편집자 주 : TechPress 는 (주)이비즈그룹과 함께 ''e-Biz 심층보고서''를 연재합니다. 연재 20회의 주제는 기업교육에 있어서 e-Learning 도입을 위한 고려사항 입니다. 인터넷을 통한 온라인 교육이 점차 확산되면서 기업들도 종업원 교육을 위한 e-Learning도입을 적극적으로 검토하고 있습니다. 이번 워킹페이퍼에서 기업에서 e-Learning을 도입하고자 할 때, 기본적으로 고려해야 할 사항에 대한 내용을 알아볼 수 있습니다.
기업의 경영환경은 점점 더 불확실해 지고 있으며, 결국 조직 및 인력, 업무 프로세스, 기술과 제품 등 기업의 전반적인 체제가 환경 변화에 유연한 체제를 갖추지 못하면 경쟁에서 살아 남기가 어려운 상황이 전개되고 있다.
급속한 기술적 변화는 항상 새로운 기술에 대한 기업의 끊임없는 도전을 요구하고 있으며, 지속적인 R&D 투자와 핵심기술인력 및 숙련된 기능을 가진 종업원의 확보가 중요한 경쟁요소가 되고 있다.
기업의 경영환경 변화에 따른 주요한 기업교육 환경의 변화는 다음과 같다.
첫째, 기업전략및 목표에 부합하며, 경영성과로 이어지는 교육이 요구된다.
둘째, 디지털 기업문화 혁신 차원에서 교육의 역할이 강조되고 있다.
셋째, 지식관리와 교육의 유기적 연계가 강조되고 있다.
넷째, 효율적인 교육방식이 요구되고 있다.
30대 기업 임직원을 대상으로 한 설문조사 결과에 의하면, 응답자의 91%가 e-Learning 경험이 있으며, 그 중 45%가 e-Learning 방식에 만족하고, e-Learning에 있어 가장 중요한 사항은 컨텐츠와 개인지도라고 답했다.
기업이 외부의 e-Learning 서비스를 선택하는 중요 결정요인은 ① 교육과 비즈니스 목표의 부합, ② 교육의 효과성 측정, ③ 강사주도형과 기술기반 교육의 통합, ④ 기업을 위한 e-Learning 전략 개발, ⑤ 교육훈련을 통한 기업문화의 혁신 등이다.
기업교육에 e-Learning을 도입하기 위해 고려해야 할 사항은 다음과 같다.
첫째, e-Learning을 도입하는 목적을 명확히 하여야 한다.
둘째, 도입목적에 따라 e-Learning의 도입범위와 분야를 정해야 한다.
셋째, 운영방법을 검토해야 한다.(자체 운영 또는 아웃소싱, 아웃소싱 범위 등)
넷째, 기존의 오프라인 교육과 e-Learning의 결합방안에 대해 검토하여야 한다.
다섯째, e-Learning은 기술기반의 교육이므로 솔루션 선정이 중요하다.
여섯째, 종업원들의 학습능력과 수준,교육니즈를 충분히 고려해야 한다.
일곱째, 가능한 방법을 통해 e-Learning 도입의 비용효과를 측정해 보아야 한다.
e-Learning을 효과적으로 운영하기 위해서는 기업교육의 특성을 고려하여 교육과정을 체계적으로 설계하여야 한다.
(주)이비즈그룹(대표 강태영 http://www.e-bizgroup.com)은 지난 3월 자본금 10억원 규모로 설립한 회사로 주로 오프라인 기업의 e-transformation과 온라인 기업의 renovation을 위한 최적의 전략과 솔루션을 제공하는 디지털 에이전시 회사다. 이 글은 이비즈그룹의 유인출 수석 컨설턴트(icyou@e-bizgroup.com)가 작성한 워킹 페이퍼이다.
