IBM 품질관리 미사 중 1위

미국기업 가운데 품질이 좋은 제품을 만들어 낸다는 평가를 받는 기업은 IBM이다.
미국의 경영자문 회사인 그랜드 손튼 사가 연매출 5천만∼5억 달러 규모의 미국 중견기업경영자 2백50명을 대상으로 미국기업 가운데가장 품질 좋은 제품을 만드는 회사를 조사한바 에 따르면 IBM이 1위에 올랐고 다음은 포드자동차, 모토로라, 휴렛패커드, 제너럴모터스의 순.
이밖에 제록스와 GM의 독립사업부중 하나인 캐딜랙 모터카 디비전이 6, 7위를, 제너럴일렉트릭과 미네소타 마이닝 앤드 매뉴팩처링, 애플 컴퓨터가 각각 8∼10위에 랭크됐다.
한편 응답자중 약 22%인 56명은 제조업에는 추천할 기억이 아예 없다고 지적, 서비스업 등을 내세웠다.