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[인사] 중앙일보 外
중앙일보 ◆보임 <중앙종합연구원> ▶시민사회환경연구소장 신동재 <편집국> ▶고용·노동선임기자 김기찬 <SUNDAY편집국> ▶국제선임기자 남정호 ▶경제에디터 홍병기 ▶사회에디터 박재
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다도해운 '드롭탑', 최고의 커피 맛, R&D 센터가 항상 관리하는 덕이죠
드롭탑은 브랜드 론칭부터 글로벌 스타인 전지현을 전속모델로 기용하며 공격적인 마케팅에 나섰다. 그 결과 최근 100호점을 돌파했다. 다도해운(www.dadoship.com)의 임문
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코마스, 맞춤형 솔루션, 1500억원 매출 기대
코마스는 우수한 기술력으로 고객사의 IT 인프라를 완벽하게 관리해 준다.IT산업이 성장하고 IT기반 시설이 증가하면서 관련 기업들의 성장이 눈에 띈다. 코마스는 1993년 ‘고객과
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KB국민카드, 은행·카드사 전체 체크카드 부문 1위에
KB국민카드(최기의 대표·사진)가 한국표준협회의 ‘2013 서비스품질지수’ 조사 발표에서 신용카드부문 3년 연속 1위를 차지했다. 최기의 사장은 “KB국민카드가 한국서비스품질지수
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SK에너지, 고객 서비스 미달 주유소 '서비스 119팀'이 집중 개선
SK에너지(박봉균 대표·사진)가 한국표준협회 ‘2013 서비스품질지수’ 조사 발표에서 주유소부문 6년 연속 1위를 차지했다. 방봉균 대표이사는 “SK주유소가 1위로 선정된 것을 대
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신한카드, 신상품·서비스 개발…고객의 의견 먼저 반영합니다
신한카드(이재우 대표·사진)가 한국표준협회 ‘2013 한국서비스품질지수’ 조사 결과 신용카드 부문에서 1위로 선정됐다. 신한카드 임원회의실 CEO 좌석 옆에는 ‘고객의 의자’가 있
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기아자동차, 맞춤형 서비스·전문상담 … 고객 만족 1위
기아자동차(이삼웅 사장·사진)가 한국표준협회의 ‘2013년 한국서비스품질지수’ 조사 발표에서 자동차AS 부문 10년 연속 1위를 차지했다. 이는 기아자동차의 모든 부문 임직원들이
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삼성화재, 외부 전문가로 고객보호위원회 구성…보험금 지급 투명하게
삼성화재(김창수 사장·사진)가 한국표준협회의 ‘2013년 한국서비스품질지수’ 조사발표에서 자동차보험부문 12년 연속 1위를 차지했다. 삼성화재는 ‘회사중심’이 아닌 ‘고객중심’의
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현대백화점, 고품격 쇼핑 선도… 도시문화의 인큐베이터
현대백화점(하병호 대표·사진)이 한국표준협회 ‘2013 한국서비스품질지수’ 평가발표에서 백화점부문 1위를 차지했다. 현대백화점은 고객의 행복과 주주 및 구성원의 감동을 최우선으로
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삼성전자서비스, 수리한 부품 보증기간도 1년으로 늘렸습니다
삼성전자서비스(박상범 대표·사진)가 한국표준협회 ‘2013 한국서비스품질지수’ 평가발표에서 컴퓨터·휴대전화·가전서비스 등 서비스 평가 전 부문에서 1위의 영예를 안았다. 컴퓨터 서
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롯데호텔, 객실 리노베이션 아시아 톱3 오른다
롯데호텔(송용덕 대표·사진)이 한국표준협회의 ‘2013 한국서비스품질지수’ 평가발표에서 호텔부문 1위를 차지했다. 롯데호텔은 33년간 특급호텔을 운영해온 경험을 토대로 ‘2018
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아시아나항공, 최고의 서비스 … 7년 연속 5성급 항공사로
아시아나항공(윤영두 대표·사진)이 한국표준협회 ‘2013 한국서비스품질지수’ 평가발표에서 항공사부문 1위를 차지했다. 아시아나항공은 ‘최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족’이라는
