 오리구이를 먹지 않으면 한으로 남는다” 한 때 자금성(고궁), 만리장성과 함께 베이징 방문 시 필수코스였던 전취덕(全聚
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[함인선의 문화탐색] 작은 집을 넓게 쓰는 두 가지 방법
함인선 건축가·한양대 특임교수 적외선으로 사람 움직임을 보는 기술을 이용해 주택 공간 이용도를 조사한 흥미로운 연구가 있다. 30평 정도에 사는 4인 가구 거주자 동선을 추적한
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직장인 1% 또는 ‘임시 직원’…임원 셋 중 둘 ‘흙수저 출신’
━ [SPECIAL REPORT] 회사의 ‘별’들에게 물어보니 ‘나도 이제 대한민국 직장인의 1%인 별이다’. 2년 전 박아무개 전무가 임원 승진 결과를 넌지시 알려주던
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[KCSI 우수기업] 공개형 의견 게시판 등 다양한 고객 서비스 실시
━ 백화점 부문 현대백화점(대표이사 박동운·사진)이 한국능률협회컨설팅이 발표한 2018 한국산업의 고객만족도 조사에서 백화점 부문 1위를 차지했다. 현대백화점은 고객이
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[2018 한국서비스대상-현대백화점] 소비자 목소리 청취 통해 서비스 개선
현대백화점(박동운 사장·사진)은 2005년, ‘한국서비스대상’ 백화점 부문 명예의 전당에 헌정됐다. 현대백화점은 고객이 진정으로 만족하고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하기 위
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[2018 한국서비스대상] 모범사례 전파, 수평적 조직문화 통해 서비스 선도기업으로 자리매김
한국표준협회(이상진 회장·사진)는 오늘(5일) 롯데호텔 서울에서 ‘2018 한국서비스대상(Korea Service Grand Prix)’ 시상식을 개최했다. 이번 한국서비스대상
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서울증권방송 주식앱 ‘서울문’ 2018 고객사랑 브랜드대상 수상
서울미디어센터 서울증권방송이 모바일 주식앱 ‘서울문’으로 ‘2018 고객사랑브랜드대상’ 수상의 영예를 안았다. ‘서울문’은 주식 추천종목의 실시간 확인이 가능한 어플리케이션이
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5명 밖에 못 찍던 ‘방탄’ 멤버 7명 한 컷에 찰칵
G7 씽큐는 초광각 모드로 찍으면 촬영각이 71도에서 107도로 넓어진다. [최현주 기자] LG전자가 이달 내놓는 ‘G7 씽큐’를 사용해본 느낌은 ‘스마트폰의 기본에 집중했다’였
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[J report] 차는 직접 타봐야 산다 … 차량공유 사업에 공들이는 현대차
현대차그룹이 차량공유 사업 기반을 꾸준히 확대하고 있다. 현대차는 17일부터 12월16일까지 소형 스포츠유틸리티차량(SUV) 코나 무료 시승 행사를 연다. 눈여겨볼 점은 기존
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현대차가 왜 카쉐어링?…일단 타보면 산다는 ‘자신감 마케팅’
현대차가 카쉐어링 업체 그린카와 함께 코나 무료 시승 이벤트를 열었다. [사진 현대차] 현대차그룹이 차량공유 사업 기반을 꾸준히 확대하고 있다. 현대차는 17일부터 12월16일까
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[2017 한국서비스대상] 서비스 품질 지속적 혁신 통해 브랜드의 가치 드높이다
2017 한국서비스대상 발표 한국표준협회(백수현 회장, 동국대 석좌교수·사진)는 오늘(6일) 그랜드인터컨티넨탈 서울 파르나스에서 ‘2017 한국서비스대상(Korea Servic
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최저임금 7월 또 인상…업주들 "어떡하나"
LA시와 LA카운티의 최저임금이 7월 또 한차례 올라 식당 등 종업원을 많이 고용하는 한인 업주들의 걱정이 커지고 있다. LA한인타운의 한 바비큐 전문점에서 종업원이 고객들에 서비
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"황홀한 X하셨나요"...'여기어때' 음란문자 발송 사건 원인 찾았다
모텔의 파티룸 내부 모습 [사진 여기어때] 지난 3월 24일 모바일 숙박 애플리케이션 ‘여기어때’에서 발생한 개인정보 유출 사건이 해커의 웹페이지 해킹으로 인한 것으로 확인됐다.
