[재테크] 창업가이드…컴퓨터에 능숙한 직원 필요

중앙일보

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종합 34면

▶PC를 다룰 줄 아는 직원이 필요하다 = 삼성전자.삼보컴퓨터등 대기업의 중고PC는 회사에서 애프터서비스 (AS) 를 해주지만 조립 중고PC의 AS는 자체적으로 해결해야 한다.

때문에 하드웨어와 소프트웨어를 다룰 줄 아는 직원이 반드시 필요하다.

PC통신등에 직원 채용공고를 내면 바로 연락이 올 정도로 인적자원은 풍부하다.

▶초기 홍보를 잘해야 한다 = 아무리 싸게 제품을 살 수 있다하더라도 소비자들이 모르면 헛일이다.

창업에 맞춰 홍보전단을 만들어 돌리는 일은 필수이고 각종 매체에 광고를 해야한다.

벼룩시장등 생활소식지에 빠지지 않고 광고를 내면 좋다.

▶시장동향을 잘 알고 있어야 한다 = 틈틈히 용산전자상가등에 나가 시장경기를 파악해야한다.

어떤 제품이 인기이고,가격대는 어느 정도인지 알고 있어야 소비자들의 입맛에 맞는 중고제품을 많이 확보할 수 있다.

▶철저한 고객서비스가 필요하다 = 한번 손님은 영원한 손님이다.

특히 일부 AS도 해줘야하는 만큼 성심성의껏 고객을 대해야한다.

물건을 사지 않았더라도 한 번 매장을 찾은 고객의 경우 데이터베이스화해서 계속 광고전단등을 보내야 한다.

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