인터넷쇼핑 좋아하세요? 자녀들과 함께 책이나 음반을 인터넷 쇼핑으로 구입해 보시길 권합니다. 인터넷 쇼핑은 싸고 좋은 물건을 고를 수 있는 방법인 데다 자녀들과 디지털 눈높이도 맞춰볼 수 있는 기회가 됩니다.
먼저 아이들과 함께 인터넷 쇼핑의 장단점을 비교해보세요. 서점에 가지 않고도 전 세계의 책과 음반을 저렴한 가격에 구입할 수 있는 장점이 있는 대신 직접 보고 고르는 것에 비해 내용 확인이 힘들고, 배달받기까지 시간이 걸리는 단점이 있습니다.
경우에 따라선 반송이 되지 않는 문제가 생길 수도 있구요. 직접 동네 서점에 가서 구입하고 싶은 책을 골라보고, 책 가격을 알아본 뒤 인터넷 쇼핑을 해보면 인터넷 쇼핑이 어떤 이점이 있는지를 자녀들이 실제로 체험할 수 있어 좋습니다.
다음 단계는 인터넷 서점들을 비교 탐색하는 일입니다. 인터넷 서점이라고 해서 다 같은 게 아니니까요. 가격할인율, 배송료, 배송시간, 반품비용 및 절차 등을 꼼꼼히 체크하는 리스트를 함께 만드세요. 이를 통해 인터넷 쇼핑으로 물건을 구입할 때는 가격 외에도 따져봐야 할 점들이 여럿 있다는 것을 알려주세요.
인터넷 서점을 찾아가려면 인터넷에서 검색엔진을 활용하시면 됩니다만, 자녀들에게 맡기셔도 좋습니다. 아마 굉장히 신이 나서 찾아낼 것입니다.
만약 자녀들이 인터넷 서점의 회원으로 가입하고 싶어한다면 개인정보노출 문제를 반드시 짚어주세요. 인터넷 상에서 어떤 사이트의 회원이 되면 각종 혜택을 받을 수 있지만, 자신도 모르게 개인정보가 노출될 우려도 있으므로 신중하게 따져봐야 합니다.
회원 가입 전에 약관과 개인정보 보호지침을 충분히 읽고, 기재해야 할 항목이 너무 많은 사이트는 가입하지 않는 것이 좋습니다.
개인 정보 보안의 중요성은 주문단계 때도 강조해주세요. 신용카드 번호나 비밀번호 등이 노출되면 다른 사람이 내 정보를 도용해 물건을 구입할 수 있습니다.
실제로 이런 사고가 많이 일어나고 있습니다. 따라서 개인정보 보안에 신경을 많이 쓰는 사이트를 골라 활용하시길 바랍니다.
대금결제 방식에 대해서도 자녀들과 이야기를 나눠보세요. 신용카드 결제는 은행 온라인 입금에 비해 개인정보가 노출될 위험은 있지만, 문제가 생기면 카드업체로 지불정지 신청을 할 수 있어 유리한 측면도 있습니다.
한편 한국소비자보호원의 쇼핑인포넷(www.cpb.or.kr)을 활용해 보시길 권하고 싶습니다.
배순영 박사 소비자보호원 정책연 연구원
