검색결과

  • 고객만족 립서비스론 안된다

    최근「고객만족 경영」이란 말이 업계의 유행어가 되다시피 했다. 시장환경이 변하고 고객들의 욕구도 다양해지면서 종래 마키팅의 대상으로만 생각했던 고객을 이제는 진정한 회사의 자산으로

    중앙일보

    1993.11.03 00:00

  • 경영혁신 서두르는 대기업들-계열사.조직개편 본격 착수

    대기업들이 대폭적이고 색다른 형태의 임원인사로부터 企調室축소,계열사재편에 이르기까지 경영혁신을 위한 준비작업에 본격 착수했다. 이같은 움직임은 하루가 다르게 달라지는 국제경제환경에

    중앙일보

    1993.11.01 00:00

  • 21세기 기업 고객만족에 사활건다

    덩치 큰 기업이나 조직에 근무하는 사람을 이름만 갖고 찾기란 거의 불가능하다. 안내전화를 걸어 연결을 부탁해봐야『모른다』며 과거나 인사부·총무부 등으로 여기저기 돌려지다 끊기고 말

    중앙일보

    1993.05.12 00:00

  • “기업경영난 극복위해선 자율 경영 체제가 최선”

    ◎구자경씨 전경련특강 구자경 럭키금성 회장은 16일 『자율경영체제야말로 기업이 현재의 경영난을 극복,선진 우량기업으로 발돋움할 수 있는 최선의 방안』이라고 말했다. 구 회장은 이날

    중앙일보

    1993.03.16 00:00

  • 유해·위험 공정 과감히 자동화(신명나는 사회:9)

    ◎현대자 엘란트라 공장/차설계때부터 작업장여건 고려/「불량률 제로」소비자신뢰 구축/시판 3년만에 “연 판매량 최고” 작년 12월초 현대자동차 노사간 합의된 임금협상내용에 대한 울산

    중앙일보

    1993.02.17 00:00

  • “고객요구·불만 직접 찾아 나서라”/「소비자만족 경영」바람

    ◎영업사원·연구원 의견존중/가전사 등 적극 활용… 「품질개선」에 박차 소비자를 어떻게 만족시키는가를 경영의 가장 중요한 요소로 받아들이는 소비자 지향의 이른바 소비자만족(Custo

    중앙일보

    1992.10.21 00:00

  • 일급호텔 총주방장

    「2천만원 계약금에 월1백65만원의 봉급. 매월 판공비 30만원과 보너스로 30여평짜리 아파트 한채」. 일류 프로야구선수의 계약조건인양 보이는 이 스카우트제의는 86년 아시안게임을

    중앙일보

    1991.12.13 00:00

  • (10)일 도전에「이일제일」로 역공|미 이스트먼 코닥사 코닥필름

    명품의 세계에는「절대」란 없다. 어떤 명품이든 간에 도전은 있게 마련이며, 이를 뿌리치려면 항상 응전의 자세가 갖춰져 있어야 한다.『창업보다 수성이 힘들다』는 말은 기업뿐 아니라

    중앙일보

    1991.03.07 00:00

  • (4)|20대의 물결

    명동이 젊은이와 여성의 거리로 변한지는 벌써 오래 전이다. 『음악을 듣는다』하면 귀가 찢어질듯 터져 나오는 다방, 『술을 마신다』 하면 통「기타」와 번쩍번쩍 「사이키델릭」조명아래

    중앙일보

    1977.12.06 00:00

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