인터넷 솔루션 개발 업체인 ㈜케이피아이네트웍(대표이사 맹진기)은 굿모닝증권㈜ (대표이사 도기권)에 최근 개발한 e-CRE 솔루션 IRTS 를 공급하기로 했다고 9일 밝혔다.
굿모닝 증권은 e-CRE(Customer Relationship Engineering)솔루션으로 IRTS를 채택, 특정 우량 고객을 대상으로 하는 원투원 마케팅과 전문가를 위한 온라인투자시스템 ‘굿아이 net2001’ 등에 활용할 계획이다.
이번 IRTS 도입을 통해 굿모닝 증권은 인터넷 상의 특정 고객 구매 패턴 및 행동 패턴을 수집, 분석하고 그동안 구축된 DW(Data Warehousing)을 활용해 새로운 마케팅 프로모션을 준비할 예정이다.
이로써 굿모닝 증권은 IRTS의 확장 모듈을 통하여 개별 고객에 대한 집중적인 마케팅 켐페인을 벌이고, 개개별고객애 대한 분석을 통해 맞춤 정보를 제공하고 로열티를 높이고 방문율을 늘리는 등의 새로운 온라인 마케팅을 열어나가게 된다.
▷IRTS( Internet Research Total Solution )이란 ?
인터넷은 물론 유,무선상에서 고객의 데이터 를 수집하고 수집된 자료를 바탕으로 각종 통계 분석 및 보고서 작성까지의 전 과정을 실시간으로 처리하는 솔루션. 패널관리를 통한 고객만족(CS)과 브랜드 가치 측정(BPM)뿐만 아니라 eCRM에 있어서 정보의 수집 및 추출작업을 통하여 고객의 욕구를 파악할 수 있는 eCRM 솔루션.
