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[2024 한국서비스품질지수] [기고] 서비스 품질로 고객 사랑 받는 기업 돼야
정연승 KS-SQI 자문위원 단국대학교 경영학부 교수 2024년 KS-SQI 전체 산업 조사 결과가 지난해보다 평균적으로 점수가 소폭 상승한 가운데, 도소매 산업군 역시 전체 산
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[최현철 논설위원이 간다] GPU 16장으로 3200장 빅테크와 경쟁…“투자 늘었으면”
최현철 논설위원 주말 동안 중부지방에도 장마가 시작됐다. 그 직전에는 폭염 특보가 내려지는 등 최고 기온을 잇달아 경신하며 역대 가장 뜨거운 6월을 보냈다. 나라 밖에선 심각한
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[디지털 세상 읽기] 플랫폼 기업과AI 기업의 계산
박상현 오터레터 발행인 구글이 생성형 인공지능(AI)을 자사의 인기 서비스인 G메일에 넣기 시작한다고 발표했다. 이메일 작성이 많은 직장인의 기본 업무라는 것을 생각한다면, 이를
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판교 연봉 1억 깨졌는데…한방에 300억 번 '전설의 직원'
■ 추천! 더중플-‘네·카·라·쿠·배’가 흔들린다. 「 ‘네·카·라·쿠·배’가 흔들리고 있습니다. 불과 3~4년전만 해도 IT기업이 모여있는 판교 테크노밸리와 강남 테헤란밸리엔
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"中, 북∙러와 거리두려 해…한국에 유리하게 이끌어야" [한반도평화만들기]
북·러가 지난달 19일 정상회담에서 ‘포괄적인 전략적 동반자 관계에 대한 조약’을 맺고 사실상의 군사 동맹 수준으로 관계를 격상한 가운데 북·러와는 거리를 두는 중국을 한국 쪽으
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[리셋 코리아] 핵무장과 한·미 동맹, 둘 다 갖는 건 불가능
북한은 4월 22일 김정은 국무위원장의 지도로 600mm 초대형 방사포병 부대들을 국가 핵무기 종합관리체계인 핵방아쇠 체계 안에서 운용하는 훈련을 처음으로 진행했다고 조선중앙TV
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정의선 “대기업병 버립시다”…현대차 급제동 건 EV9 사건 유료 전용
“수소에서 후퇴는 없습니다. 걱정 안 하셔도 됩니다.” 지난 5월 10일 경기도 용인시 현대차 마북환경기술연구소에 수소 연구개발 담당 임직원들이 모였다. 마이크를 잡은 정의선
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"신령님이 점지해준 사람"…K콘텐트 점령한 '샤머니즘' 도파민
SBS예능 '신들린연애'의 한 장면. 사진 유튜브 K콘텐트 곳곳에 '샤머니즘'(무속신앙)이 침투하고 있다. 유튜브, OTT 플랫폼(온라인 동영상 플랫폼) 등 넓어진 미디어 스펙트
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알리 산하 도매 플랫폼 찾는 중국 젊은이들, 왜?
