원주에서 음식점을 개업한 후 마침 한국통신 영업사원이 방문했길래 여러가지 확인 후 공중전화를 설치했다.
계약 당시 영업사원은 기본요금에 관한 언급이 없었고 계약서상에도 그런 표현이 없었다.
그래서 영업사원에게 물어보니 사용한 부분에 대해서만 요금이 부과되고 설치하신 분에게는 아무런 문제가 없고 오히려 이익이 될 것이라고 했다.
그런데 몇 개월이 지나고 요금부과 내역을 정리하던 중 요금 부과액이 일정하게 1만1천원씩 부과되는 것이 이상해 한국공중전화에 확인했다.
그곳 담당자는 기본요금이 월 1만1천원이며 그 이하로 사용하더라도 1만1천원은 납부해야 한다고 했다.
덧붙여 설치 계약한 영업사원이 고객에게 기본요금에 관한 사항을 설명해야 하는데 하지 않은것 같다며 지금은 어쩔 수 없다고 설명했다.
설치시 미리 기본요금에 관해 알려줘야 하는데도 불구하고 한국통신측이 영업실적만 앞세워 소비자를 우롱하는 것 같아 불쾌했다.
한광수 <강원도원주시소초면장양리>
