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아기 안고 회의한 엄마도 환호…'툭하면 줌' 없앤 재택 묘책
미국 사이버 보안업체 ‘아틱 울프 네트워크’의 메건 플래너건은 코로나19 사태로 시작한 재택근무로 여러 번 진땀을 흘려야 했다. 잦은 화상 회의 때문이었다. 어린 아들을 품에 안
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자영업자들 “민노총 집회 8000명은 왜 선제검사 안하나”
12일 서울 은평구의 한 헬스장에서 회원들이 운동하고 있다(왼쪽 사진). 이날부터 강화된 수도권 사회적 거리두기 4단계 방역 수칙에 따라 헬스장에서는 샤워실을 이용할 수 없고 러
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"세금 내기 싫어"…비트코인 부자, 美시민권 버리고 국적 세탁
플랜B 패스포트(Plan B Passports) 설립자인 러시아계 미국 이민자 케이티 애나니나.[CNBC 캡처] 비트코인으로 돈을 번 투자자들이 국적 세탁에 나서고 있다. 수
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“더 답답하다”…5G 상용화 2년 만에 'LTE 리턴족' 늘었다
5G 가입자 수 증가가 주춤하고 있다. [연합뉴스] 서비스 불만이 누적된 걸까. 연어처럼 고향으로 회귀하고 있는 ‘4G족다이 늘고 있다.감소세를 보이던 롱텀에볼루션(LTEㆍ4
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[2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)] 지속가능한 ESG 경영 및 업계 최고 통화품질로 13년 연속 1위 달성
SK텔링크(대표이사 최영석·사진)가 한국표준협회 ‘2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 국제전화 부문에서 1위를 차지했다. 13년 연속이다. SK텔링크의 국제전화 서비스
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[e글중심] '새우튀김 갑질' 논란, "또 너냐 쿠팡?"
참여연대 등 7개 시민단체가 22일 오전 서울 송파구 쿠팡 본사 앞에서 `블랙컨슈머 양산하는 쿠팡이츠 등 배달앱 리뷰·별점 제도 규탄` 기자회견을 하고 있다. 권혜림 기자 서울
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 상담사 역량 강화, 업무 개선 통해 고객의 ‘무한신뢰’를 얻다
한국능률협회컨설팅(KMAC·대표이사 사장 한수희)이 KSQI(한국산업의 서비스품질지수)를 통해 선정·집계한 ‘2021년 한국의 우수콜센터’와 ‘10년 이상 연속 우수콜센터’(이하
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“제주서 물에 발담그고 일해요” 원격근무 전국 확대한 韓회사 [팩플]
메신저 플랫폼 라인 운영사 라인플러스가 다음 달부터 원격근무 장소를 전국으로 넓힌다. 완전 재택부터 주 N회 재택까지 직원이 선택할 수 있게 한 ‘하이브리드워크 1.0’을 시행하
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[e글중심] 택배기사 파업에 “배송하면서 대화하자” vs “강경 파업해야”
분류작업을 거부하고 있는 택배노조가 9일 송파구 서울복합물류센터에서 파업 결의대회를 하고 있다. 현장 한쪽에 파업으로 정체된 택배물품들이 보인다. 택배노조는 2차 사회적 합의 결
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건보공단 직고용 '밀실추진'도 걸렸다···公기관에도 뜬 '공민지'
밀레니엄 세대와 Z세대를 지칭하는 MZ세대가 공공기관의 관행을 지적하고 나섰다. [중앙포토] 지난달 중순 국민건강보험공단(건보공단)의 사내게시판이 부글부글 끓기 시작했다. 이
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스마트폰·TV 단번에 연결···고객민원 해결하니 사상 최대 실적
LG유플러스의 OTT와 IPTV를 터치 한 번으로 손쉽게 연동할 수 있는 '자동연결 기능'. 고객의 불편 접수로 기능이 개선된 대표적 사례로 꼽힌다. [사진 LG유플러스] “스마
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공공기관 고객만족도 조사, LHㆍ부동산원ㆍHUG ‘낙제점’