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[J report] 죽었다고요? 다시 팔리는 종이책
디지털 혁명의 시대, 종이책이 부활의 조짐을 보이고 있다. 미국출판협회(AAP)에 따르면 지난해 상반기 페이퍼백(책 표지를 종이 한 장으로 만든 포켓판 도서) 서적 매출은 전년
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기능성화장품 토소웅, 2017 상반기 히트브랜드대상 1위
고객의 만족을 최우선으로 생각하는 기능성화장품 전문브랜드 토소웅화장품이 중앙일보가 후원하는 ‘2017 상반기 히트브랜드대상 1위’를 수상했다. 2004년 오소리오일을 이용한 화장
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[벤처와 중기] 아침에 주문한 옷이 벌써?…IT 탑재한 ‘부릉엔진’ 덕분이죠
“물류 허브에서 최종 목적지까지 상품을 배송하는 영역, 즉 라스트 마일(Last Mile)을 타깃으로 삼는다.”물류에 정보기술(IT)을 입히려는 국내 스타트업 메쉬코리아가 표방하는
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코팅·높이가 다르다 … 일본서 알아주는 '리팬' 국내 출시 행사
멀티 프라이팬 리팬이 오는 23일(금) 국내시장에 처음 론칭을 한다. 국내 대형 온라인쇼핑몰 판매를 시작으로 홈쇼핑, 백화점, 할인점 등에 입점을 앞두고 있다.리팬은 인체해 해로운
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[서비스 일류기업] KS-SQI가 서비스 혁신의 기회 제공
모든 서비스 조직은 고객으로부터 많은 정보를 얻고 이를 바탕으로 고객을 만족시키는 서비스관련 요소를 제공하며 고객불만족을 제거하기 위해서 많은 노력을 한다. 고객관련 자료는 고객과
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한국의 일하기 좋은 기업(8) 프레인 글로벌
PR회사 업무를 흔히 3D(Difficult Difference Dangerous)라고 부른다. 급변하는 시장상황과 기업의 다양한 요구뿐 아니라 선제적인 기획 업무도 병행해야 하기
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궁금증 시원하게 풀어주네요…10년 이상 우수 콜센터 35곳
하루에도 몇 번씩 콜센터 직원들을 대할 때가 많다. ‘금융 서비스’ 부터 ‘상품 구입’까지 콜센터는 생활에서 뗄 수 없는 존재가 됐다. 목소리 하나로 기업을 대신해 고객을 응대하는
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사고 잦던 배달 오토바이, 라이더 교육 후 곡예운전 사라져
우아한 형제들이 배달 애플리케이션 ‘배달의민족’ 가맹 음식점 종사자들을 상대로 실시하는 ‘배민아카데미’. 대박 업체 운영 노하우 등을 제공한다. [사진 우아한 형제들] 경영학을
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살아 있는 유산균이 장벽에 붙어 유해균 배출, 유익균 증식
장은 소화기능 외에 체내에 들어오는 독소나 유해균을 걸러준다. 장 기능이 떨어지면 신체 전반의 건강도 무너지기 쉽다. 장 건강이 중요한 이유다. 장을 건강하게 만드는 것이 유산균이
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[TONG] 인간의 이성은 언제 멈출까? 행동경제학으로 풀자
by 이동은 경제학은 ‘인간은 항상 이성적이다’를 전제로 한 학문이다. 하지만 행동경제학에서는 ‘인간은 항상 이성적이고 합리적이지만은 않다’고 주장한다. 전국 고교생 경제연합 EV