-
에이서-솔렉트론, 전략적 제휴 합의
에이서 그룹의 핵심사업체이며 세계 3위의 PC 제조업체인 에이서사와, 주문형 전자기술·제조·서비스솔루션분야에서 세계 일류의 공급-체인 퍼실러테이터인 솔렉트론(NYSE: SLR)사는
-
퍼스트 이콤, 하나은행에 지불처리 서비스 공급
인터넷 지불처리 서비스분야의 국제적 공급업체 퍼스트 이콤 (First Ecom.com; OTC Bulletin Board: FECC)사는 한국 제6위 은행인 하나은행과 양해각서를
-
정몽구 현대차 회장, 수출 증대에 박차
정몽구 현대자동차 회장이 수출확대에발벗고 나섰다. 정 회장은 12일 천안정비연수원에서 열린 `제3회 세계 자동차 정비기능 올림픽'에 참석 "애프터서비스는 고객 만족의 첩경"이라며
-
[창업자들을 위한 추천서 15] '절망을 이겨낸…' 外
실업이 생기면 노숙자도 늘어나지만 창업자들도 줄을 잇게 마련. 하지만 이는 대부분 준비되지 않은 창업의 길이 되기 십상이다. 가뜩이나 무언가에 쫓기듯 사업을 벌이다 보면 자기중심적
-
[한국철도 100년…정종환 철도청장 인터뷰]
18일은 한국철도가 1백살이 되는 날. 발족 1백주년을 맞는 철도청에 한국능률협회의 고객만족경영대상이 주어져 경사가 겹쳤다. 공공기관으로는 처음 받는 상이다. 정종환 철도청장에게
-
삼성에버랜드, 고객만족 경영혁신 대상 수상
삼성에버랜드㈜ (대표 許泰鶴)가 한국능률협회컨설팅 (회장 宋仁相) 이 주최하는 제7회 고객만족 경영혁신 전국대회에서 대상을 수상했다.
-
능률協컨설팅, 고객만족경영혁신 에버랜드등 시상
삼성에버랜드가 4년 연속 대상을 차지하는 등 13개 업체가 한국능률협회컨설팅의 고객만족경영혁신 전국대회에서 수상업체로 선정됐다. ▶행정부문에서는 철도청 ▶금융서비스부문에서는 동양화
-
[발언대] 철도, 수익만 따질게 아니다
공익성과 수익성을 함께 추구해야 하는 철도경영은 일반기업의 경영과는 근본적인 차이가 있다. 철도청의 존재 이유가 민간기업처럼 수익성만 추구하는 것이 아니기 때문이다. 따라서 철도
-
＂국장자리는 민원창구옆＂전화국 고객서비스 변신
박종선 (朴鍾先) 광화문전화국장은 요즘 전화요금에 이의를 신청하는 민원인들을 만나느라 정신이 없다. 올들어 본사에서 전화국장 방을 없애고 국장도 현장에서 일하라는 지시를 받고 지난
-
[경제정상에게 듣는다]4.다우코닝 리처드 해질튼 회장
*** 만난사람 = 유종근 전북지사.대통령 경제고문 중앙일보 신년기획 '위기의 해법 - 세계 경제정상에게 듣는다' 시리즈 4번째로 미 다우코닝사의 리처드 해질튼회장 (57) 을 찾
-
[민원서비스 성적표]행자.법무부,경찰.국세청 낙제점
정부 부처의 민원 (民願) 서비스 성적표가 처음 발표됐다. 총리실 심사평가조정관실은 각종 대민창구에서 민원인들에게 얼마나 서비스를 잘하는지를 전문여론기관에 의뢰해 평가했다. 부처별
-
[민원서비스 평가] 통일부 으뜸… 행자부 꼴찌
정부 부처의 민원 (民願) 서비스 성적표가 처음 발표됐다. 평점결과 20개 부처.위원회중 민원 서비스 1위는 통일부. 청 (廳) 중에서는 병무청이 가장 좋았다. 최하위는 부처중에선
-
삼성생명 기업혁신 대통령상 수상
삼성생명과 동양화재가 27일 대한상공회의소 주최 98 기업혁신대상 시상식에서 대기업 부문 대통령상과 국무총리상을 각각 수상했다. 금융권에서 대통령상을 받은 것은 이번이 처음이다.