최근 더우반(豆瓣), 샤오훙수(小紅書) 등 중국 SNS에 독특한 소비 트렌드가 등장했다. 가격에 민감하고 가성비를 중시하는 요즘 중국 젊은이들이 ‘대형 브랜드의 저렴한 대체품’을
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"그걸 신어? 용감하네"…제니퍼 로렌스에 굴욕 준 이 양말 [세계한잔]
「 용어사전 > 세계한잔 ※[세계 한잔]은 우리 삶과 맞닿은 세계 곳곳의 뉴스를 에스프레소 한잔처럼, 진하게 우려내 한잔에 담는 중앙일보 국제팀의 온라인 연재물입니다. 」 “용
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[선데이 칼럼] AI 시대에 종말 고해야 할 초격차 사고
차상균 서울대 데이터사이언스대학원 특임교수(초대 원장) 젠 AI(생성형 인공지능) 열풍이 불기 시작한 지난해부터 미국 엔비디아의 가치가 전례 없는 속도로 상승했다. 젠 AI가 가
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동양은 전부 ’Indies‘라고 생각한 유럽인들 [김기협의 남양사(南洋史) ]
김기협 역사학자 다 가마 함대가 인도양에 들어설 때 유럽인은 그 지역에 관해 무엇을 알고 있었을까? 이집트와 중동 지역의 이슬람 세력으로부터 향료를 받아오던 베네치아 상인들을
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"미∙중 대결, 두 세기 경험 못한 상황" 인태 학자 600여명 모였다
“지금의 미·중 간 대결이 대규모 전쟁으로 번질 가능성은 작지만, 이를 비롯한 국제 정세 변환이 두 세기 동안 경험하지 못한 상황인 것만은 분명합니다. 새로운 아이디어가 시급합니
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IFEZ 혁신성장플랫폼, "상생협력 지역문화 만들자"
제12회 IFEZ 혁신성장 플랫폼 인천경제자유구역청(청장 윤원석)은 27일 송도국제도시 G타워 비즈니스센터에서 ‘IFEZ 입주기업의 상생발전과 협력 및 소통을 위한 제12회 인천
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[R&D 경영] 과감한 연구개발 투자 통해 미래 경쟁력 확보 나선다
국내 기업들 기술 혁신에 총력 올 1분기 R&D에 7조8200억 투자 AI 메모리 시장에서 주도권 선점 인간 중심의 미래 모빌리티 연구 애경케미칼은 연구개발(R&D)을 강화해
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[모두가 함께 누리는 철도] 고속차량부터 수소전기트램까지 … 미래 철도 시장 이끈다
현대로템 국내 최고 속도 ‘KTX-청룡’ 개발 수소 기반 철도 모빌리티 연구 집중 단계별로 차종 개발해 라인업 구축 현대로템은 40여 년간 쌓은 기술력과 노하우를 기반으
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[중앙시평] 교육개혁이 인구 정책의 중요한 축이다
오세정 서울대 물리천문학부 명예교수·전 총장 지난주 정부는 윤석열 대통령 주재로 저출산고령사회위원회(저고위)를 개최하여 ‘인구 국가비상사태’를 공식 선언하며, 종합적인 ‘저출산
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[이혁의 한반도평화워치] 한국 외교, 거품부터 빼야 강해진다
이혁 전 주베트남 대사·리셋 코리아 자문위원 블라디미르 푸틴 러시아 대통령이 지난주 북한을 방문했다. 푸틴 대통령이 김정은 국무위원장과 유사시 상호 군사지원키로 하는 조항을 담은
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[사설] 외국인 노동자 100만 명…그들의 안전 보호가 바로 국격
━ 아리셀, 불법파견 받아 안전교육 허술 가능성 ━ 외국인 재해 사망 월등, ‘이주사회’ 위한 대책을 경기도 화성시 리튬 배터리 공장 아리셀에서 발생한 화재로 숨진
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1인 가구 1000만 시대…국민평형도 84㎡→59㎡ 바뀐다
‘1000만’ 1인 가구 시대다. 2인 가구까지 포함하면 1600만 가구에 이른다. 소형 가구 시대를 맞아 국민평형의 개념도 달라지는 분위기다. 과거 3~4인 가족 거주에 특화된
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[오늘의 운세] 6월 27일
2024년 6월 27일 목요일 (음력 5월 22일) 쥐 - 재물 : 좋음 건강 : 튼튼 사랑 : 한마음 길방 : 北 36년생 하늘의 뜻도 알 수 있는 나이. 48년생 동서
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[팩플] 양자컴퓨터 기술, 美 100점이면 韓은 2.3점…12개국 중 최하위
한국의 양자 기술이 세계 주요 국가들과 비교해 최하위 수준인 것으로 나타났다. 과학기술정보통신부는 국가과학기술자문회의 산하 글로벌 연구개발(R&D) 특별위원회 회의를 열고 이같은
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'Korea Dreamer Festival, 청춘뉴런 2024' 1800여명 참석 성황
지난 6월 22일 오후 5시 30분, 세종대학교 대양홀에서 열린 ‘Korea Dreamer Festival, 청춘뉴런 2024’가 1,800여 명이 참석한 가운데 성황리에 마무리
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'34평→25평' 국민평형 달라졌다…1∙2인 1600만 가구 파워
‘1000만’ 1인 가구 시대다. 2인 가구까지 포함하년 1600만 가구에 이른다. 소형 가구 시대를 맞아 국민평형의 개념도 달라지는 분위기다. 과거 3~4인 가족 거주에 특화된