부동산 관련 공공기관이 고객 만족도 조사에서 줄줄이 낙제점을 받았다. 28일 기획재정부가 발표한 ‘2020년 고객 만족도 조사 결과’에 따르면 한국토지주택공사(LH)와 주
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[이하경 칼럼] 이재용 부회장에게 나라 위해 기여할 기회를 주자
이하경 주필·부사장 이재용 삼성전자 부회장이 천금 같은 기회를 놓쳤다. 바이든 미국 대통령은 지난주 백악관 루스벨트룸에서 글로벌 반도체 공급망 대책 화상회의를 열었다. 제이크 설
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요기요로 유심 배달받았다···'싼게 비지떡' 알뜰폰의 반전
LG헬로비전의 알뜰폰 브랜드인 헬로모바일은 CU편의점을 통해 30분 내로 유심(USIM)을 원하는 장소로 배달하는 서비스를 제공하고 있다. [사진 LG헬로비전] # 회사원 A 씨
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상자 1000개 난장판된 입구···고덕동 아파트 '택배 대란' 왜
지난 2일 오후 서울 강동구 고덕동의 한 아파트 단지 입구 인근에 택배 상자들이 쌓여 있다. 이 아파트에서는 지난 1일부터 택배 차량의 지상 출입이 금지됐다. 연합뉴스 "우리도
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[더오래]카드사만 알고 소비자는 모르는 할인 혜택의 비밀
━ [더,오래] 한재동의 남자도 쇼핑을 좋아해(35) 쇼핑에 관련된 글을 쓰지만, 집에서는 사실 귀가 팔랑이는 위험한 남편이다. 정수기를 바꿀 때가 되었을 무렵, 인터넷
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"해킹당했나""주식 매매 놓쳐" 하루 망쳐버린 '앱 먹통' 패닉
회사원 김모(42·서울 암사동)씨는 출근길에 스마트폰이 먹통이 돼 패닉 상태가 됐다. 지하철에서 네이버 클라우드에 올려둔 회의자료를 확인하고 관련 뉴스를 검색하며 업무 준비를 해
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[e글중심] T맵, 카카오T 유료화에 “이럴려고 이용자 긁어 모았나”
T맵을 이용 중인 운전자. [SK텔레콤 제공] 지도 서비스 T맵·택시 콜 서비스인 카카오T가 유료화됩니다. SK텔레콤은 그간 SK텔레콤 고객에 한해 앱 이용 시 발생하는 데이터
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치킨배달 4분 늦었다고…女배달원에 "XX년" 성희롱 리뷰 테러
온라인 커뮤니티 캡처 치킨 배달이 늦었다는 이유로 욕설을 쏟아낸 고객의 리뷰가 온라인 커뮤니티를 통해 확산하고 있다. 28일 다수의 온라인 커뮤니티 게시판에는 ‘배달의 민족’
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‘치킨 갑질’ 논란에 공군 “부대장, 업주 만나 문제 원만히 해결”
[중앙포토] 공군이 최근 불거진 ‘공군부대 치킨 갑질’ 논란에 대해 “업주분과 직접 만나 문제를 원만하게 해결했다”고 밝혔다. 공군은 12일 페이스북 공식계정에 “‘치킨 환불
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지하철 5분 지연에 분노···반년간 881차례 항의 테러한 男 최후
“지하철 지연이 기분 나쁘다”는 이유로 무려 6개월간 지하철 고객센터에 전화하고, 문자 폭탄을 보낸 한 30대 남성이 징역형을 선고받았다. 8일 서울교통공사에 따르면 A씨는
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평점 높으면 대박, 낮으면 쪽박…‘별’ 하나에 울고 웃는다
━ 한국은 ‘평점 사회’ 평점사회 # “주인장 마인드가 썩어빠짐. 그런 인성 가진 사람이 만든 음식 맛은 뻔함.” 광주광역시에 사는 이경태(46)씨가 포털 사이트에서 별
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20만명 약정 끝난다...5G폰으로 LTE요금제 쓰는 '꿀조합'
약 100일 후면 5세대 이동통신 첫 가입자들의 약정 만기가 돌아온다. 5G가 첫 상용화한 지난해 4월에만 27만1686명이 5G 서비스에 가입했다. 당시엔 5G 스마트폰과 5G
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[더오래]채용 탈락자 생기면 뭉개지 말고 즉시 통보해줘라
━ [더,오래] 김진상의 반짝이는 스타트업(86) 회사의 존폐와 성장은 사람이 전적으로 좌우한다. 그래서 인사가 만사다. 채용공고를 냈음에도 지원자가 적어 고민이고, 지원