고객서비스 시스팀

고객·카드 사용자에 우편으로 상품 소개|새 구매 패턴 "정착"

백화점이나 신용카드 회사의 통신 판매에 대한 소비자들의 관심이 높아지면서 통신 판매가 소비자들의 새로운 구매 패턴으로 자리잡아가고 있다. 통신 판매는 백화점이 확보하고 있는 고객이

국가기간 전산망 개인정보 보호″발등의 불〃

92∼94년에 수행될 국가기간전산망 확립사업을 앞두고 마련될 개인정보보호법 적용은 민간사업체의 정보까지 외부에 누출되지 않게 보다 강화돼야 할 것으로 지적되고 있다. 또 전산망을

기업들 고객관리체제 서둘러/7월 유통시장 개방 대비

◎제품·매장 「차별화」 주력 오는 7월1일 유통시장개방을 앞두고 국내기업들이 해외업체들의 선진화된 고객관리에 대응키위해 새로운 고객서비스 체제를 구축하고 있다. 주로 가전과 자동차

소액규모 작년보다 29배 늘어/관심 쏠리는 채권투자(경제·생활)

◎수익률 19%선에 증시침체 겹쳐/증권사들 정보서비스 적극 나서 채권투자에 관심을 쏟는 일반인들이 급증하고 있다. 지난 1∼3월중 투자규모가 5백만원이하인 소액 채권거래규모가 2천

시티은/24시간 입출금서비스 “충격”

◎국내지점 7곳… 22일부터 업무개시/금융시장 개방앞서 「시장선점」 노려 세계적 체인망을 갖춘 미국계 시티은행이 22일부터 아무때나 돈을 맡기거나 찾을 수 있는 ATM(자동입출금기

대 고객서비스 강화/신용카드 업계

보유회원 1천만명 시대를 맞고 있는 신용카드업계가 생활전반에 걸친 대 고객서비스 시스팀 구축과 부대사업 등으로 사업영역을 급속 확장시키고 있다. 25일 관련업계에 따르면 신용카드업

컴퓨터 하드웨어와 소프트웨어를 적절히 활용하는 전략정보시스팀(SIS)의 구축이 고경쟁·고비용·고변화등 이른바 기업환경의「신3고시대」를 앞두고 국내에서도 점차 자리를 잡아가고 있다.

모든 국가와 통화가능한 국제 전화카드 개발

오는 3월부터 북한·베트남을 제외한 전세계와 국내간의 통화 또는 외국상호간의 통화가 한국통신과 미국전신전화회사 (AT&T사)의 「공동통화카드」한장으로 척척 이뤄지는 등 정보통신서비

(3)스피드·안전성서 부동의 정상-메르세데스 벤츠사

아돌프 히틀러는 인류역사에 씻을 수 없는 죄를 지은2차 세계대전의 전범이지만 독일국빈들에게는 지금도 2대력작으로 꼽히는 공적이 남아있다. 아우토반(고속도로)과 독일전역을 뒤덮고 있

영국 정계 법정싸움 노동계급 있나 없나(지구촌화제)

◎「노동자 아파트」폐지가 발단/보수당 입주제한 안돼/노동당 야약화 음모다 영국 고등법원은 지난 20일 영국 사회에 노동계급이 존재하느냐 여부를 가름하는 재판을 시작했다. 최근 『영

삼성생명 가정 정보시스팀 개발 고객에 서비스

앞으로 보험계약자들은 안방에서도 각종 보험정보를 얻을 수 있게 된다. 삼성생명은 최근 퍼스널 컴퓨터를 갖고 있는 일반 가정에서 보험상품 안내는 물론 계약사항 확인과 보험계약을 체결

삼성생명-중앙 JOINS 뉴스 받는다

치열한 경쟁 환경에서 외부 (사외) 정보가 기업의 의사 결정 과정에서 날로 중요성을 더해가고 있는 가운데 삼성생명이 오는 11월l일부터 중앙일보 데이타 베이스인 「중앙 JOINS」

버튼만 눌러 주세요/알고 있으면 편리한 자동응답 전화(경제ㆍ생활)

