서울 강남구는 최근 불법주정차와 버스전용차로 위반단속에 대한 주민들과의 분쟁을 절반 이하로 줄이는데 성공했다. 위반 현장을 찍은 동영상을 홈페이지에 실어 민원인들이 직접 확인하도록 한 것이 효과를 봤기 때문이다.
구가 주민들의 다양한 정보화 욕구를 충족시키고 행정의 투명성과 능률을 향상하기 위해 지난해 1월부터 시작한 '스마트(Smart)강남 만들기' 프로젝트의 가시적 효과중 하나다.
강남구는 관내 37개 학교의 빈 교실과 동사무소에 지역정보화교실를 설치, 지난해 말까지 주부.학생 등 연 인원 25만여명의 주민이 컴퓨터.인터넷.생활영어교육을 받았다.
현재 구는 업무량의 절반 이상을 인터넷으로 처리하고 있다.
이한원 기자