-
능률협 고객만족대상 삼성에버랜드·삼성생명 선정
한국능률협회컨설팅은 22일 '올해의 고객만족 대상' 수상자로 삼성에버랜드 (일반서비스 부문) 와 삼성생명보험 (금융서비스 부문) 을 각각 선정했다. 또 ▶철도청 (공공) ▶동양화재
-
[인터뷰]고객만족대상 3년째 삼성에버랜드 허태학사장
"고객만족은 경영기법이 아니라 '기본' 이며, 기업과 소비자는 물론 노사가 함께 사는 길입니다. 고객의 지적은 돈으로도 살 수 없는 귀한 자원인 만큼 항상 고객의 말을 경청하는 기
-
[올해의 생산성대상]LG전자 디스플레이사업·재영금형정공
올해의 생산성 대상 종합부문 수상업체로 LG전자 디스플레이사업 부문과 재영금형정공이 뽑혔다. 또 교보생명보험 (금융부문) 과 LG기계 (제조업부문)가 신경영혁신 대상을 받게 됐다.
-
[캠퍼스 단신]대구기능대·섬유기술대 높은 취업률 기록
…대구기능대와 섬유회를 가졌다. 이날 행사에서 졸업생 40명은 전통적인 작품에서 현대적인 작품에 이르기까지 다양한 헤어스타일을 전문 모델을 이용해 발표했다. 미용전문가공개과정은 지
-
[이회사를 분석한다]한국기업전산원
한국기업전산원은 기업체와 공공기관을 대상으로 산업용소프트웨어를 제공하는 벤처기업이다. 그동안 성공적이었지만 앞으로 더 발전하기 위해 현 시점에서 고려해야할 점도 적지않다. ◇ ER
-
중앙일보광고대상 부문별 수상 소감…광고주상
우선 중앙광고대상에서 광고주상을 타게 된데 대해 큰 영광으로 생각한다. 우리 회사가 그동안 잇따른 신차 개발과 함께 광고.마케팅에 기울인 혼신의 노력을 높게 평가한 것이어서 더욱
-
[톱이사람]중앙개발 허태학사장 "고객서비스가 곧 경영철학"
"고객 만족엔 끝이 없다" 한국능률협회 컨설팅으로부터 96, 97년 연속 '고객만족' 대상을 받은 중앙개발 허태학 (許泰鶴) 사장 (53) 의 지론이다. 그는 "고객만족은 경영기법
-
에버랜드·삼성화재 고객만족 대상…능률협회컨설팅 선정
한국능률협회컨설팅 (회장 宋仁相) 은 2일 서울 힐튼호텔 국제회의장에서 '제5회 고객만족경영혁신 전국대회' 를 열고 중앙개발의 에버랜드 (일반서비스부문) 와 삼성화재해상보험 (금융
-
[인터뷰]고객만족 대상 받은 중앙개발 허태학 사장
"고객 만족은 끝이 없으며, 경영의 수단이 아닌 목표가 되어야 한다고 생각합니다. " 2일 한국능률협회 컨설팅으로부터 97년도 고객만족 대상을 수상한 중앙개발의 허태학 (許泰鶴.5
-
10년내 200兆 은행·100兆 기업 탄생
앞으로 10년이내에 우리나라에도 매출액 '2백조원 은행' , '1백조원 기업' 등의 초대형 단일기업들이 태어날 전망이다. 또 국내 1백대 기업들은 21세기초에 회사당 평균 매출 2
-
[나의 경영일기] "우리의 자존심은 품질"
중소기업은 경영을 잘하면 '골리앗과 다윗 신화' 를 만들어 낼 수 있다. 중소기업의 모든 경영자는 이러한 신화를 좇아 자신의 기업이 미래에 성공한 기업의 반열에 서 있기를 원한다.
N
