[브리핑] 에버랜드 서비스 컨설팅 사업 진출

중앙일보

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경제 03면

삼성에버랜드가 서비스 종합컨설팅 사업에 본격 진출한다. 이를 위해 인적자원개발(HRD)센터를 신설해 서비스.고객만족 컨설팅 전문가 20여명을 확보했다. 종전에 '서비스 아카데미' 강사들을 고객사에 내보내 강의 중심의 서비스 교육을 한 데서 한걸음 나아가 고객사의 서비스 실태를 진단한 뒤 구체적인 자문을 해 준다.

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