◎고속도로사정 (237) 0671/은행ㆍ환율정보 (572) 0011/농축산물시세 국번없이 153/문화행사안내 국번없이 156/「자연의 소리」도 제공 157/지방선 (02)누른후 해

(17)은행·생보·투신 등 설립 러시

지방화 시대는 은행·증권사·투자신탁 등 각종 금융기관의 지방점포 증설과 지방은행·지방금융사의 창업러시에서도 실감할 수 있다. 특히 기방유지나 상공인들이 중심이 돼 설립된 지방은행이

88년말 현재 전국에 1,800여 체인점 |80년대들어 어른도 즐겨 대형화 추세 |제휴사 부도로 자취 감춘 업체도 많아

외식산업의 총아로 성장한 것이 햄버거를 중심한 서구식 패스트푸드체인들―. 근래 도심뿐아니라 웬만한 학교주변·아파트지역이면 몇곳씩 보게되는 이들 패스트푸드체인들은 표준화된 조리공정과

음반통신판매 15일부터 실시|PC통해 주문하면 우편배달

가정이나 사무실에서 원하는 음반이나 비디오테이프를 선택, 우편으로 배달받을 수 있는 음반통신판매제도가 15일부터 실시되기 시작했다. 지난해 9월부터 공연티킷 전산예매제도를 실시해온

삼성생명서 정보서비스

삼성생명은 보험업계 최초로 음성정보 서비스(ARS)시스팀을 도입, 고객서비스에 활용하고 있다. 음성정보서비스의 도입으로 고객들은 직접 보험회사까지 가지 않고 전화 한 통으로 보험금

일도 요타 대기업 병 걸렸다-"로마 제국의 멸망 교훈 삼자" 이색 캠페인

로마제국 멸망의 교훈을 살려라. 이는 이탈리아정부기관이나 어느 단체가 내세운 구호가 결코 아니다. 세계 제1의자동차 메이커를 지향하고 있는 일본 도요타자동차의 이색적인 캠페인이다.

상품개발에 주부목소리 높다|유통·가전·식품업체에 모니터제 활용 붐|기획·시제품품평때 「예상불만」 찾아내|소비자 반응도 체크…품질개선 앞당겨

소비자들의 의견을 회사가 직접 수렴, 제품생산에 반영하는 제도를 채택하는 업체들이 늘어가고 있다. 「패널제도」또는 「소비자모니터제도」로 불리는 이 시스팀은 80년 롯데백화점이 상품

입장권 구입도 컴퓨터시대

오는 9월부터는 음악·무용·연극·영화등 각종공연물의 입장권을 사기위해 굳이 공연강 매표소나 멀리 떨어진 몇몇 예매처까지 찾아가 줄을 서는등의 번거로움을 덜게된다. 서울시내 각 여

출판홍보지 다양해졌다

서점이나 출판사에서 일반독자를 상대로 펴내는 홍보지들이 다양해졌다. 『출판저널』이라는 전문지 하나를 빼고는 이렇다할 도서정보지가 없는 실정에서 이 홍보지들이 책과 독자를 잇는 가교

"깊은 수렁"…무기력 장세 계속

○…증시주가가 4월 들어 줄곧 종합주가지수 9백30선에서 9백60선을 오락가락 하는 횡보 양상을 나타내고 있다. 마치 야구경기에서 1루주자가 2루를 홈치려다 수비에게 걸러들어 협

지루한 조정터널 끝이 안 보인다.

○…증시가 좀처럼 침체의 늪에서 헤어나지 못하고 있다. 지난 6일부터 시작, 3주 가까이 지리한 조정 양상을 보이고 있는 증시는 이번주 들어 하락의 조짐이 더욱 뚜렷해져 25일

해외여행 관리업무SW|삼성데이타시스템 개발

삼성데이타시스템은 최근 해외여행 업무 전산화를 통해 신속한 대고객서비스제공 및 효율적 업무처리를 위한 소프트웨어인 해외여행정보시스팀(TIMS)을 개발했다. 이 소프트웨어는 고객관리