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오픈마켓 11번가, 판매자 애로사항도 365일 귀담아 듣습니다
SK플래닛 오픈마켓 11번가(서진우 대표·사진)가 ‘2013 한국서비스품질지수’ 평가발표에서 인터넷 오픈마켓 부문 6년 연속 1위에 선정됐다. 11번가는 고객 관심에 힘입어 중고차
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37개 업종서 1위 기업 뒤집혔다 … 서비스 춘추전국시대
한국표준협회가 27일 롯데호텔서울에서 ‘2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)’ 발표와 함께 수여식을 연다. 중앙일보사와 공동으로, 산업통상자원부 후원으로 진행되는 ‘2013 K
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SK브로드밴드, 서비스 차별화… PC점검·배선까지 살펴드립니다
SK브로드밴드(안승윤 대표·사진)가 한국표준협회 ‘2013 한국서비스품질지수’ 평가발표에서 초고속인터넷부문 2년 연속 1위를 차지했다. 안승윤 사장은 “저희 SK 브로드밴드 B인터
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KT, 주말·휴일 24시간 상담 … 어르신 전화 바로 받습니다
KT(이석채 대표·사진) 올레TV가 한국표준협회 ‘2013 서비스품질지수’ 조사 발표에서 IPTV부문 5년 연속 1위, 초고속인터넷부문 1위를 차지했다. 이석채 대표이사는 “KT는
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금호고속, 고객가치 경영 동남아로도 뻗어갑니다
금호고속(김성산 대표·사진)이 한국표준협회의 ‘2013년 한국서비스품질지수’ 조사발표에서 고속버스부문 9년 연속 1위를 차지했다. 올해로 창사 67주년을 맞는 금호고속은 1946년
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교원, 교육연수 네트워크 구축·서비스 질 높여
교원웰스(장평순 대표·사진)가 한국표준협회의 ‘2013 서비스품질지수’ 조사 발표에서 정수기AS부문 1위를 차지했다. 장평순 대표이사는 “작년 한국사용품질지수, 콜센터품질지수에 이
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kt금호렌터카, 렌터카 업계 첫 연중 24시간 콜센터 운영
kt금호렌터카(이희수 대표·사진)가 한국표준협회 ‘2013 한국서비스품질지수’ 평가발표에서 렌터카부문 2년 연속 1위를 차지했다. kt금호렌터카는 렌터카 서비스를 제공하는 기업으로
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삼성생명, 고객의 소리에 귀 기울입니다 … CLO 첫 도입
삼성생명(박근희 대표·사진)이 한국표준협회 ‘2013 한국서비스품질지수’ 평가발표에서 생명보험부문 11년 연속 1위를 차지했다. 삼성생명은 보험금 지급 전용 콜센터 등을 개설해 고
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린나이, 업계 첫 무상 보증기간 3년으로 늘려
린나이(강영철 대표·사진)가 한국표준협회 ‘2013 서비스품질지수’ 조사 발표에서 가정용 보일러 AS부문 3년 연속 1위를 차지했다. 강영철 대표이사는 “린나이코리아는 ‘생활문화
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SK텔레콤, 유선보다 빠른 2배속 LTE 6월 26일 세계 첫 상용화
SK텔레콤(하성민 대표·사진)이 한국표준협회의 ‘2013 한국서비스품질지수’ 평가발표에서 이동통신부문 14년 연속 1위를 차지하는 쾌거를 달성했다. SK텔레콤은 최근 치열해져 가는
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동부화재, 투명한 경영성과 … DJSI 국내 손해보험업 1위 선정
동부화재(김정남 대표·사진)가 한국표준협회 ‘2013 한국서비스품질지수’ 평가발표에서 장기보험부문 1위를 차지했다. 동부화재는 1962년 대한민국 최초의 자동차보험 전문회사로 출발
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대한항공, 차세대 항공기 지속 도입 … 신시장 개척
대한항공(지창훈 총괄사장·사진)이 한국표준협회의 ‘2013 서비스품질지수’ 조사 발표에서 항공사부문 1위를 차지했다. 대한항공은 차세대 항공기 대거 도입, 적극적인 신시장 개척을